マイクロソフトは、長期的にはコパイロットが利益を生むことを期待していると述べた

Microsoft は、Windows での実装でも Microsoft 365 での実装でも、Copilot に力を入れています。使用例は多数ありますが、提供される全体的な機能について考えると、1 人あたり月額 30 ドルを支払う前によく考える必要があるかもしれません。

しかし、AI は特に中小企業にとっては高価です。ウォール ストリート ジャーナルは最近、 Copilot の早期導入者にインタビューしましたが、企業はユーザー 1 人につき 30 ドルを支払う必要があるため、「AI」 に本当にお金をかける価値があるのか​​疑問視していました。モルガンスタンレー TMT カンファレンスで、マイクロソフトは Copilot に投資する価値がある理由を説明しようとしました。

モルガン・スタンレーで米国ソフトウェア・リサーチ・フランチャイズを運営するキース・ワイス氏と話しているとき、マイクロソフトのジャレッド・スパタロ氏は、Excel などの Office 製品における Copilot はまだ初期段階にあり、(より意味のあるレベルに) 近づいていると説明した。

「Excel の Copilot はまだ初期段階にあり、日々学習しています。ユーザーの期待は非常に高く、Copilot が財務アナリストになることを期待していますが、Excel と PowerPoint のコマンド サーフェスを学習している現在の段階からはまだ遠いです」と、 Microsoft で Copilot と Microsoft 365 アプリの責任者を務める Jared Spataro 氏は指摘しています。

スパタロ氏はさらに、コパイロット システムは、データ オーケストレーション、大規模言語モデル (LLM)、専門スキルなど、いくつかの主要コンポーネントで構成されていると説明しました。これらの各要素は急速に改善されており、必ずしも直線的ではないため、今後数か月または数年で大幅なアップグレードが期待できます。

Microsoft は、Copilot をさらに改良し、Copilot とのやり取りをますます効率的にし、Spataro 氏の言葉を借りれば「魔法のよう」にすることを約束しています。

移行中に、Jared Spataro 氏は、Microsoft が Copilot の価格を正当化できる 3 つの重要なシナリオを共有しました。

• Microsoft 365 全体でのチャット エクスペリエンス: AI は、メール、カレンダー、ドキュメント、トランスクリプトなど、すべてのアプリで動作し、チャットボットとして機能します。これは、人間の従業員では効率的に実行できない可能性があります。
• Teams: Teams の Copilot は、会議やフォローアップを要約し、追加情報を提供して、重要なポイントやアクションを強調表示することができます。
• Outlook: Outlookでは、Copilotは従業員が長いメールのスレッドを理解し、複雑なメールを作成するのに役立ちます。これは、大量のメールを処理する場合に特に便利です。

「私がトップ3のシナリオとして挙げたシナリオに移行すれば、価格設定をかなり正当化できるだろう」と彼は付け加えた。

マイクロソフトは、30 ドルという価格は、特にMicrosoft 365 E3の36 ドルやE5の57 ドルなど他のマイクロソフト製品と比較すると、かなり高額であると認めています。そしてこの価格のため、企業は依然として Copilot が自社に適しているかどうか、また投資するべきかどうか疑問に思っています。

マイクロソフトが顧客と協力し続ける限り、コパイロットは利益を生み出すだろう

Microsoft は現在、顧客と協力して、Copilot が必要かどうかを理解できるように取り組んでいます。そのためには、Copilot が時間の節約に役立っているかどうか、Copilot が投資を検討するほどの価値を生み出しているかどうかなどの要素を活用しています。

Jared 氏はさらに、Copilot の将来については非常に楽観的だが、同時に、ユーザーは少し現実的になって期待を抑える必要があるとも付け加えた。他のイノベーションと同様に、Copilot も典型的な導入および評価サイクルを経ることになる。

そして、企業はそれに予算を割り当てるかどうかを決定します。

長期的には、Copilot は Microsoft にとって大きな収益源となるでしょう。同社は希望と楽観を抱いています。

「ここでの私の仕事は、皆さんの期待を和らげることです。長期的には、これは私たちにとって大きな利益をもたらすものになると考えています。しかし、これが IT に関連する通常の導入サイクル、通常の評価サイクル、通常の予算サイクルから抜け出すとは思わないでください」と Jared Spataro 氏は付け加えました。

したがって、Microsoft がどのようにして企業の考えを Copilot を導入すべきかどうかから導入すべきかどうかへと転換させるかを見るのは興味深いでしょう。Copilot は当社にとって最も重要な要件の 1 つです。