Como corrigir o erro da Microsoft Store 0x80072EFD no Windows 10

Embora você possa instalar vários aplicativos do Windows da Windows Store, às vezes você pode encontrar erros ao usá-lo. Um desses erros é o erro 0x80072EFD, que impede você de acessar a Windows Store. Pode haver coisas diferentes que causam esse problema, mas principalmente esse erro ocorre devido a problemas relacionados à conexão.

O motivo mais provável para esse erro são problemas de conexão. Outros motivos são arquivos DLL ausentes, registros corrompidos, bugs ou outras incompatibilidades relacionadas ao sistema. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, apresentamos aqui todas as maneiras possíveis de corrigi-lo.

Erro da Loja do Windows 10 0x80072EFD

Para corrigir o erro 0x80072EFD da Windows 10 Store, siga os métodos abaixo:

• Atualize seu Windows 10
• Execute o solucionador de problemas do Windows Update
• Inicialização limpa do Windows 10
• Desligue o antivírus/firewall
• Verifique data e hora
• Desativar servidor proxy
• Redefinir os componentes do Windows Update
• Renomeie a pasta Software Distribution
• Exclua a pasta Distribuição de Software

1. Atualize seu Windows 10

Alguns usuários relataram a resolução do erro 0x80072EFD atualizando o Windows. Portanto, este método seria útil se você não atualizou o Windows recentemente. Aqui está como fazer isso:

• Clique em Iniciar e selecione o ícone de engrenagem para abrir as Configurações.
• Vá para Atualização e segurança > Windows Update .
• No painel direito, clique em Opções avançadas .
• Agora clique no botão de alternância que diz Dê-me atualizações para outros produtos da Microsoft quando eu atualizar o Windows .

• Na seção Windows Update, verifique as atualizações disponíveis e instale-as.
• Reinicie o seu PC e veja se o erro foi resolvido.

2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Em seguida, você pode tentar executar o solucionador de problemas do Windows Update e ver se funciona. Abaixo estão as etapas para fazer isso:

• Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
• Agora vá para Atualização e segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais .
• Selecione os aplicativos da Windows Store e clique em Executar a solução de problemas .
• Agora siga as instruções na tela para concluir o processo.

Reinicie o sistema e tente usar o aplicativo Windows Store.

3. Inicialização limpa do Windows 10

Outro método que você pode tentar corrigir o erro 0x80072EFD é tentar fazer uma inicialização limpa do Windows 10. Siga as instruções abaixo para fazer isso:

• Pressione a tecla de atalho Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar .
• Digite msconfig na caixa de texto e pressione Enter.
• Clique na guia Serviços na janela Configuração do sistema.
• Marque a caixa de seleção ao lado da caixa Ocultar todos os serviços Microsoft .
• Agora clique no botão Desativar tudo .

• Vá para a guia Inicializar e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas .

• Na próxima página, certifique-se de estar na guia Inicializar . Em seguida, selecione cada item e desative todos eles.
• Agora feche a janela do Gerenciador de Tarefas e clique no botão OK para salvar as alterações.

Reinicie o seu sistema e verifique se o erro foi resolvido.

4. Desligue o antivírus/firewall

Às vezes, o firewall do Windows e o software antivírus impedem que você acesse a Windows Store. Nesse caso, desative seu antivírus e firewall temporariamente e verifique se funciona.

• Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Configurações para abrir o aplicativo Configurações.
• Vá para Atualização e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças .
• Na tela Segurança do Windows , role e clique no link Gerenciar configurações .
• Agora clique no botão de alternância para Proteção em tempo real e Proteção fornecida pela nuvem .

• Feche todas as janelas e veja se o erro 0x80072EFD foi resolvido agora.

5. Verifique data e hora

Você pode enfrentar o erro 0x80072EFD caso a configuração de data e hora do Windows esteja errada. Siga as etapas abaixo e veja a configuração de data e hora:

• Clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione Executar .
• Digite services.mscna caixa de texto e pressione Enter .
• Na janela Serviços , pesquise Windows Time e clique duas vezes nele.
• Na janela Propriedades, defina o tipo de inicialização como Automático usando o menu suspenso.

• Além disso, se o status do serviço for Parado, clique na opção Iniciar para iniciá-lo.
• Agora clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.

Agora reinicie o sistema e tente usar o aplicativo Windows Store.

6. Desative o servidor proxy

Usar os servidores proxy pode causar este erro 0x80072EFD. Foi relatado que desativá-lo resolve esse problema várias vezes. As etapas para fazer isso são as seguintes:

• Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de texto, digite inetcpl.cple Enter.
• Na janela Propriedades da Internet , vá para a guia Conexões e clique em Configurações de LAN .

• Agora desmarque a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN (essas configurações não se aplicam a conexões dial-up ou VPN) .

• Clique em OK .
• Clique em OK novamente.

Agora veja se o erro foi resolvido.

7. Redefina os componentes do Windows Update

O próximo método possível para tentar corrigir esse problema é redefinir os componentes do Windows Update .

8. Renomeie a pasta Software Distribution

Você também pode optar por renomear a pasta Software Distribution para evitar que o erro 0x80072EFD ocorra. Siga as etapas detalhadas fornecidas abaixo:

• Abra o prompt de comando .
• Na janela elevada, digite os comandos fornecidos abaixo e pressione Enter após cada um.

net stop wuauserv
net stop bits
Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
net stop wuauserv
net stop bits

• Após executar os comandos acima com sucesso, reinicie o seu PC e verifique se isso resolve o problema.

9. Exclua a pasta Software Distribution

Se o método acima não funcionar, tente excluir o conteúdo da pasta Software Distribution. Para fazer isso:

• Pressione Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
• Agora navegue pelo seguinte caminho:

C:\Windows\SoftwareDistribution

• Selecione o conteúdo disponível nessa pasta e exclua todos eles.

Agora verifique se o erro 0x80072EFD foi resolvido.