Rozwiązywanie problemów z pętlą logowania Microsoft Authenticator: dlaczego tak się dzieje
Notatki kluczowe
- Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź, czy aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji może rozwiązać wiele typowych problemów.
- Ponowna instalacja często pozwala zacząć rozwiązywanie problemów od nowa.
Rozwiązywanie problemów z pętlą logowania w Microsoft Authenticator
Czy masz problemy z aplikacją Microsoft Authenticator uwięzioną w pętli logowania? Ten przewodnik wyjaśnia przyczyny problemu i oferuje skuteczne rozwiązania.
Praktyczne kroki rozwiązywania pętli logowania
Aby zapobiec pętli logowania w aplikacji Microsoft Authenticator, wykonaj następujące podstawowe czynności:
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i pliki cookie
Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie może usunąć nieaktualne lub uszkodzone dane, które mogą utrudniać działanie aplikacji. Oto, jak to zrobić:
Dla Androida
- Wejdź do menu Ustawienia i wybierz Aplikacje.
- Znajdź i wybierz Microsoft Authenticator.
- Kliknij opcję Pamięć masowa, a następnie wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną.
Dla iOS
- Otwórz Ustawienia i znajdź aplikację Microsoft Authenticator.
- Kliknij aplikację i wybierz opcję Wyczyść dane aplikacji w obszarze Dokumenty i dane.
Wskazówka: po wyczyszczeniu pamięci podręcznej uruchom ponownie urządzenie, zanim spróbujesz się ponownie zalogować.
Krok 2: Zainstaluj ponownie aplikację Authenticator
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, ponowna instalacja aplikacji może pomóc w usunięciu uszkodzonych plików:
Dla Androida
- Przejdź do Ustawień i wybierz Aplikacje.
- Kliknij Microsoft Authenticator i wybierz Odinstaluj.
- Zainstaluj ponownie aplikację za pomocą sklepu Google Play.
Dla iOS
- W Ustawieniach znajdź aplikację Microsoft Authenticator.
- Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, aż zacznie drgać.
- Kliknij ikonę „X”, aby odinstalować aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie ze sklepu App Store.
Po ponownej instalacji będziesz musiał ponownie skonfigurować swoje konto.
Krok 3: Zaloguj się, używając danych logowania do poczty e-mail
Użycie danych logowania podanych przy użyciu poczty e-mail może pomóc w ponownym ustanowieniu sesji uwierzytelniania i zapobiec powtarzającym się próbom logowania przy użyciu starych danych:
- Otwórz aplikację Authenticator.
- Wybierz opcję logowania za pomocą adresu e-mail zamiast kodu QR.
- Wprowadź swój adres e-mail w celu uwierzytelnienia.
Porada: Przed zalogowaniem się upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne, aby uniknąć dodatkowych problemów.
Streszczenie
W tym przewodniku znajdziesz kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów z pętlą logowania w aplikacji Microsoft Authenticator, omawiając główne przyczyny i proste, skuteczne rozwiązania umożliwiające odzyskanie dostępu i utrzymanie bezpieczeństwa.
Wniosek
Postępując zgodnie z tymi opisanymi krokami, użytkownicy Microsoft Authenticator mogą szybko rozwiązywać problemy z pętlą logowania, zapewniając, że ich konfiguracja uwierzytelniania dwuskładnikowego pozostanie bezpieczna i funkcjonalna. Zawsze aktualizuj swoją aplikację, aby zapobiec wystąpieniu tych problemów.