Windows 11 および 10 での更新エラー 0x8024a21e の解決

2024/11/21

最新の Windows オペレーティングシステムを維持するのは、大変な作業です。ユーザーはさまざまなバグやエラーに定期的に遭遇することがよくあります。そのようなエラーの 1 つが0x8024a21eです。これは通常、問題のあるシステムコンポーネントや自動更新サービスを適切に構成していないことが原因で発生します。

場合によっては、PCを再起動するだけでこの問題が解決することもありますので、まずはそれを試してみてください。再起動してもエラーが続く場合は、以下の回避策に従ってください。

Windows 11/10 アップデートエラー 0x8024a21e の解決策

Windows 11/10 マシンで更新エラーコード 0x8024a21e を修正するには、次の解決策を実装します。これらの手順は任意の順序で実行できますが、ここに記載されているとおりに実行することをお勧めします。

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows 10 のユーザーは、システムコンポーネントの障害により、更新エラー 0x8024a21e に直面することがよくあります。SoftwareDistribution や Catroot2 などのキャッシュフォルダーは、時間の経過とともに破損し、さまざまなエラーを引き起こす可能性があります。これらの問題を解消するには、これらのフォルダーを定期的にクリアする必要があります。方法は次のとおりです。

管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
管理者コンソールで次のコマンドを入力して、重要な更新サービスを停止します。

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

サービスが停止したら、キャッシュフォルダーの.old名前に拡張子を追加して名前を変更します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

SoftwareDistribution および Catroot2 フォルダの名前を変更した後、次のコマンドを使用して停止したサービスを再起動します。

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

最後に、「exit」と入力して Enter キーを押してコマンドプロンプトを閉じます。

デバイスに再度ログインし、0x8024a21e エラーが解決されたかどうかを確認します。

2. Windows Updateサービスを自動的に開始するように構成する

Windows Update サービスが自動的に開始するように構成されていない場合、0x8024a21e の問題が発生する可能性があります。更新サービスが自動的に開始されるようにする方法は次のとおりです。

Win + S を押して検索バーを開き、CMDと入力します。
最初の結果を右クリックし、コンテキストメニューから[管理者として実行]を選択します。
Windows コンソールで、次のコマンドを 1 つずつ実行します。

SC config bits start= auto

SC config cryptsvc start= auto

SC config trustedinstaller start= auto

SC config wuauserv start= auto

コマンドを実行した後、コンピューターを再起動します。

再度ログインしたら、アップデートをダウンロードしてインストールできるかどうかを確認してください。できない場合は、以下の解決策をお試しください。

3. BITSサービスを有効にする

Windows Update と同様に、バックグラウンドインテリジェント転送サービス (BITS) は、システムでタイムリーな更新を効果的に受信するために不可欠です。このサービスが無効になっていると、コンピューターが最新のパッチを自動的に取得できなくなる可能性があります。BITS サービスを再度有効にするには、次の手順に従います。

WinKey + R を押して実行ダイアログを開きます。
入力しservices.mscてEnter キーを押します。
サービスウィンドウで、下にスクロールして、Background Intelligent Transfer Serviceを見つけます。
それを右クリックして「プロパティ」を選択します。

の横にあるドロップダウンメニューからStartup type「自動」を選択します。

このサービスを有効にするには、[開始] ボタンをクリックします。
次に、「適用」と「OK」を選択します。
次に、以下のパスに移動して「アップデートの確認」をクリックします。

Settings (Win + I) > Update & Security > Windows Update

Windows 更新プロセスは、意図したとおりに機能するはずです。問題が解決しない場合は、保留中の更新プログラムを手動でインストールすることを検討してください。

4. 累積的な更新プログラムを手動でインストールする

更新サービスを調整した後も 0x8024a21e エラーが表示される場合は、次の手順に従って、保留中の累積的な更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールできます。

へ向かいますSettings > Update & Security > Windows Update。
右側で、「更新履歴の表示」をクリックします。
「インストールに失敗しました」と表示される累積更新番号をメモします。
アップデートカタログサイトにアクセスし、メモした KB 番号を検索ボックスに入力して、Enter キーを押します。

これにより、一致するスタンドアロンパッケージのリストが取得されます。
システムのアーキテクチャに対応するパッケージを選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
次に、上部のリンクをクリックして、形式で更新をダウンロードします.msu。
ダウンロードが完了したら、ファイルが含まれているフォルダーに移動し、セットアップファイルをダブルクリックします。

エラーコード 0x8024a21e が再度生成されずに完了することを願っています。エラーコード 0x8024a21e が再度生成された場合は、次の解決策に進みます。

5. Windows Updateのトラブルシューティングツールを活用する

上記の解決策のいずれも 0x8024a21e エラーに効果がない場合、Windows Update トラブルシューティングツールと呼ばれる組み込みツールの使用を検討してください。このツールは、更新が自動的に行われない原因となる問題を分析して解決します。

Windows 11 デバイスで Windows Update トラブルシューティングツールを実行するには、次の手順に従います。

Win + Xを押して、設定を選択します。
[システム] > [トラブルシューティング] に移動し、[その他のトラブルシューティング]を選択します。
このメニューを展開し、Windows Update を見つけて、[実行]ボタンをクリックします。

トラブルシューティングツールが開いたら、「次へ」をクリックし、画面の指示に従います。
これで問題が解決し、Windows 11 のアップデートを再度実行できるようになることを願っています。

Windows 10 を使用していて同じ問題が発生している場合は、次の手順に従ってください。

Windows キー + I を押して設定を開きます。
「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。
右側の「追加のトラブルシューティング」リンクをクリックします。
Windows Update を選択し、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

Windows Update トラブルシューティングツールを実行する - 更新エラー 0x8024a000

このプロセスにより、PC のスキャンが開始されます。

このスキャン中に問題が検出された場合は、解決策が提供されます。指定された修正を適用した後、PC を再起動します。

トラブルシューティングツールで問題が見つからない場合、以前に作成したシステム復元ポイントを使用するか、デバイスに Windows 11 をクリーンインストールすることを検討する必要があります。

出典と画像