Microsoft が Windows (KB5029351、KB5029331) サポートされていないプロセッサーのブルー スクリーンを調査

Microsoft は、最新の Windows 11 および Windows 10 ビルドのユーザーが直面している問題を調査しています。サポートされている CPU でシステムを実行しているにもかかわらず、この問題により PC がブルー スクリーン (BSOD) でクラッシュし、「UNSUPPORTED_PROCESSOR」というエラー メッセージが表示されます。(Microsoft は最近、 Intel と AMDの両方のサポート リストを更新しました。)

テクノロジー大手である同社は、それが Windows に問題があるのか​​、それとも根本的な原因が他のものにあるのか、現時点では確信が持てません。そのため、同社はフィードバック Hub アプリを通じてフィードバックを要求しました。

Windows の正常性ダッシュボードでは、次のように説明されています。

Microsoft は、2023 年 8 月 22 日にリリースされた更新プログラム ( KB5029331 ) [およびKB5029351 ] をインストールし、デバイスを再起動すると、ブルー スクリーンに「UNSUPPORTED_PROCESSOR」エラー メッセージが表示されるという問題の報告を受け取りました。KB5029331 は、Windows が期待どおりに起動できるように自動的にアンインストールされる場合があります。

問題が発生した場合は、フィードバック Hub を使用して、以下の手順に従ってレポートを提出してください。

1. [スタート] メニューを開いて「フィードバック ハブ」と入力するか、Windows キー + F を押してフィードバック Hub を起動します。
2. 「フィードバックの要約」ボックスと「詳細な説明」ボックスに入力し、「次へ」をクリックします。
3. 「カテゴリの選択」セクションで「問題」ボタンをクリックし、「インストールと更新」カテゴリを選択します。次に、「Windows Update のダウンロード、インストール、構成」サブカテゴリを選択します。「次へ」をクリックします。
4. 「同様のフィードバックを検索」セクションで、「新しいバグを作成」ラジオ ボタンを選択し、「次へ」をクリックします。
5. 「詳細を追加」セクションで、関連する詳細を入力します (これは問題の解決にとって重要ではないことに注意してください)。
6. 「問題を再現する」ボックスを展開し、「記録を開始」を押します。デバイス上で問題を再現します。
7. 終了したら「録音を停止」を押してください。「送信」ボタンをクリックしてください。

フィードバック ハブを参照すると、主に Intel の 600 シリーズ (Z690) および 700 シリーズ (Z790) の MSI マザーボードがこの問題が最も蔓延しているようですが、他の OEM マザーボードにも問題がある可能性があります。 。

Asus、Gigabyte、ASRock などの他のメーカーのボードをお持ちでこのバグが発生した場合、Microsoft はそれらに関するフィードバックを歓迎するでしょう。