Office 365 エラー コード 0-2060 を解決する

このガイドでは、 Windows 10/11システムでOffice 365 エラー 0-2060 を解決する方法を説明します。多くのユーザーは、Microsoft 365 をインストールしようとしたときにこの問題に遭遇し、インストールが停止してエラー コード 0-2060 が表示されます。このエラーは、以前のバージョンの Office がインストールされている、インターネット接続の問題、ディスク容量が不足している、以前のインストールの残りなど、いくつかの理由で発生する可能性があります。

Office 365 エラー 0-2060 の解決

Windows 11 または 10 デバイスで Microsoft 365 エラー コード 0-2060 を解決するには、次の解決策を実装することを検討してください。

1. Get Helpネットワークとインターネットのトラブルシューティングツールを活用する
2. 追加の空きディスク領域を作成する
3. プロキシ設定をオフにする
4. ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にする
5. 以前のバージョンのOfficeを削除する
6. アンインストール後に残ったファイルを削除する
7. Microsoft サポートおよび回復アシスタント ツールを使用する

これらの解決策をそれぞれ見ていきましょう。

1] Get Helpネットワークとインターネットのトラブルシューティングツールを活用する

Office 365 のインストールに関する問題は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。エラー コード 0-2060 が表示された場合は、Get Help アプリで利用できるネットワークとインターネットのトラブルシューティング ツールにアクセスして、問題を特定し、修正してください。このツールは、さまざまなネットワーク診断を実行し、実行可能な解決策を提案します。

2] 追加の空きディスク領域を作成する

Microsoft 365 スイートを正常にインストールするには、最低 4 GB の空きディスク領域が必要です。そのため、ハード ドライブがほぼいっぱいの場合は、Office 365 をインストールする前に領域を解放する必要があります。ディスク クリーンアップやストレージ センサーなどのツールを使用して、ディスク領域を効果的に解放してください。

3] プロキシ設定をオフにする

Office 365 のインストール中に 0-2060 エラーが発生した多くのユーザーにとって、プロキシ設定を無効にすることが効果的であることが証明されています。プロキシ サーバーを使用している場合は、Windows デバイスでプロキシ サーバーを無効にすることを検討してください。また、VPN を使用している場合は、VPN もオフにする必要があります。職場や教育機関でインストールを試みている場合は、IT 部門に問い合わせてサポートを受けてください。

4] ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にする

ウイルス対策アプリケーションやファイアウォール アプリケーションは、Office 365 のインストール プロセスを中断させる可能性があります。セットアップの実行時に、インターネットから重要なファイルをダウンロードする必要があり、セキュリティ プログラムが誤ってこれらを脅威としてフラグ付けして中断を引き起こす可能性があります。

これに該当する場合は、Microsoft Defender または使用しているその他のウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることをお勧めします。また、Office インストーラーを続行する前に、サードパーティのオプションを含むすべてのファイアウォール ソフトウェアが無効になっていることを確認してください。

5] 以前のバージョンのOfficeを削除する

以前のバージョンの Office 365 または Microsoft Office がインストールされている場合、新規インストール時に競合が発生する可能性があります。Office 365 のインストールを開始する前に、既存のバージョンの Office をアンインストールすることを優先してください。

6] アンインストール後に残ったファイルを削除する

Microsoft 365 をアンインストールした後、残っているファイルが原因でスイートを再インストールできない場合があります。そのため、アンインストール プロセス後に、空のフォルダーやレジストリ エントリなどの残っているコンポーネントを削除することが重要です。このクリーンアップにより、問題を解決できます。

7] Microsoftサポートおよび回復アシスタントツールを使用する

Microsoft サポートおよび回復アシスタントは、Microsoft 365 サブスクリプションのインストール、アクティベーションの問題のトラブルシューティング、Office のアンインストール、サインインの問題の解決などにも利用できます。

Office 365 エラーを解決するにはどうすればよいですか?

Office 365 のユーザーは、アプリケーションのアクティブ化またはインストール時にさまざまなエラーに遭遇することがよくあります。「サブスクリプションを確認できませんでした」という一般的な問題が発生する場合があります。このエラーに対処するには、サブスクリプションの状態を確認し、複数の Office 365 インストールをチェックし、以前の Office のアクティブ化をクリアします。セキュリティ プログラムやプロキシを無効にして Office を再インストールするなどの一般的なトラブルシューティング手順を実行すると、多数のエラーを解決できる場合があります。Office 365 に関連するエラーをさらに解決するには、システムをクリーン ブート モードで起動することを検討してください。

Office 365 のインストール中にエラー コード 0-1018 が表示されるのはどういう意味ですか?

Office 365 のインストール中にエラー コード 0-1018 が表示され、インストールが進行しなくなり、代わりにこの特定のエラーが表示される場合があります。トラブルシューティングを行うには、Microsoft 365 アンインストール サポート ツールを利用して、不完全なインストールを排除することができます。問題が解決しない場合は、Windows インストーラーサービスを再起動すると、Office 365 のインストールを続行できる場合があります。

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