Teams 接続エラーの修正: 「申し訳ございません。接続できませんでした」

ステップ1: Teamsとその他のアプリケーションを再起動する

まず、Microsoft Teams を完全に閉じます。また、Teams の動作を妨げる可能性のある Discord や Zoom などの他のビデオ会議アプリケーションも終了します。 タスク マネージャー ( Ctrl + Shift + Esc ) を開いて、アクティブなプロセスを終了します。

プロのヒント: Teams を再起動した後、他の手順を試す前に問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ2: インターネット接続を確認する

安定したインターネット接続は、Teams の機能にとって非常に重要です。 無料のインターネット速度テスト を使用して、帯域幅を確認してください。帯域幅が不足している場合は、ルーターを再起動して、接続を再度テストしてください。

ステップ3: レジストリ設定を変更する

特定のエラー イベントが発生するユーザーの場合、システムのレジストリ設定を変更する必要がある場合があります。 レジストリ エディター を開き、 に移動します HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 。次のエントリを作成して構成します。

• TcpTimedWaitDelay -> REG_DWORD: 0000001e
• MaxUserPort -> REG_DWORD: 0000fffe
• TcpNumConnections -> REG_DWORD: 00fffffe
• TcpMaxDataRetransmissions -> REG_DWORD: 00000005

これらの変更を行った後、システムを再起動して変更を適用します。

ステップ4: IPv4/IPv6の設定を調整する

最適な接続を確保するには、IPv6 よりも IPv4 を優先します。 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters レジストリ エディターで に移動し、 という新しい DWORD 値を作成し DisabledComponents 、その値を に設定します 0x20 。その後、コンピューターを再起動します。

ステップ5: Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする

Teams のキャッシュをクリアすると、多くの一時的な問題を解決できます。これを行うには、次の手順を実行します。

1. すべての Microsoft Teams タスクが終了していることを確認します。
2. ファイルエクスプローラー ( ) を開き Win + E 、 に移動します %appdata%\Microsoft\teams 。
3. フォルダー構造を維持しながら、次のフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
   • アプリケーション キャッシュ > キャッシュ
   • ブロブストレージ
   • キャッシュ
   • データベース
   • GPUキャッシュ
   • インデックスDB
   • ローカルストレージ
   • 一時
4. ファイルが見つからない場合は、単にスキップしてください。
5. Microsoft Teams を再度起動します。

ステップ6: Microsoft Teamsを修復またはリセットする

それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Teams アプリを修復またはリセットする必要がある可能性があります。

• アクセス 設定 。
• [アプリ] > [アプリと機能] に移動します。
• 「Teams」を見つけてクリックします。Windows 11 の場合は、 「詳細オプション」 を選択します。Windows 10 の場合は、クリックするだけで修復オプションが表示されます。
• 「修復」 を選択し、指示に従います。問題が解決しない場合は、 「リセット」 をクリックしてください。

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