Windows 11 および 10 での更新エラー 0x8024a21e の解決

最新の Windows オペレーティング システムを維持するのは、大変な作業です。ユーザーはさまざまなバグやエラーに定期的に遭遇することがよくあります。そのようなエラーの 1 つが0x8024a21eです。これは通常、問題のあるシステム コンポーネントや自動更新サービスを適切に構成していないことが原因で発生します。

場合によっては、PCを再起動するだけでこの問題が解決することもありますので、まずはそれを試してみてください。再起動してもエラーが続く場合は、以下の回避策に従ってください。

Windows 11/10 アップデート エラー 0x8024a21e の解決策

Windows 11/10 マシンで更新エラー コード 0x8024a21e を修正するには、次の解決策を実装します。これらの手順は任意の順序で実行できますが、ここに記載されているとおりに実行することをお勧めします。

1. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows 10 のユーザーは、システム コンポーネントの障害により、更新エラー 0x8024a21e に直面することがよくあります。SoftwareDistribution や Catroot2 などのキャッシュ フォルダーは、時間の経過とともに破損し、さまざまなエラーを引き起こす可能性があります。これらの問題を解消するには、これらのフォルダーを定期的にクリアする必要があります。方法は次のとおりです。

• 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
• 管理者コンソールで次のコマンドを入力して、重要な更新サービスを停止します。

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

• サービスが停止したら、キャッシュ フォルダーの.old名前に拡張子を追加して名前を変更します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

• SoftwareDistribution および Catroot2 フォルダの名前を変更した後、次のコマンドを使用して停止したサービスを再起動します。

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

• 最後に、「exit」と入力して Enter キーを押してコマンド プロンプトを閉じます。

デバイスに再度ログインし、0x8024a21e エラーが解決されたかどうかを確認します。

2. Windows Updateサービスを自動的に開始するように構成する

Windows Update サービスが自動的に開始するように構成されていない場合、0x8024a21e の問題が発生する可能性があります。更新サービスが自動的に開始されるようにする方法は次のとおりです。

• Win + S を押して検索バーを開き、CMDと入力します。
• 最初の結果を右クリックし、コンテキスト メニューから[管理者として実行]を選択します。
• Windows コンソールで、次のコマンドを 1 つずつ実行します。

SC config bits start= auto

SC config cryptsvc start= auto

SC config trustedinstaller start= auto

SC config wuauserv start= auto

• コマンドを実行した後、コンピューターを再起動します。

再度ログインしたら、アップデートをダウンロードしてインストールできるかどうかを確認してください。できない場合は、以下の解決策をお試しください。

3. BITSサービスを有効にする

Windows Update と同様に、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) は、システムでタイムリーな更新を効果的に受信するために不可欠です。このサービスが無効になっていると、コンピューターが最新のパッチを自動的に取得できなくなる可能性があります。BITS サービスを再度有効にするには、次の手順に従います。

• WinKey + R を押して実行ダイアログを開きます。
• 入力しservices.mscてEnter キーを押します。
• サービス ウィンドウで、下にスクロールして、Background Intelligent Transfer Serviceを見つけます。
• それを右クリックして「プロパティ」を選択します。

• の横にあるドロップダウンメニューからStartup type「自動」を選択します。

• このサービスを有効にするには、[開始] ボタンをクリックします。
• 次に、「適用」と「OK」を選択します。
• 次に、以下のパスに移動して「アップデートの確認」をクリックします。

Settings (Win + I) > Update & Security > Windows Update

Windows 更新プロセスは、意図したとおりに機能するはずです。問題が解決しない場合は、保留中の更新プログラムを手動でインストールすることを検討してください。

4. 累積的な更新プログラムを手動でインストールする

更新サービスを調整した後も 0x8024a21e エラーが表示される場合は、次の手順に従って、保留中の累積的な更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールできます。

• へ向かいますSettings > Update & Security > Windows Update。
• 右側で、「更新履歴の表示」をクリックします。
• 「インストールに失敗しました」と表示される累積更新番号をメモします。
• アップデート カタログ サイトにアクセスし、メモした KB 番号を検索ボックスに入力して、Enter キーを押します。

• これにより、一致するスタンドアロン パッケージのリストが取得されます。
• システムのアーキテクチャに対応するパッケージを選択し、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
• 次に、上部のリンクをクリックして、形式で更新をダウンロードします.msu。
• ダウンロードが完了したら、ファイルが含まれているフォルダーに移動し、セットアップ ファイルをダブルクリックします。

エラー コード 0x8024a21e が再度生成されずに完了することを願っています。エラー コード 0x8024a21e が再度生成された場合は、次の解決策に進みます。

5. Windows Updateのトラブルシューティングツールを活用する

上記の解決策のいずれも 0x8024a21e エラーに効果がない場合、Windows Update トラブルシューティング ツールと呼ばれる組み込みツールの使用を検討してください。このツールは、更新が自動的に行われない原因となる問題を分析して解決します。

Windows 11 デバイスで Windows Update トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。

• Win + Xを押して、設定を選択します。
• [システム] > [トラブルシューティング] に移動し、[その他のトラブルシューティング]を選択します。
• このメニューを展開し、Windows Update を見つけて、[実行]ボタンをクリックします。

• トラブルシューティングツールが開いたら、「次へ」をクリックし、画面の指示に従います。
• これで問題が解決し、Windows 11 のアップデートを再度実行できるようになることを願っています。

Windows 10 を使用していて同じ問題が発生している場合は、次の手順に従ってください。

• Windows キー + I を押して設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」をクリックします。
• 右側の「追加のトラブルシューティング」リンクをクリックします。
• Windows Update を選択し、トラブルシューティング ツールの実行をクリックします。

• このプロセスにより、PC のスキャンが開始されます。

このスキャン中に問題が検出された場合は、解決策が提供されます。指定された修正を適用した後、PC を再起動します。

トラブルシューティング ツールで問題が見つからない場合、以前に作成したシステム復元ポイントを使用するか、デバイスに Windows 11 をクリーン インストールすることを検討する必要があります。

出典と画像