Microsoft confirma um bug do Windows 11, Windows 10 renomeia impressoras por engano

A Microsoft está finalmente *oficialmente* investigando um bug interessante que acidentalmente renomeia todas as impressoras e dispositivos ou serviços relacionados para o modelo HP LaserJet M101-M106. Em comunicado e documentação atualizada, a Microsoft confirmou que conhece os relatórios, mas não acredita que a culpa seja da HP.

Em nosso artigo anterior, observamos que metadados atualizados ou uma atualização enviada por meio do Windows Update renomearam algumas impressoras, incluindo Print to PDF da Microsoft ou Visualizador de documentos XLS, para HP LaserJet M101-M106. Como resultado, A Microsoft Store também instalou um “aplicativo HP Smart” em todos os dispositivos, independentemente do fabricante.

A documentação e declaração da Microsoft ao Windows Latest afirma que a gigante da tecnologia está investigando os relatórios e trabalhando com parceiros em uma possível solução alternativa. Embora não esteja claro como os metadados incorretos foram lançados por meio do Windows Update, a Microsoft confirmou que acredita que a culpa foi da HP.

“Nossas investigações indicam que este problema não é causado por uma atualização da HP”, disseram funcionários da Microsoft.

Isso sugere que a Microsoft lançou uma atualização com metadados incorretos ou um bug semelhante por meio do Windows Update, que causou a confusão de rotulagem.

Se o seu dispositivo recebeu a atualização com bugs dos servidores da Microsoft, sua impressora será renomeada como HP LaserJet M101-M106. A captura de tela acima mostra que o modelo e o nome do fabricante foram alterados para “HP”, e o ícone também mostra um produto HP Laser.

Este é um modelo específico, confirmando observações anteriores de que o problema de rotulagem tem algo a ver com metadados ou como o Windows recupera informações de hardware.

Seu dispositivo pode ser afetado independentemente de você usar ou não uma impressora. Por exemplo, em um dos meus dispositivos, notei que a Microsoft renomeou seu “Imprimir em PDF” como “HP LaserJet M101-M106”. Também mudou o ícone para HP.

Ao clicar em uma dessas impressoras renomeadas, você poderá ver o erro “Nenhuma tarefa está disponível para esta página”.

Como o Windows Latest confirmou anteriormente, o bug de renomeação da impressora do Windows 11 ou 10 não interrompe a funcionalidade da impressora ou recursos como Imprimir em PDF e Visualizador de documentos XLS.

Embora o bug de renomeação da impressora não afete os recursos de digitalização ou fax da impressora, ele pode causar problemas com os aplicativos de impressora fornecidos pelo fabricante. O aplicativo do fabricante da impressora pode não conseguir detectar a impressora, pois ela aparecerá como um dispositivo HP no aplicativo.

“Se for esse o caso, algumas ou todas essas funções estendidas podem não funcionar”, alertou a Microsoft .

A Microsoft planeja publicar um hotfix para o bug de renomeação de impressora no Windows 11 em breve, e provavelmente aprenderemos mais sobre a bagunça nos próximos dias.