Problemen met de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check oplossen

Dell SupportAssist is ontworpen om gebruikers te waarschuwen voor mogelijke hardwareproblemen; echter, het tegenkomen van een vastloper op het Pre-Boot System Performance Check-scherm kan verhinderen dat Windows start. Dit is een veelvoorkomend probleem voor veel Dell PC-eigenaren, zelfs wanneer hun hardware goed lijkt te functioneren!

Als u vastloopt in de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check, is het essentieel om te identificeren welk hardwarecomponent momenteel wordt onderzocht op problemen. Koppel voor harde schijven alle externe schijven los en controleer voor de CPU-ventilator of alle verbindingen veilig zijn en vrij van stofophopingen.

Welke stappen kan ik ondernemen als Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check vastloopt?

1. Voer een power reset uit op het apparaat

Een eenvoudige manier om het vastlopen van de Pre-Boot System Performance Check op te lossen, is door een (harde) reset uit te voeren op uw Dell-apparaat.

• Voor een Dell desktopcomputer : schakel de computer uit > haal de stekker uit zowel de computer als het stopcontact > houd de aan/uit-knop 30 tot 60 seconden ingedrukt > sluit de stekker weer aan > schakel de computer in > controleer of het probleem zich blijft voordoen.
• Voor een Dell-laptop : schakel de laptop uit > verwijder de batterij > houd de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt om de resterende energie te ontladen > plaats de batterij terug > schakel de laptop in > kijk of het probleem is opgelost.

2. BIOS-instellingen resetten

1. Druk op de aan/uit-knop om de pc uit te schakelen op het scherm Pre-Boot System Performance Check.
2. Start de pc opnieuw op en druk, zodra het scherm oplicht, herhaaldelijk op de F12toets om het BIOS-menu te openen.
3. Klik in het BIOS onderaan op Load Defaults .
   

   

4. Selecteer de optie BIOS-standaardinstellingen en klik op OK.
   

   

5. Geef het juiste antwoord op de bevestigingsvraag om door te gaan.

In ongeveer 60% van de gevallen kwamen gebruikers erachter dat onjuist geconfigureerde BIOS-instellingen de oorzaak waren van het vastlopen van Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. Door het BIOS terug te zetten naar de standaardinstellingen, werd het probleem snel opgelost!

3. Werk de BIOS-firmware bij

Als het resetten van het BIOS niet werkt, is het mogelijk dat een storing in de huidige BIOS-versie ervoor zorgt dat de Pre-Boot System Performance Check niet goed werkt. Om dit op te lossen, kunt u overwegen het BIOS te updaten. Omdat de stappen per model kunnen verschillen, kunt u het beste de officiële website van Dell raadplegen voor precieze instructies!

Als er geen bijgewerkte BIOS-versie beschikbaar is, kan het opnieuw flashen van de bestaande versie ook helpen het probleem op te lossen!

4. Schakel de instellingen voor veilig opstarten in of activeer de auditmodus

• Zet de computer aan en zodra het scherm oplicht, drukt u op de F12toets om de BIOS-instellingen te openen.
• Ga naar het tabblad Opstartconfiguratie en schakel de optie Beveiligd opstarten in of uit. Hiermee draait u de huidige instellingen feitelijk terug.
  

  

• Sla uw wijzigingen op, sluit het BIOS af, start uw pc normaal op en controleer of de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check nog steeds vastloopt.

Als het wijzigen van de Secure Boot-instelling het probleem niet oplost, probeer het dan over te schakelen naar Audit Mode. Veel gebruikers zijn er succesvol in geslaagd om de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check te omzeilen door deze aanpassing te maken!

5. Schakel Dell Reliable Memory Technology uit in het BIOS

Voor een aanzienlijk aantal gebruikers bood het uitschakelen van Dell Reliable Memory Technology (RMT) een oplossing. U vindt deze instelling onder de sectie Prestaties in het BIOS.

Zorg ervoor dat u de wijzigingen opslaat en uw pc opnieuw opstart nadat u ze hebt aangebracht!

6. Schakel de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check uit

Als al het andere faalt, is het laatste redmiddel om de Pre-Boot System Performance Check van Dell SupportAssist uit te schakelen bij het opstarten. Dit voorkomt dat het vastloopt, waardoor Windows direct kan opstarten wanneer u de pc aanzet!

Om de Pre-Boot System Performance Check uit te schakelen, opent u het BIOS van het Dell systeem > gaat u naar het tabblad SupportAssist System Resolution aan de linkerkant > schakelt u het selectievakje voor SupportAssist OS Recovery uit > slaat u uw wijzigingen op en sluit u het BIOS af.

Vanaf nu zou u niet meer moeten merken dat de Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check vastloopt op uw laptop. Het is echter de moeite waard om op te merken dat ik u niet aanraad om het uit te schakelen, omdat het kan helpen hardwarefouten vroegtijdig te identificeren. Als u echter alle andere opties hebt uitgeput, is dit misschien de enige oplossing die overblijft!

Als u vragen hebt of aanvullende tips met onze community wilt delen, kunt u hieronder een reactie achterlaten.