プリンターエラー: 操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)

主な注意事項

• 印刷スプーラー サービスを再起動すると、接続の問題が解決される場合があります。
• 特定のレジストリ値を作成すると、適切な RPC 通信が可能になります。
• 最適なパフォーマンスを得るには、プリンター ドライバーを更新することが不可欠です。

Windows 10/11 でのプリンター エラー 0x00000771 の解決方法

印刷中に「操作を完了できませんでした（エラー 0x00000771）」というメッセージが表示されると、ワークフローが中断される可能性があります。このガイドは、この問題のトラブルシューティングと解決を支援し、プリンターのスムーズな動作を実現します。

Windows 10/11でプリンターエラー0x00000771を解決する

プリンター エラー「操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)」を修正するには、次の効果的な解決策に従ってください。

1. ステップ1:印刷スプーラーサービスを再起動する

   印刷スプーラーサービスは、コンピューターとプリンター間の印刷タスクを管理します。再起動する方法は次のとおりです。

   • Windows 検索バーでサービスを検索し、[サービス] ウィンドウを開きます。
   • 印刷スプーラーサービスを見つけてダブルクリックします。
   • サービス ダイアログで、[停止]をクリックし、次に[開始]をクリックします。
   • 最後に、「OK」をクリックして変更を適用します。

   プロのヒント:停止後にスタートアップの種類が変わる場合は、操作をスムーズにするために自動に設定してください。

2. ステップ2:レジストリ値を作成する

   レジストリ値が不足していると、ネットワークプリンターの機能が制限される可能性があります。RpcAuthnLevelPrivacyEnabled値を作成するには、次の手順に従います。

   1. Win + Rを押して実行ダイアログを開きます。
   2. 「regedit」と入力して「OK」をクリックし、「はい」をクリックして確認します。
   3. に移動します HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print。
   4. 印刷フォルダーを右クリックし、[新規]を選択して、[DWORD (32 ビット) 値]を選択します。
   5. 新しい値にRpcAuthnLevelPrivacyEnabled という名前を付け、値のデータを0に設定します。

   変更を適用するには、レジストリ エディターを閉じてコンピューターを再起動します。

3. ステップ3:プリンタドライバをアンインストールして再インストールする

   破損または古いプリンタードライバーは、エラー0x00000771を引き起こす可能性があります。ドライバーを再インストールする方法は次のとおりです。

   • Windows 検索でデバイス マネージャーを検索して開きます。
   • [プリンター]セクションを展開し、プリンターを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。
   • 最新のドライバーをダウンロードするには、製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
   • 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。

   プロのヒント:互換性とセキュリティを確保するために、常に製造元のサイトからドライバーを選択してください。

追加のヒント

• プリンターが範囲内にあり、PC に適切に接続されていることを確認します。
• ガイド付き診断には Windows プリンター トラブルシューティング ツールを使用します。
• プリンターの機能に影響を与える可能性のある Windows 更新プログラムがないか確認します。

まとめ

エラー0x00000771が発生すると印刷が停止する可能性がありますが、印刷スプーラーの再起動、レジストリ値の変更、ドライバーの更新を行うことで問題を軽減できます。これらの手順は、Windows 10/11でプリンターの機能を回復するために不可欠です。

結論

概説した方法に従うことで、ユーザーはプリンターエラー0x00000771を効果的に解決できます。ドライバーの更新やサービスチェックなどの定期的なメンテナンスを行うことで、同様の問題の発生を防ぐことができます。

FAQ（よくある質問）