Soluções para resolver o erro “Nenhum cartão SIM detectado” em dispositivos Android e iPhone

Notas principais

  • Primeiro, execute uma reinicialização básica do seu dispositivo.
  • Limpar seu cartão SIM pode resolver problemas de detecção.
  • Verifique as configurações de rede se o SIM não estiver sendo detectado.

Solução de problemas de detecção de cartão SIM no Android e iPhone

Se o seu smartphone não estiver detectando o cartão SIM, pode ser frustrante e inconveniente. Este guia aborda causas comuns junto com soluções práticas para usuários de Android e iPhone que estão enfrentando esse problema.

1. Reinicie ou desligue seu telefone

Etapa 1: reinicie seu dispositivo Android

Para dispositivos Android, segure o botão de energia até que uma janela pop-up apareça. Selecione a opção Reboot para reiniciar o telefone. Se isso não resolver o problema, desligue o telefone usando a opção Power off, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

Etapa 2: reinicie seu dispositivo iOS

Para iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração), pressione e segure o botão liga/desliga até ver a mensagem Deslize para desligar. Deslize para desligar e segure o botão liga/desliga para ligá-lo novamente. Para iPhone X e superior, pressione e segure o botão lateral junto com um dos botões de volume.

2. Remova o cartão SIM e a bateria

Etapa 3: Retire o cartão SIM e a bateria

Certifique-se de que seu dispositivo esteja desligado antes de remover o cartão SIM e a bateria. Aguarde cerca de um minuto e, em seguida, reinsira o SIM e a bateria. Verifique se há detritos no slot do SIM que possam estar causando uma conexão ruim.

3. Limpe o cartão SIM

Etapa 4: limpe o cartão SIM

Poeira e detritos podem atrapalhar a conectividade do cartão SIM. Limpe cuidadosamente o cartão SIM usando um pano macio e sem fiapos. Além disso, limpe o slot do cartão SIM gentilmente com o pano ou use ar comprimido para remover a poeira.

4. Insira o cartão SIM em outro telefone

Etapa 5: teste o cartão SIM em outro dispositivo

Para confirmar se seu cartão SIM está funcionando, coloque-o em um telefone diferente. Se funcionar em outro lugar, o problema pode estar no seu telefone original. Se falhar no novo dispositivo, considere substituir o SIM.

5. Solução Modo Avião

Etapa 6: alternar o modo avião

Habilite o Modo Avião deslizando de cima para baixo na tela e, em seguida, ative-o por 30 segundos antes de desativá-lo. Isso pode atualizar a conexão de rede e resolver o problema de detecção.

6. Ligue o seu cartão SIM (Android)

Etapa 7: Habilite o cartão SIM nas configurações

Vá para Configurações -> Wi-Fi e Rede -> SIM e Rede. Certifique-se de que seu cartão SIM esteja ligado. Isso garante que nenhuma atualização ou configuração recente tenha desabilitado o SIM.

7. Alterar o tipo de rede preferencial (Android)

Etapa 8: Altere o tipo de rede

Navegue até Configurações -> Wi-Fi e rede -> SIM e rede -> Tipo de rede preferido e selecione a opção preferida, como 2G/3G/4G (automático) ou LTE (recomendado).

8. Escolha a operadora de rede correta

Etapa 9: Verificar operadora de rede (Android)

Certifique-se de que você está usando a rede correta. Vá para Configurações -> Wi-Fi e rede -> SIM e rede -> SIM -> Operadoras de rede e desative a opção Escolher automaticamente para procurar sua operadora manualmente.

Etapa 10: Selecione manualmente a rede (iOS)

No seu iPhone, navegue até Ajustes -> Dados Celulares -> Seleção de Rede. Desabilite Automático e escolha sua operadora na lista.

9. Insira as configurações de APN da sua rede manualmente

Etapa 11: Configurar APN manual (Android)

Para modelos Android recentes, vá para Configurações -> Wi-Fi e rede -> SIM e rede -> Nomes de pontos de acesso e toque no ícone + para adicionar as configurações de APN necessárias, que podem ser obtidas com sua operadora.

Etapa 12: Solicitar atualização das configurações da operadora (iOS)

No seu iPhone, vá para Ajustes -> Geral -> Sobre para verificar se há um pop-up de Atualização de Configurações da Operadora. Siga os prompts para atualizar, se disponível.

10. Limpar dados do aplicativo SIM Toolkit (Android)

Etapa 13: Limpar o cache do SIM Toolkit

Vá para Configurações -> Aplicativos -> Ver todos os aplicativos, encontre o SIM Toolkit, toque em Armazenamento e cache e selecione Limpar cache e Limpar dados. Reinserir o cartão SIM depois disso pode resolver o erro.

11. Tente usar seu telefone no modo de segurança (Android)

Etapa 14: Inicialize no Modo de Segurança

Reinicie seu dispositivo no Modo de Segurança para identificar quaisquer aplicativos problemáticos. Segure o botão de energia até que as opções apareçam e pressione e segure Desligar para iniciar o Modo de Segurança. Investigue se o erro do SIM persiste. Se ele desaparecer, desinstale os aplicativos suspeitos assim que sair do Modo de Segurança.

12. Redefinir as configurações de rede

Etapa 15: redefinir as configurações de rede (Android)

Navegue até Configurações -> Sistema -> Redefinir opções e escolha Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Certifique-se de selecionar a opção para apagar SIMs baixados, se aplicável, e então inicie a redefinição.

Etapa 16: redefinir as configurações de rede (iOS)

Abra Ajustes -> Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir Ajustes de Rede. Isso não apagará os dados, mas redefinirá as configurações de rede de volta ao padrão.

Dicas adicionais

  • Verifique sempre se o seu cartão SIM se encaixa perfeitamente na bandeja.
  • Se a queda do telefone foi recente, certifique-se de que não houve danos físicos.
  • Considere alterar o PIN do seu SIM para maior segurança.

Resumo

Neste guia, exploramos várias etapas de solução de problemas para resolver o erro ‘cartão SIM não detectado’ em dispositivos Android e iPhone. De reinicializações simples e técnicas de limpeza a ajustes de configurações de rede, esses métodos podem ajudar a restaurar a funcionalidade do seu dispositivo móvel.

Conclusão

Ter problemas com seu cartão SIM pode ser irritante, mas seguindo estas etapas estruturadas, você pode efetivamente solucionar e resolver o problema. Se o problema persistir mesmo após verificações completas, visitar seu provedor de serviços pode ser o próximo melhor passo.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se meu cartão SIM ainda não for detectado?

Se o seu cartão SIM ainda não for detectado depois de tentar os passos acima, considere entrar em contato com sua operadora de celular para obter assistência ou verificar se o cartão SIM está danificado.

As atualizações de software podem corrigir o problema de detecção do cartão SIM?

Sim, atualizações de software podem, às vezes, resolver bugs subjacentes que afetam a detecção do cartão SIM. Sempre mantenha seu dispositivo atualizado para a versão mais recente do software.