Office 365 エラーコード 0-2060 の修正方法
主な注意事項
- インストール前に十分なディスク容量を確保してください。
- 干渉する可能性のあるプロキシや VPN を無効にします。
- さらに詳しいヘルプが必要な場合は、Microsoft サポートおよび回復アシスタントを使用してください。
Windows 10/11 における Office 365 エラー 0-2060 のトラブルシューティング
インストール中に Windows 10 または 11 システムで Office 365 エラー 0-2060 が発生した場合、このガイドでは、エラーを解決するための手順ごとの解決策を示します。
Office 365 エラー 0-2060 の解決
Windows 11 または 10 デバイスで Microsoft 365 エラー コード 0-2060 を解決するには、次の解決策を実装することを検討してください。
- Get Helpネットワークとインターネットのトラブルシューティングツールを活用する
- 追加の空きディスク領域を作成する
- プロキシ設定をオフにする
- ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にする
- 以前のバージョンのOfficeを削除する
- アンインストール後に残ったファイルを削除する
- Microsoftサポートおよび回復アシスタントツールを使用する
それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。
ステップ1: Get Helpネットワークとインターネットのトラブルシューティングツールを活用する
Office 365のインストールに関する問題の根本的な原因は、ネットワークの問題である可能性があります。この問題を解決するには、「ヘルプを表示」アプリにアクセスし、「ネットワークとインターネットのトラブルシューティング」をご利用ください。このツールは診断を実行し、潜在的な解決策を提案します。
ステップ2:追加の空きディスク領域を作成する
Office 365 をインストールするには、少なくとも 4GB の空きディスク容量が必要です。ハードドライブの空き容量が不足している場合は、ディスク クリーンアップやストレージ センサーなどのツールを使用して不要なファイルを削除し、空き容量を増やしてください。
ステップ3:プロキシ設定をオフにする
プロキシ設定を無効にすると、0-2060 エラーの解決に役立つ場合があります。プロキシサーバーまたはVPNをご利用の場合は、Office 365のインストールを開始する前に、一時的に無効にしてください。職場または教育機関のアカウントの場合は、IT部門にご相談ください。
ステップ4:ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にする
セキュリティソフトウェアがインストールプロセスの妨げになる場合があります。これを避けるには、インストール前に、Microsoft Defender またはサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを一時的に無効にしてください。
ステップ5:以前のバージョンのOfficeを削除する
既存のOfficeバージョンとの競合により、新規インストールができない場合があります。Office 365のクリーンインストールを確実に行うため、古いバージョンのOfficeは必ずアンインストールしてください。
ステップ6:アンインストール後に残ったファイルを削除する
Microsoft 365 をアンインストールした後、空のフォルダやレジストリエントリなどの残存ファイルが問題の原因となる場合があります。アンインストール後にこれらを削除することは、インストールに関する問題を解決するために不可欠です。
ステップ7: Microsoftサポートおよび回復アシスタントツールを使用する
Microsoft サポート＆リカバリ アシスタントは、Office 365 サブスクリプションのインストール、アクティベーション、アンインストールに関する問題を支援するために設計された多機能ツールです。さらなるトラブルシューティングにご活用ください。
追加のヒント
- Windows の更新プログラムを確認して、システムが最新であることを確認します。
- インストール中にインターネット接続の安定性を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、別のユーザーのアカウントから Microsoft 365 を再インストールすることを検討してください。
まとめ
Office 365 エラー 0-2060 を解決するには、ディスク容量の確認、ネットワークの安定性の確保、競合するソフトウェアの削除が必要です。上記の手順に従うことで、Microsoft 365 のインストールを正常に完了できます。
結論
このガイドで概説されている手順を実行することで、ユーザーは Windows 10 または 11 へのインストール中に発生する Office 365 エラー 0-2060 に効果的に対処できます。問題が解決しない場合は、遠慮なくさらにサポートを受けてください。
FAQ（よくある質問）
Office 365 エラーを解決するにはどうすればよいですか?
多くの Office 365 エラーは、サブスクリプションの確認、以前のインストールの確認、セキュリティ ソフトウェアの無効化や Office の再インストールなどの一般的なトラブルシューティング手順を実行することで解決できます。
Office 365 のインストール中にエラー コード 0-1018 が表示されるのはどういう意味ですか?
エラーコード 0-1018 はインストールが不完全であることを示します。Microsoft 365 アンインストール サポート ツールを使用して問題のあるインストールを削除し、Windows インストーラー サービスの再起動を検討してください。