Windows でのシステム アップデートのインストール: お待ちください
主な注意事項
- 更新が完了するまでデバイスの電源を入れたままにしてください。
- スタックした場合は、詳細起動オプションを使用して回復します。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、システムの復元を検討してください。
Windows Update のインストールに関する問題のトラブルシューティングの基本ガイド
Windows デバイスが「システム アップデートをインストールしています。お待ちください」画面で停止してしまい、イライラしていませんか? この包括的なガイドでは、これらのアップデートのインストールの問題をトラブルシューティングして、システムがスムーズに動作するようにするための手順を説明します。
Windows Update のインストールに関する問題の解決
ステップ1: 状況を分析して待つ
デバイスに「システム アップデートをインストールしています。お待ちください」というメッセージが表示されたら、しばらくお待ちください。アップデートには時間がかかることがあるため、最大 1 時間かかる場合があります。その時間が経過しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
ステップ2: 電源をオフにして再起動する
画面が消えない場合は、電源ボタンを 15 秒間押し続けて、ハード シャットダウンを実行します。電源を入れ直した後、システムが正常に起動するかどうかを確認します。
プロのヒント: 回復オプションをトリガーするには、複数回の電源オフを実行する必要がある場合があります。
ステップ3: 詳細な起動オプションにアクセスする
WinRE (Windows 回復環境) 画面が表示されるまで、コンピューターの電源を 3 ～ 4 回連続でオフにします。ここから、 [トラブルシューティング] > [詳細オプション] を選択して続行します。
ステップ4: 自動スタートアップ修復を実行する
[詳細オプション] メニューで、 [スタートアップ修復] を 選択します。Windows が更新プログラムのインストールを妨げている問題を診断し、修正できるようにします。
ステップ5: 追加の回復オプションを使用する
問題が解決しない場合は、 システムの復元 機能を使用するか、問題のある Windows 更新プログラムをアンインストールしてシステムを以前の状態に戻すことを検討してください。
プロのヒント: BIOS アップデートが問題の原因であると思われる場合は、BIOS 設定にアクセスしてデフォルト設定にリセットしてください。
追加のヒント
- 重大な問題を防ぐために、更新プロセスを中断しないでください。
- アップデート中は安定した電源供給を確保してください。
- 可能であれば、危機的な状況でデータが失われないように、頻繁にデータをバックアップしてください。
まとめ
このガイドでは、Windows Update のインストールの問題から回復するための重要な手順について説明しました。問題を待つことから、高度なスタートアップ オプションにアクセスしてシステムの復元を実行することまで、これらの戦略は、更新関連のフラストレーションに直面しているユーザーに信頼できる前進の道を提供します。
結論
Windows アップデートのインストールに関する問題のトラブルシューティングは困難な場合がありますが、概説されている手順に注意深く従うことで、ユーザーは問題を効果的に解決できます。問題が解決しない場合は、ためらわずにテクニカル サポートに連絡してください。専門家の支援は大きな違いをもたらす可能性があります。
FAQ（よくある質問）
システムアップデートをインストールしています。お待ちください。どうやって止めますか?
更新中の中断を避けることは重要ですが、電源をオフにする必要がある場合でも、通常はインストールが永久に停止することはありません。再起動すると、処理が自動的に再開される場合があります。
コンピュータがアップデートのインストールで停止した場合はどうすればよいですか?
更新中に停止した場合は、ハードリブートを試し、セーフ モードを確認するか、Windows 回復オプションを使用してさらにトラブルシューティングを行ってください。
コンピューターが「お待ちください」のまま動かなくなった場合はどうすればいいですか?
コンピュータが「お待ちください」というメッセージで停止したままの場合は、セーフ モードに入り、必要に応じて自動スタートアップ修復または代替回復手順を実行してください。
アップデートがインストールされない場合、どうすれば修正できますか?
更新の問題を解決するには、システム要件が満たされていることを確認し、PC を再起動し、組み込みのトラブルシューティング ツールの実行を検討してください。また、プロセスを妨げる可能性のあるウイルス対策設定を確認してください。
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- Windows 11 KB の修正Windows 11 KB5034765 で問題が発生しているのはあなただけではありません。Windows 11 の 2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムにより、システムを再起動するとファイル エクスプローラーがクラッシュし、タスク バーが消える原因になっていることが判明した人もいます。さらに、多くのユーザーが Windows 11 の 2024 年 2 月の更新プログラムのインストールで問題を抱えています。Windows 更新プログラムは、生産性に影響を与えずに自動的にインストールされるように設計されていますが、2024 年 2 月の更新プログラムではそうではないようです。テストでは、Windows 11 KB5034765 更新プログラムが 0x800f0922、0x800f0982、および 0x80070002 で繰り返しインストールに失敗することがわかりました。複数のユーザーから、セキュリティ パッチをインストールしようとしたとき、最初はすべて正常に見えたと言われました。更新プログラムがダウンロードされ、再起動を求められます。しかし、インストール中に Windows Update が停止し、問題があることが確認されました。さらに数回試行した後、更新されずにデスクトップに戻ります。KB5034765 はインストールされませんが、修正方法があります。Windows 11 January 2024 Update が 0x80070002 で失敗します | 画像提供: WindowsLatest.comデバイスは、2024 年 2 月の累積的な更新プログラムを正常にダウンロードした後、「ロールバック」も試みましたが、プロセスは次の画面で 10 分間停止しました。計画どおりに進みませんでした。心配する必要はありません。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を入れたままにしてください。修正するためにいくつかのことを試しました。たとえば、Windows に付属していないプログラムを削除したり、Windows Update のキャッシュをクリアしたり、Windows Update のトラブルシューティング ツールを使用したりしました。これらの解決策はどれも機能しませんでした。ただし、良いニュースもあります。$WinREAgent という隠しフォルダーを削除すると、KB5034765 を正常にインストールできるようです。 Windows 11 インストールからこのフォルダーを見つけて削除する方法は複数あります。お好みの方法をお選びください。方法 1: 管理者としてディスク クリーンアップを実行し、システム ドライブを選択して、「一時ファイル」およびその他の関連オプションのボックスをオンにします。最後に、「OK」をクリックして、Windows Update ファイルを含むシステム ファイルを削除します。これで、$WinREAgent 内の不要なファイルが削除されます。方法 2: ファイル エクスプローラーを開いてシステム ドライブを開きますが、フォルダー設定から隠しアイテムの表示がオンになっていることを確認してください。$WinREAgent を見つけてシステムから削除します。方法 3: 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します: rmdir /S /QC:\$WinREAgent Windows Update により、再起動時にファイル エクスプローラーがクラッシュする一部の PC 所有者は、システムの再起動またはシャットダウン時にファイル エクスプローラーがクラッシュする別の問題にも遭遇しています。この問題は、Windows 11 の 2024 年 1 月のオプションの更新で以前に確認されており、必須のセキュリティ パッチに紛れ込んだようです。エラー メッセージは explorer.exe のアプリケーション エラーを示しており、特定のメモリ アドレスが示され、「メモリに書き込めませんでした」と表示されます。「0x00007FFB20563ACa の命令は、0x0000000000000024 のメモリを参照しました。メモリに書き込めませんでした。「プログラムを終了させるには、[OK] をクリックしてください」というメッセージが表示され、「explorer.exe – アプリケーション エラー」というタイトルのエラー メッセージが表示されます。explorer.exe は、再起動時に参照メモリ エラーでクラッシュします。この問題は、さまざまなトラブルシューティングの取り組みに関係なく解決されないようです。ユーザーは、システム ファイル チェッカー ツール (sfc /scannow) の実行、Windows の組み込みツールと memtest86+ を使用した RAM のテスト、最新の Windows 11 バージョンのクリーン インストールの実行など、さまざまな修正を試みてきました。これらの取り組みにもかかわらず、エラーは解決されません。興味深いことに、影響を受けるユーザーに共通する要因は、Windows 用の Xbox 360 コントローラーなどのコントローラー アクセサリが PC に接続されていることです。この接続は確認されていますが、それが直接問題の原因となっているかどうかは不明です。Microsoft の KB5034765 更新プログラムのリリース ノートには、コントローラー アクセサリが接続された PC を再起動またはシャットダウンすると explorer.exe が応答しなくなる可能性がある問題の修正について記載されています。ただし、このいわゆる公式修正にもかかわらず、ユーザーから問題がまだ発生するという報告があります。出典と画像
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Alex Ruben
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