修正: Microsoft Teams で録画開始オプションが見つからない、またはグレー表示される

ステップ1:会議に再度参加する

録画オプションがグレー表示になる一般的な原因の一つは、一時的なソフトウェアの不具合です。接続と設定を更新するには、会議を一旦終了して再度参加してください。多くの場合、これで問題が解決するはずです。

プロのヒント: Teams からサインアウトして再度サインインすると、接続をリセットできる場合もあります。

ステップ2:録画権限を確認する

会議を録画するには、ユーザーに組織から適切な権限が割り当てられている必要があります。Microsoft リモート接続アナライザーを使用して権限を確認してください。手順は以下のとおりです。

1. Microsoft リモート接続アナライザーにアクセスし、資格情報を使用してログインします。
2. 会議の URL を入力して確認します。
3. 必要な権限がないと思われる場合は、管理者に連絡してください。

ステップ3:管理センターで録画を有効にする

管理者権限を持っている場合は、Microsoft Teams 管理センター内で録画機能が有効になっていることを確認します。

1. Microsoft Teams 管理センターにサインインし、[会議] タブに移動します。
2. 会議ポリシーを選択し、新しいポリシーを作成するか、既存のポリシーを変更します。
3. それぞれのセクションで録画設定を有効にします。

変更を有効にするには、必ずサインアウトして再度サインインしてください。

ステップ4： Microsoft Teamsを更新する

Teams のバージョンが古いと、さまざまな機能上の問題が発生する可能性があります。更新するには、次の手順を実行してください。

1. Teams アプリケーションを開き、[設定] などに移動します。
2. 更新を確認するには、[設定] を選択し、[Teams について] を選択します。
3. アップデートが利用可能な場合は、プロンプトに従ってインストールします。

ステップ5： Teamsのキャッシュをクリアする

破損または古いキャッシュファイルはソフトウェアの不具合を引き起こす可能性があります。MS Teamsのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. を押して Win + E ファイルエクスプローラーを開き、 に移動します %appdata%\Microsoft\teams。
2. アプリケーション キャッシュ、blob_storage、GPU キャッシュフォルダーの内容を削除します。
3. IndexedDB や LocalStorage などのキャッシュ ファイルとフォルダーを忘れずにクリアしてください。

キャッシュをクリアした後、Teams を再起動して、録画オプションがアクティブになっているかどうかを確認します。

ステップ6： Web上でMicrosoft Teamsを使用する

それでも問題が解決しない場合は、Teams の Web 版に切り替えることで、ローカルの問題を回避できる可能性があります。Web ブラウザを開き、Teams Web アプリに移動して、録画機能が動作するかどうかを確認してください。

手順を実行した後でも録画オプションが利用できない場合はどうすればいいですか?

Teams で会議を録画するには、特定のライセンスが必要ですか?