Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールを使用してプリンター名とアイコンの問題を解決する
主な注意事項
- Windows 10 および 11 のプリンター名とアイコンに関する問題を修正しました。
- クライアントとサーバーの両方の Windows 環境で利用できます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトから実行します。
Microsoft のトラブルシューティング ツールを使用してプリンター名とアイコンの問題を解決する
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールは、Windows 10 および 11 の最近の更新で発生したプリンター名とアイコンの不一致を修正するために不可欠です。ユーザーから、HP Smart アプリが予期せずインストールされ、実際のメーカーに関係なく HP モデルとして表示されるなど、プリンターの構成が誤っているという報告がありました。このガイドは、このツールを効果的に使用してこのような問題を解決する方法を理解するのに役立ちます。
プリンタメタデータトラブルシューティングツールの使用
ステップ1: ツールをダウンロードしてインストールする
サポート記事KB5034510 から Microsoft ダウンロード センターにアクセスし、Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールを入手します。ツールの実行に必要な管理者アクセスを許可する実行可能ファイル (.exe) を必ずダウンロードしてください。
ステップ2: トラブルシューティングを実行する
次の手順に従ってください:
- Windows 検索バーで「コマンド」を検索し、最適な一致として コマンド プロンプトを選択します。右クリックして、 [管理者として実行] を選択します。
- 次のコマンドを入力します。
cd /d [path_to_downloaded_tool]
[path_to_downloaded_tool]
実際のダウンロード場所に置き換えます。
その後、次のコマンドでトラブルシューティングを実行します。
[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]
ダウンロードした実行可能ファイルの正しいファイル名を必ず入力してください。
トラブルシューティング結果: ツールからの結果の理解
トラブルシューティングを実行すると、次のような結果が発生する可能性があります。
- トラブルシューティングが正常に完了しました : 誤ったプリンターのエントリが解決されたことを示しますが、変更が反映されるまでには時間がかかる場合があります。
- トラブルシューティングは適用されません : メタデータ パッケージに関する問題は見つからなかったことを意味します。
プリンターの問題に関する追加のヒント
- プリンタ ドライバーを定期的に更新するようにしてください。
- 設定を変更した後は、コンピューターとプリンターを再起動してください。
- 接続を確認し、プリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを確認します。
まとめ
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールは、プリンター関連のさまざまな問題、特に Windows システム上のプリンター名やアイコンが間違っている問題を解決するために設計された重要なツールです。簡単な手順をいくつか実行するだけで、ユーザーは予期しない構成によって発生した問題を効果的に解決できます。
結論
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールを利用すると、システム管理者と一般ユーザーの両方が、プリンターの不一致の問題を簡単に解決できます。定期的な更新と予防措置により、将来的にスムーズな印刷が可能になります。プリンターの問題が発生した場合は、トラブルシューティング ツールをためらわずに使用してください。
FAQ(よくある質問)
トラブルシューティングでプリンターの問題が解決しない場合はどうすればいいですか?
トラブルシューティングで問題が解決しない場合は、プリンター ドライバーを再インストールするか、ハードウェアの接続を確認してください。さらにサポートが必要な場合は、プリンターのカスタマー サポートに問い合わせることも検討してください。
トラブルシューターはすべてのプリンターブランドで機能しますか?
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールは主に HP Smart アプリに関連する問題に対処しますが、他のブランドの同様のメタデータの問題を解決するのにも役立つ場合があります。