Wystąpił problem z Twoim kontem lub urządzeniem w programie Word, Excel, PowerPoint

Po otwarciu programu Word, Excel, PowerPoint lub dowolnego innego programu Microsoft 365 lub Office, jeśli zobaczysz komunikat o błędzie o treści Wystąpił problem z Twoim kontem lub urządzeniem , oto jak możesz się go pozbyć. Jest to błąd związany z kontem i licencją, a programy Office wyświetlają taki komunikat, gdy nie mogą pobrać licencji.

Wystąpił problem z Twoim kontem lub błędem urządzenia w programie Word, Excel, PowerPoint

Aby naprawić błąd Wystąpił problem z kontem lub urządzeniem w oprogramowaniu Office, wykonaj następujące czynności:

1. Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto
2. Usuń nieużywane urządzenia
3. Uruchom Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft
4. Naprawa instalacji biurowych

Aby dowiedzieć się więcej na temat tych rozwiązań, czytaj dalej.

1] Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto

To jest pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, gdy napotkasz takie problemy w aplikacjach Office. Ponieważ problem ten może wystąpić, gdy zmienisz subskrypcję lub ponownie ją aktywujesz po długim czasie, wylogowanie się i ponowne zalogowanie do konta może rozwiązać problem.

Aby wylogować się ze swojego konta, otwórz dowolną aplikację pakietu Office lub Microsoft 365 i przejdź do pozycji Plik > Konto.

Następnie wybierz opcję Wyloguj . Następnie wybierz opcję Zaloguj i wprowadź swoje dane uwierzytelniające, aby się zalogować.

2] Usuń nieużywane urządzenia

Każda subskrypcja Microsoft 365 ma ograniczenie dotyczące urządzeń. Na przykład podstawowy plan Microsoft 365 Personal pozwala użytkownikom korzystać z subskrypcji lub instalować programy pakietu Office na maksymalnie pięciu urządzeniach jednocześnie.

Dlatego jeśli zainstalowałeś Office na więcej niż pięciu urządzeniach, zaleca się usunięcie niektórych z nich. Aby to zrobić, przejdź do account.microsoft.com i wybierz urządzenie, które chcesz usunąć.

Następnie kliknij przycisk Odłącz .

3] Uruchom Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft

Microsoft Support and Recovery Assistant pomaga naprawić typowe problemy związane z pakietem Office w ciągu kilku chwil. Wykonuje podstawowe kontrole, dzięki czemu możesz pozbyć się typowych problemów z programami Microsoft 365. Możesz pobrać narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją SaRA z oficjalnej strony internetowej Microsoft .

4] Naprawa instalacji biurowej

Aby naprawić instalację pakietu Office, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz panel Ustawienia systemu Windows.
• Przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje .
• Znajdź usługę Microsoft 365 .
• Kliknij ikonę z trzema kropkami i wybierz Modyfikuj .
• Wybierz szybką naprawę
• Jeżeli to nie pomoże, wybierz opcję Naprawa online

To wszystko! Mam nadzieję, że te rozwiązania rozwiążą Twój problem.

Dlaczego nie mogę aktywować swojego konta Word?

Najczęstszym powodem, dla którego nie możesz aktywować swojego konta Word, jest to, że instalacja Microsoft Office nie pobrała licencji. Alternatywnie, jeśli zmieniłeś poziom subskrypcji, ten sam problem może również wystąpić. Z drugiej strony, jeśli niedawno włączyłeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe, możesz napotkać ten sam problem.

Jak naprawić błąd aktywacji pakietu Microsoft Office 365?

Aby naprawić błąd aktywacji pakietu Microsoft Office 365 w systemie Windows 11/10, należy najpierw uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją SaRA. Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować wylogować się i ponownie zalogować na swoje konto. Alternatywnie możesz również spróbować naprawić instalację pakietu Office.