Causas e soluções da tela azul da morte [Guia]

Neste post veremos o que causa a Tela Azul da Morte e como corrigi-la em um PC com Windows 11/10. A Tela Azul da Morte ( BSOD ), muitas vezes chamada de ‘ Tela Azul ‘ ou ‘ Erro de Parada ‘, é uma tela que um dispositivo Windows exibe quando encontra um erro fatal do qual não pode se recuperar com segurança. Quando tal erro ocorre, o sistema interrompe todas as suas operações para evitar corrupção de dados ou maiores danos ao hardware .

Como usuário do Windows, é provável que você, em algum momento, tenha encontrado a Tela Azul da Morte. Quando isso ocorre, toda a tela fica azul e um texto branco é exibido detalhando a mensagem de erro e informações técnicas sobre a causa da falha . A mensagem de erro geralmente inclui um código de erro específico, como Código de parada: 0xc00002e3 .

Embora possa ser perturbador e alarmante ver um BSOD, é essencialmente um mecanismo de segurança projetado para proteger seu sistema contra danos adicionais em caso de erro crítico.

Tela Azul das Causas e Soluções da Morte

Aqui estão as principais causas de uma Tela Azul da Morte:

1] Problemas de hardware

A] RAM com defeito

A RAM armazena dados que precisam ser usados ​​rapidamente enquanto o computador está funcionando. Se houver uma falha no módulo de RAM, isso poderá corromper esses dados , levando à instabilidade do sistema ou travamentos, incluindo BSODs. A RAM defeituosa também pode produzir inversões aleatórias de bits ou pode não responder adequadamente às solicitações de alocação de memória , desencadeando um BSOD.

Alguns códigos de erro BSOD que podem ser causados ​​por RAM defeituosa são:

• MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001A)
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A) .

Para verificar se há RAM com defeito , você pode executar a ferramenta de diagnóstico de memória integrada do Windows ou usar ferramentas de terceiros, como Memtest86+ . Uma vez identificado, você precisa substituir a RAM defeituosa para corrigir o problema BSOD.

B] Disco rígido ou SDD com falha ou corrompido

HDDs e SSDs podem desenvolver setores defeituosos ao longo do tempo devido à entrada de poeira, danos físicos ou desgaste. As tentativas de ler ou gravar dados em setores defeituosos podem fazer com que o sistema congele ou pare de responder. Se arquivos críticos do sistema estiverem localizados nessas áreas, o sistema poderá travar, causando um BSOD. Além disso, se arquivos críticos do sistema armazenados no HDD ou SSD forem corrompidos , o sistema operacional poderá não inicializar corretamente, causando um BSOD.

Alguns códigos de erro BSOD que podem ser causados ​​por problemas relacionados ao disco rígido são:

• NTFS_FILE_SYSTEM (0x00000024)
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)

Para solucionar esses problemas, certifique-se de que todos os cabos que conectam o disco rígido à placa-mãe e à fonte de alimentação estejam conectados com segurança , use a ferramenta CHKDSK integrada do Windows para verificar e reparar erros de disco e use uma ferramenta de diagnóstico de disco para identificar quaisquer setores defeituosos . Recomendamos substituir o disco rígido se forem encontrados setores defeituosos.

C] Fonte de alimentação com defeito

Flutuações nos níveis de tensão, como picos ou quedas repentinas causadas por uma fonte de alimentação defeituosa, podem corromper dados críticos do sistema ou resultar no mau funcionamento de componentes de hardware, contribuindo indiretamente para erros BSOD , como DRIVER_POWER_STATE_FAILURE .

Além disso, uma fonte de alimentação com falha pode não fornecer energia suficiente para dispositivos periféricos, como placas gráficas ou discos rígidos. Isso pode causar instabilidade nesses dispositivos, resultando em BSODs ou travamentos do sistema.

Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja adequadamente resfriada e não esteja obstruída por poeira ou detritos. Verifique se há conexões soltas ou cabos danificados entre a fonte de alimentação e outros componentes do sistema. Substitua a fonte de alimentação por uma unidade que esteja funcionando se você suspeitar que uma fonte de alimentação com defeito está causando erros de BSOD.

D] Processador superaquecido

Os processadores modernos vêm com um mecanismo de proteção térmica integrado conhecido como aceleração térmica . No entanto, pode não funcionar se o processador operar consistentemente em altas temperaturas devido à carga de trabalho pesada ou ao resfriamento inadequado. Isso pode causar instabilidade na operação do processador, levando a atrasos ou falhas no tratamento de interrupções , corrupção de memória e perda de dados . Como resultado, processos ou drivers críticos do sistema não são executados corretamente, agravando os problemas existentes de hardware ou software . Isso pode desencadear ou piorar vários tipos de erros BSOD, como:

• KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION .

Para evitar o superaquecimento do processador, garanta resfriamento e ventilação adequados no gabinete do computador. Use software de terceiros para monitorar e gerenciar as temperaturas da CPU e ajustar as configurações de overclock para manter as temperaturas operacionais ideais.

E] Componentes da placa-mãe com defeito

Componentes defeituosos ou degradados da placa-mãe, como capacitores quebrados ou vestígios de PCB corroídos , podem corromper os dados durante sua transmissão ou armazenamento. Se os dados corrompidos incluírem arquivos críticos do sistema, poderão ocorrer erros BSOD. Além disso, se o firmware BIOS/UEFI armazenado na placa-mãe for corrompido ou configurado incorretamente , ele poderá falhar ao inicializar os componentes de hardware durante a inicialização do sistema, causando erros de BSOD.

Por exemplo, problemas com o controlador de memória ou chipset da placa-mãe podem contribuir para a corrupção da memória e desencadear o erro BSOD PFN_LIST_CORRUPT (0x0000004E) .

Para solucionar esses erros, certifique-se de que o firmware BIOS/UEFI da placa-mãe esteja atualizado e que a placa-mãe e seus componentes estejam adequadamente resfriados . Inspecione fisicamente a placa-mãe em busca de sinais de danos e execute testes de diagnóstico nos componentes de hardware para identificar falhas, setores defeituosos ou corrupção. Se alguma falha for encontrada, considere substituir os componentes afetados ou toda a placa-mãe, se necessário.

2] Problemas de software

Software de terceiros incompatível ou mal codificado pode interferir em processos críticos do sistema ou outros componentes de software, resultando em erros BSOD. Além disso, arquivos de sistema corrompidos, drivers de dispositivos defeituosos e atualizações do sistema operacional Windows às vezes podem apresentar bugs ou problemas de compatibilidade, levando a códigos de erro 0x000000EF , 0x0000009F e outros erros BSOD.

Sempre mantenha seu sistema e drivers de dispositivo atualizados. Se o BSOD começou a ocorrer após uma alteração recente, como instalações de software, atualizações de driver ou atualizações de hardware, considere reverter a alteração . Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) para verificar e reparar arquivos de sistema corrompidos .

3] Problemas de driver

Drivers de dispositivo incompatíveis não podem funcionar com uma configuração de hardware ou versão de sistema operacional específica. Como resultado, eles podem entrar em conflito com os componentes do sistema , causando instabilidade ou travamentos. Drivers defeituosos podem tentar substituir estruturas de dados críticas do sistema no kernel do Windows ou acessar endereços de memória inválidos, levando ainda mais a um BSOD. Aqui estão alguns BSODs causados ​​por problemas de driver.

• CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Quando um driver de dispositivo com defeito ou incompatível causa um BSOD, o Windows gera um arquivo de despejo de memória que contém informações sobre o erro. A análise desse arquivo de despejo pode ajudar a identificar o driver específico que causou a falha. Depois de identificar o driver problemático, você pode tentar atualizar ou reverter o driver para a versão anterior. Se o BSOD continuar aparecendo, tente desinstalar o driver com defeito .

Esta postagem mostrará como descobrir qual driver está causando a tela azul .

4] Malware ou infecções por vírus

Software malicioso pode corromper arquivos do sistema, interferir nos drivers, comprometer a estabilidade do sistema e causar vários problemas , incluindo erros BSOD.

Nunca baixe e instale software de fontes não confiáveis ​​nem clique em links ou anexos suspeitos em e-mails. Verifique regularmente o seu sistema em busca de infecções por malware. Para maior segurança contra ataques de malware, habilite recursos de segurança integrados, como Windows Defender ou Firewall.

5] Outros fatores

Outros fatores, como overclock de componentes de hardware além de suas especificações nominais e danos físicos a componentes como placa-mãe, CPU ou RAM, podem causar erros de BSOD.

Para solucionar problemas de BSODs causados ​​por overclock, reverta as configurações de overclock para o padrão no BIOS. Em caso de danos ao hardware, substitua ou repare o componente afetado .

Eu espero que isso ajude.

Solução de problemas : erros comuns de tela azul do Windows

A RAM pode causar tela azul?

Sim, módulos de RAM defeituosos ou configurações de memória incorretas podem levar à instabilidade do sistema, corrupção de dados e outros erros relacionados à memória. Quando o sistema tenta ler ou gravar dados em uma RAM defeituosa, pode ocorrer um erro crítico do sistema, levando a uma Tela Azul da Morte.

O superaquecimento pode causar tela azul?

Sim, quando a GPU, CPU ou outros componentes do sistema excedem suas temperaturas operacionais seguras, eles se tornam instáveis ​​ou deixam de funcionar normalmente. O superaquecimento compromete a estabilidade do sistema e leva a travamentos ou erros de tela azul. A limpeza regular dos componentes de resfriamento e a garantia do fluxo de ar adequado podem ajudar a prevenir BSODs induzidos por superaquecimento.

A GPU pode causar tela azul?

Sim. Problemas como drivers desatualizados ou incompatíveis, hardware defeituoso, superaquecimento ou overclock podem causar instabilidade na unidade de processamento gráfico. Quando uma GPU com defeito encontra erros ou não consegue lidar adequadamente com as tarefas de processamento gráfico, ela pode causar falhas no sistema e erros de tela azul.

Um SSD ruim pode causar tela azul?

Sim, um SSD defeituoso pode causar erros de tela azul, geralmente erros de acesso ao armazenamento. Problemas como desgaste do flash NAND, danos físicos e corrupção de firmware podem causar instabilidade do sistema ou problemas de acesso ou gravação de dados no SSD. Como resultado, podem ocorrer erros críticos do sistema ou falhas de tela azul.

A PSU pode causar tela azul?

Sim, uma fonte de alimentação com defeito pode causar telas azuis fatais. Quando a PSU não fornece energia adequada aos componentes do sistema, ou quando ocorrem flutuações de energia, quedas de tensão ou sobrecarga da PSU, isso pode resultar em instabilidade do sistema, provocando BSODs e travamentos.

A CPU pode causar tela azul?

Problemas de CPU, como falhas de hardware, superaquecimento ou incompatibilidade com outros componentes, podem causar instabilidade ou travamentos do sistema. Erros críticos do sistema podem ocorrer quando uma CPU com defeito não consegue executar as instruções de processamento corretamente, provocando ainda mais telas azuis mortais.

A poeira pode causar tela azul?

O acúmulo de poeira pode bloquear o fluxo de ar para componentes cruciais do sistema, como CPU ou GPU, causando problemas de superaquecimento. Como resultado, podem ocorrer mau funcionamento de hardware ou corrupção de dados, provocando instabilidade do sistema e potencialmente causando erros de tela azul. A limpeza e manutenção regulares do sistema de computador podem ajudar a mitigar o risco de telas azuis induzidas por dutos.

Uma bateria ruim de laptop pode causar tela azul?

Sim, uma bateria de laptop com defeito ou com defeito pode causar problemas relacionados à energia que causam erros de tela azul. Quando a bateria do laptop não é capaz de fornecer energia consistente ao sistema ou quando há flutuações repentinas de energia, podem ocorrer erros no sistema, levando a erros BSOD.

O BIOS pode causar tela azul?

Sim, os problemas do BIOS podem contribuir para erros de tela azul durante a inicialização ou operação do sistema. Configurações incorretas do BIOS, configurações incompatíveis e firmware desatualizado podem causar travamentos de tela azul. Além disso, uma falha na atualização do BIOS ou um procedimento de atualização incorreto pode deixar a máquina não inicializável, resultando em problemas de tela azul.