Program Outlook utknął podczas próby połączenia [Napraw]

W tym artykule zobaczymy, co możesz zrobić, jeśli program Outlook utknie na próbie połączenia. Ten problem może wystąpić w dowolnej wersji pakietu Microsoft Office, w tym Microsoft 365. Z powodu tego problemu aplikacja klasyczna Outlook nie odbiera wiadomości e-mail. Dlatego ważne jest, aby rozwiązać ten problem.

Napraw program Outlook, który utknął na próbie połączenia

Skorzystaj z poniższych sugestii, jeśli program Outlook zawiesza się na próbie połączenia i nie otrzymujesz wiadomości e-mail w aplikacji komputerowej Outlook. Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że Twoje połączenie internetowe działa prawidłowo. Możesz wyłączyć router i sprawdzić, czy to pomoże.

1. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym
2. Utwórz nowy profil Outlooka
3. Rozwiązywanie problemów w stanie czystego rozruchu
4. Wyłącz IPv6
5. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy
6. Włącz nowoczesne uwierzytelnianie
7. Napraw lub zainstaluj ponownie pakiet Office

Poniżej szczegółowo wyjaśniliśmy wszystkie te poprawki.

1] Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Przyczyną tego problemu może być dodatek. Aby to sprawdzić, sugerujemy uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym . Jeśli problem zniknie w trybie awaryjnym, następnym krokiem będzie zidentyfikowanie problematycznego dodatku odpowiedzialnego za ten problem.

Wyjdź z trybu awaryjnego programu Outlook i uruchom go w trybie normalnym. Teraz wyłącz wszystkie dodatki i uruchom ponownie Outlooka. Następnie zacznij włączać dodatki jeden po drugim i uruchamiaj ponownie program Outlook za każdym razem, gdy włączasz dodatek. Gdy błąd pojawi się ponownie, przyczyną jest właśnie włączony dodatek.

2] Utwórz nowy profil Outlooka

Problem może być również powiązany z Twoim profilem w Outlooku. Aby to potwierdzić, utwórz nowy profil Outlooka , a następnie sprawdź, czy w tym profilu występuje ten sam problem. Jeśli nie, możesz dalej korzystać z tego profilu i usunąć poprzedni.

3] Rozwiązywanie problemów w stanie czystego rozruchu

Jedną z możliwych przyczyn tego problemu jest powodująca konflikt aplikacja lub usługa innej firmy. Konflikty aplikacji lub usług innych firm można zidentyfikować, rozwiązując problemy z programem w stanie czystego rozruchu. Uruchom komputer w stanie czystego rozruchu .

Teraz uruchom Outlooka i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli program Outlook działa poprawnie w stanie czystego rozruchu, oznacza to, że za ten problem odpowiedzialna jest aplikacja lub usługa innej firmy. Teraz musisz zidentyfikować problematyczną aplikację lub usługę. Można to zrobić, włączając i wyłączając niektóre aplikacje i usługi innych firm działające w tle.

4] Wyłącz IPv6

Według firmy Microsoft użytkownicy mogą doświadczyć problemów z łącznością z programem Outlook, jeśli w ich systemach komputerowych jest włączony protokół IPv6. Te problemy z łącznością można rozwiązać, wyłączając protokół IPv6. Możesz także spróbować tego. Wyłącz IPv6 i sprawdź, czy to pomoże.

5] Tymczasowo wyłącz program antywirusowy

Twój program antywirusowy może powodować ten problem z programem Outlook. Aby to sprawdzić, wyłącz tymczasowo program antywirusowy i sprawdź, czy problem zniknie. Jeśli to rozwiąże problem, możesz dodać plik exe programu Outlook do białej listy w swoim programie antywirusowym . Jeśli korzystasz z programu antywirusowego innej firmy, odwiedź jego witrynę pomocy technicznej, aby dowiedzieć się, jak wykonać tę czynność.

7] Włącz nowoczesne uwierzytelnianie

Jeśli problem nadal występuje, możesz zmodyfikować rejestr systemu Windows. Nieprawidłowe modyfikacje mogą spowodować niestabilność systemu. Dlatego dokładnie wykonaj wszystkie kroki. Przed kontynuowaniem zalecamy utworzenie punktu przywracania systemu i wykonanie kopii zapasowej rejestru . Pomoże to przywrócić system, jeśli wystąpi jakikolwiek problem.

Otwórz Edytor rejestru i przejdź do następującej ścieżki:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Upewnij się, że po lewej stronie jest wybrany klucz tożsamości . Teraz wybierz wartość EnableADAL po prawej stronie. Jeśli wartości tam nie ma, utwórz ją ręcznie. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce po prawej stronie i wybierz „ Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa) ”. Nadaj nazwę EnableADAL nowo utworzonej wartości.

Teraz kliknij dwukrotnie wartość EnableADAL i wpisz 1 w jej danych wartości . Kliknij OK, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Umożliwi to nowoczesne uwierzytelnianie w programie Outlook.

8] Napraw lub zainstaluj ponownie pakiet Office

Powinieneś naprawić lub ponownie zainstalować pakiet Microsoft Office. To może rozwiązać problem. Uruchom naprawę online i sprawdź, czy to pomoże. Jeśli to nie zadziała, całkowicie odinstaluj pakiet Microsoft Office za pomocą narzędzia SaRA , a następnie zainstaluj go ponownie. Pakiet Office możesz pobrać logując się na swoje konto Microsoft. Przed odinstalowaniem pakietu Office upewnij się, że masz jego klucz produktu.

Otóż ​​to. Mam nadzieję, że to pomoże.

Dlaczego mój Outlook nie łączy się z serwerem?

Przyczyn może być wiele, np. niestabilne połączenie internetowe, problemy z usługami Microsoft , uszkodzone pliki danych programu Outlook, dodatki powodujące konflikt itp. Możesz spróbować usunąć i dodać swoje konto w programie Outlook.

Jak odblokować Outlooka?

Jeśli program Outlook nadal ulega awarii lub nie odpowiada , poczekaj chwilę. Jeśli pozostanie zawieszony, zakończ proces za pomocą Menedżera zadań, a następnie uruchom go ponownie. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie.