Windows 11 または Windows 10 でプリンターの問題を修正する方法

ステップ1: プリンターの電源を入れ直す

電源を入れ直すと、プリンタの設定がリセットされ、軽微な不具合が解決される場合があります。電源を入れ直すには、次の手順を実行します。

1. プリンターの電源をオフにします。
2. 壁のコンセントからプラグを抜いてください。
3. 30～45秒ほどお待ちください。
4. プリンターを再度差し込みます。
5. プリンターの電源を入れます。

プロのヒント: 多くの場合、電源を入れ直すことが効果的です。プリンターが応答しない場合は、まずこれを試してください。

ステップ2: すべての接続を確認する

すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。有線プリンターの場合は、USB 接続を確認し、別の USB ポートを使用してみてください。ワイヤレス プリンターの場合は、コンピューターと同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認します。

ステップ3: プリンターがオンラインであることを確認する

Windows 内でプリンターのステータスを確認します。オフラインと表示される場合は、ステータスをオンラインに更新して印刷を再開します。

ステップ4: プリンターをデフォルトに設定する

システム設定で、プリンターがデフォルトのプリンターとして選択されていることを確認します。これを行うには、 「設定」>「デバイス」>「プリンターとスキャナー」 に移動します。

ステップ5: プリンターを削除して再度追加する

PC からプリンターを削除して、再度追加してみてください。これにより、ドライバー関連の問題が解決される可能性があります。

ステップ6: プリンターのトラブルシューティングを実行する

Windows に組み込まれているプリンターのトラブルシューティング ツールを使用して、問題を自動的に検出し、修正します。これは、 [設定] メニューからアクセスできます。

ステップ7: プリンタドライバを再インストールする

破損したドライバーはプリンターのパフォーマンスを低下させる可能性があります。デバイス マネージャーからドライバーをアンインストールし、製造元の Web サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。

ステップ8: 印刷スプーラーをクリアする

印刷キューの問題を解決するには、まず印刷スプーラー サービスを停止し、停止した印刷ジョブを削除して、サービスを再起動する必要があります。サービス マネージャーに移動し、印刷スプーラー サービスを見つけます。

ステップ9: プリンターのファームウェアを更新する

ファームウェアが古いと互換性の問題が発生する可能性があります。ファームウェアを最新バージョンに更新する手順については、プリンターのユーザー マニュアルを確認してください。

ステップ10: 最近のWindowsアップデートをアンインストールする

Windows の更新後に問題が発生した場合は、アンインストールを検討してください。更新設定に移動し、最近の更新をロールバックするオプションを見つけます。

ステップ11: ファイアウォールを一時的に無効にする

場合によっては、ファイアウォールがプリンターの接続をブロックすることがあります。一時的に無効にしてプリンターが動作するかどうかを確認し、アクセスを許可するために必要なルールを設定してください。

ステップ12: エラーコードを調査する

エラー コードは、故障の原因に関する具体的な情報を提供します。表示されたエラー メッセージに基づいてトラブルシューティングを行います。

プリンターがオフラインとして表示されるのはなぜですか?

プリンターをリセットするにはどうすればいいですか?