Problemen oplossen met fout 0x97DD001E: Hoe u succesvol verbinding maakt met Xbox Live

• Meerdere gebruikers kregen een fout 0x97DD001E toen ze probeerden verbinding te maken met Xbox Live op hun spelconsoles of Windows-pc’s. Als u een van deze gebruikers bent en zich afvraagt ​​wat u nu moet doen, lees dan de oplossingen die in dit bericht worden besproken en pas ze toe.
• De Xbox Live-fout 0x97DD001E treedt meestal op wanneer de servers niet beschikbaar zijn of wanneer er netwerkproblemen zijn met uw console.

Hoe Xbox Live-fout 0x97DD001E te verhelpen

Om dit probleem op uw gameconsole of Windows-pc op te lossen, probeert u de onderstaande oplossingen in de exacte volgorde zoals hieronder beschreven.

1. Controleer de status van de Xbox-server

Soms kunnen serverstoringen resulteren in een foutcode 0x97DD001E wanneer u verbinding probeert te maken met Xbox Live. U kunt dit controleren door de Xbox Live Status-pagina te bezoeken .

• Stel, u bezocht de bovenstaande link en u ziet de onderstaande momentopname. Hier ziet u dat er een beperkt aantal borden beschikbaar is van de service “Games & Gaming”.

• Klik op “Games & Gaming” en dit zal eruit zien als de onderstaande schermafbeelding. Hier ziet u dat er op een bepaald tijdstip en datum een ​​probleem met een serverstoring is gemeld. Als het technische team aan dit probleem werkt, verschijnt dit naast het gemelde probleem.

• Uiteindelijk ziet u mogelijk dat de resolutie is gemarkeerd als ‘ in behandeling ‘.

Wacht tot deze oplossing is opgelost. Ga pas verder met de hieronder besproken oplossingen als alle services up and running zijn.

2. Start de Xbox-console opnieuw op

Ervan uitgaande dat u alle services op de Xbox Status-pagina actief en werkend vindt, is het opnieuw opstarten van de Xbox-console de eerste oplossing die u moet uitvoeren. Wanneer u uw gameconsole opnieuw opstart, kan dit de tijdelijke storingen verhelpen en dus de foutcode 0x97DD001E oplossen. Hier is hoe u deze taak kunt uitvoeren:

• Houd de Xbox-knop ingedrukt om het Power Center te openen .
• Klik op Console opnieuw opstarten > Opnieuw opstarten.
• Xbox-console start onmiddellijk opnieuw op. Wacht tot dit opnieuw opstarten is voltooid.

Meld u opnieuw aan bij uw Xbox-console en controleer of de fout 0x97DD001E is opgelost. Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met Xbox Live, volgt u de volgende reeks oplossingen.

3. Test uw netwerkverbinding

Dit kan gebeuren als u een onstabiele of trage internetverbinding hebt. Als dat het geval is, kan dit leiden tot fouten bij het verbinden met Xbox Live. Ga uw netwerkverbinding testen door deze eenvoudige stappen te volgen:

Op de Xbox-console :

• Start allereerst uw netwerkapparaat opnieuw op (router, hotspot of sluit de Ethernet-kabel aan of uit).
• Druk op de Xbox-knop op de controller om de gidspagina te openen.
• Navigeer vervolgens naar het volgende:

Profile & system > Settings > General > Network settings

• Klik op Netwerkverbinding testen en wacht tot de test is voltooid.

Als de test een “pakketverlies groter dan 5%” aangeeft, moet u letten op de volgende netwerkverbindingsproblemen en hun oplossingen.

Op een Windows-pc :

• Klik op het Windows-pictogram op de taakbalk en klik op Alle apps .
• Scroll naar beneden en zoek de Xbox Console Companion-app.
• Wanneer deze applicatie start, ga je naar Instellingen en vervolgens naar Netwerk.
• Controleer wat er in de netwerkstatus staat. Normaal gesproken zou dit moeten zijn: “Verbonden”.

Als er niet ‘Verbonden’ staat, controleer dan of de netwerkconnectiviteit van de Xbox-server op Windows is geblokkeerd of niet.

4. Neem contact op met Xbox-ondersteuning

Als u nog steeds de fout 0x97DD001E krijgt terwijl u verbinding maakt met Xbox Live, kunt u contact opnemen met Xbox Support voor advies.

Ik hoop dat de hierboven genoemde oplossingen de foutcode waar u mee worstelde, verhelpen.

Fix Xbox One blijft hangen op het groene laadscherm