Erro do instalador AMD: problema de sistema operacional não suportado

O AMD Software Adrenalin Edition foi projetado especificamente para sistemas equipados com componentes AMD, incluindo CPUs AMD, chipsets AMD e GPUs AMD. Este aplicativo facilita a instalação dos drivers e atualizações mais recentes para seus gráficos e chipset AMD. No entanto, alguns usuários encontraram um erro ao tentar atualizar o driver da placa de vídeo por meio do AMD Software Adrenalin Edition. A mensagem de erro indica: “ O instalador AMD não pode continuar porque o sistema operacional não é suportado .” Se você encontrar esse problema, considere implementar as soluções descritas neste guia.

Resolvendo o erro do instalador AMD no Windows

Se você encontrar a mensagem de que o instalador AMD não pode prosseguir devido à incompatibilidade do sistema operacional no seu dispositivo Windows 11 ou 10, siga estas etapas recomendadas:

1. Verificar a disponibilidade do Windows Update
2. Desinstale completamente e reinstale o software AMD
3. Utilize o Display Driver Uninstaller (DDU) para uma instalação perfeita do driver da GPU

Antes de prosseguir, certifique-se de estar utilizando o arquivo de configuração AMD correto que corresponde à versão do seu sistema operacional Windows, que você pode encontrar na página oficial de download da AMD.

1] Verifique a disponibilidade do Windows Update

Comece verificando se há atualizações disponíveis do Windows. Se atualizações forem encontradas, prossiga para baixá-las e instalá-las. Navegue até o aplicativo Configurações no Windows 11, selecione a categoria Windows Update no painel esquerdo e clique no botão Verificar atualizações .

2] Desinstale e reinstale o software AMD

Primeiro, remova a versão atualmente instalada do AMD Software e reinicie seu sistema. Posteriormente, visite o site oficial da AMD para baixar a versão mais recente do software e instalá-lo, garantindo que você execute o executável como administrador.

3] Utilize o DDU para uma instalação limpa do driver da GPU

Como alternativa, você pode optar por uma abordagem diferente para atualizar o driver da sua placa de vídeo. Vá até o site oficial do fabricante do seu computador para obter a nova versão do driver da placa de vídeo. Além disso, baixe e instale a ferramenta Display Driver Uninstaller (DDU).

Inicialize seu sistema no Modo de Segurança, então execute o utilitário DDU para eliminar completamente o driver da placa de vídeo atual do seu dispositivo. Depois, execute o instalador do driver da GPU para configurar o novo driver da placa de vídeo, completando o processo de instalação limpa.

Esperamos que esta informação seja útil.

Como resolver problemas de compatibilidade de software da AMD?

Se o software AMD for declarado incompatível com seu sistema, é provável que a versão que você baixou não suporte sua configuração. Use a AMD Software Compatibility Tool, que baixará e instalará automaticamente uma versão compatível adequada para seu sistema.

Como posso determinar o driver AMD compatível?

Os drivers que funcionam com seu sistema podem ser acessados ​​no site do fabricante do seu computador. Visite o site oficial e baixe o driver AMD necessário de lá. Como alternativa, você pode baixar o software AMD apropriado para seu dispositivo.