Microsoft 계정 로그인 문제 해결 방법: 오류가 발생했습니다.

1단계: 올바른 Microsoft 계정을 사용하고 있는지 확인

잘못된 Microsoft 계정으로 로그인을 시도했을 수 있습니다. Office 구독에 연결된 계정을 사용하고 있는지 확인하세요.

지침:

1단계: 를 눌러 설정을 엽니다 Win + I.

2단계: 설정 창 상단에서 현재 사용 중인 계정을 확인하세요.

3단계: 계정이 Office 구독에 연결된 계정이 아닌 경우 Office 앱을 활성화하고 제대로 작동할 수 없습니다.

4단계: 계정 으로 이동하여 이메일 및 계정을 선택합니다.

5단계: Microsoft 계정 추가를 클릭하여 올바른 계정을 연결하고, 계정 ID를 입력한 후 확인합니다.

6단계: Microsoft Office 365 애플리케이션을 열고 방금 추가한 계정을 선택합니다.

전문가 팁: Office 제품군에 원활하게 접속하려면 사용하는 계정이 기본 계정으로 지정되어 있는지 확인하세요.

2단계: 스토어 앱 문제 해결사 활용

계정을 확인했는데도 계속해서 오류가 발생하는 경우, 스토어 앱 문제 해결사를 실행하면 도움이 될 수 있습니다.

지침:

1단계: 를 눌러 설정 에 액세스합니다 Win + I.

2단계: 시스템 설정 으로 이동합니다.

3단계: 문제 해결 로 이동합니다.

4단계: 오른쪽에서 다른 문제 해결사를 선택합니다.

5단계: 스크롤하여 Store 앱 문제 해결사 옆에 있는 실행을 찾아 클릭합니다.

전문가 팁: 문제 해결사가 프로세스를 완료할 때까지 기다린 후 화면에 표시되는 메시지에 따라 식별된 문제를 해결하세요.

3단계: Microsoft Office 365가 업데이트되었는지 확인하세요

Office 응용 프로그램을 최신 상태로 유지하면 예상치 못한 오류를 해결할 수 있습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

지침:

1단계: Microsoft Store를 실행합니다.

2단계: Office 를 검색합니다.

3단계: Microsoft Office 365 페이지를 엽니다.

4단계: 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭합니다.

전문가 팁: 중요한 기능과 수정 사항을 놓치지 않으려면 정기적으로 업데이트를 확인하세요.

4단계: Microsoft Store 재설정

스토어 앱에서 문제가 지속되면 재설정이 필요할 수 있습니다.

지침:

1단계: 설정 Win + I 에 접근하려면 누르세요.

2단계: 앱 섹션 으로 이동합니다.

3단계: 설치된 앱을 엽니다.

4단계: 앱 목록에서 Microsoft Store를 찾습니다.

5단계: 옵션 아이콘(⋮)을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택합니다.

6단계: 재설정 옵션을 사용하여 작업을 확인합니다.

전문가 팁: 재설정하면 모든 데이터가 제거되고 앱이 원래 상태로 복원되므로 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다.

5단계: Office 온라인 복구 실행

여전히 오류가 발생하는 경우 온라인 수리를 수행하면 문제를 해결할 수 있습니다.

지침:

1단계: 시작 메뉴를 열고 appwiz.cpl 검색창에 입력한 후 Enter를 누릅니다.

2단계: Microsoft Office(365) 또는 해당 버전을 찾으세요.

3단계: 선택 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다.

4단계: 온라인 복구를 선택 하고 복구를 클릭하여 프로세스를 시작합니다.

전문가 팁: 온라인 복구 프로세스는 시간이 다소 걸릴 수 있지만 Office의 많은 지속적인 문제를 효과적으로 해결합니다.

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