Solução de problemas de erro 0x97DD001E: como conectar-se ao Xbox Live com sucesso

• Vários usuários encontraram um erro 0x97DD001E quando tentavam se conectar ao Xbox Live em seus consoles de jogos ou PCs Windows. Se você é um desses usuários e está se perguntando o que fazer a seguir, leia e aplique as soluções discutidas neste post.
• O erro 0x97DD001E do Xbox Live ocorre principalmente quando os servidores estão inativos ou seu console está com problemas de rede.

Como corrigir o erro 0x97DD001E do Xbox Live

Para resolver esse problema no seu console de jogos ou PC com Windows, tente estas soluções na ordem exata conforme as instruções abaixo.

1. Verifique o status do servidor Xbox

Às vezes, problemas de interrupção do servidor podem resultar em um código de erro 0x97DD001E quando você tenta se conectar ao Xbox Live. Você pode verificar isso visitando a página Xbox Live Status .

• Digamos, por exemplo, que você visitou o link acima e vê o instantâneo abaixo. Aqui, você pode ver que há um sinal limitado disponível do serviço “Games & Gaming”.

• Clique em “Jogos e jogos” e isso se parecerá com a captura de tela abaixo. Aqui, você pode ver um problema de indisponibilidade do servidor relatado em um determinado horário e data. Se a equipe técnica estiver trabalhando nesse problema, o mesmo aparecerá ao lado do problema relatado.

• No final, você poderá ver a Resolução marcada como “ pendente ”.

Aguarde até que essa resolução seja resolvida. Somente quando todos os serviços estiverem funcionando, prossiga para as soluções discutidas abaixo.

2. Reinicie o console Xbox

Supondo que você encontre todos os serviços na página de status do Xbox funcionando, reiniciar o console Xbox é a primeira solução que você deve executar. Quando você reinicia seu console de jogos, isso pode resolver as falhas temporárias e, portanto, resolver o código de erro 0x97DD001E. Veja como você pode executar esta tarefa –

• Pressione e segure o botão Xbox para entrar no Power Center .
• Clique em Reiniciar console > Reiniciar.
• O console Xbox começará a reiniciar imediatamente. Aguarde a reinicialização terminar.

Entre no seu console Xbox novamente e verifique se o erro 0x97DD001E foi resolvido. Se você ainda não conseguir se conectar ao Xbox Live, siga o próximo conjunto de soluções.

3. Teste sua conexão de rede

Isso pode ocorrer quando você estiver em uma conexão de internet instável ou de baixa velocidade. Se esse for o caso, isso pode resultar em erros ao conectar o Xbox Live. Vá e teste sua conexão de rede seguindo estas etapas fáceis –

No console Xbox :

• Primeiro, reinicie seu dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso ou cabo Ethernet conectado/desligado).
• Pressione o botão Xbox no controle para entrar na página do Guia.
• Em seguida, navegue até o seguinte –

Profile & system > Settings > General > Network settings

• Clique em Testar conexão de rede e aguarde a conclusão do teste.

Se o teste exibir “perda de pacotes maior que 5%”, você deve procurar os seguintes problemas de conexão de rede e suas soluções.

No PC com Windows :

• Clique no ícone do Windows disponível na barra de tarefas e clique em Todos os aplicativos .
• Role para baixo e localize o aplicativo Xbox Console Companion.
• Quando este aplicativo for iniciado, vá para Configurações e depois para Rede.
• Verifique o que está escrito dentro do status da rede. Normalmente, isso deveria dizer – “Connected” .

Se não aparecer “Conectado”, verifique se a conectividade de rede do servidor Xbox está bloqueada no Windows ou não.

4. Entre em contato com o suporte do Xbox

Se você ainda estiver encontrando o erro 0x97DD001E ao se conectar ao Xbox Live, entre em contato com o Suporte do Xbox e peça orientação.

Espero que as soluções listadas acima ajudem a resolver o código de erro com o qual você estava lutando.

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