Windows 11/10에서 프린터가 작동하지 않음 [수정]

2024/01/19

Windows 11/10 PC에서 프린터가 작동하지 않는 경우 이 게시물이 도움이 될 것입니다. 여기서는 문제 해결에 도움이 되는 효과적이고 유용한 수정 사항을 보여드리겠습니다.

Windows 11에서 프린터가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Windows 11 컴퓨터에서 프린터 작동이 중지되는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 때로는 손상된 프린터 드라이버와 같은 소프트웨어 문제가 프린터 문제의 원인이 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 하드웨어 문제로 인해 프린터가 오작동하는 경우도 있습니다.

Windows 11/10에서 프린터가 작동하지 않는 문제 수정

업데이트 후에 HP, Cannon, Epson, Zebra 등의 프린터가 Windows 11/10 PC에서 작동하지 않는 경우 다음 제안 사항을 따르십시오.

프린터 전원을 껐다가 켜세요
모든 연결을 확인하세요
프린터가 온라인 상태인지 확인하세요.
프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하세요.
프린터 제거 및 추가
프린터 문제 해결사 실행
프린터 드라이버 제거 및 재설치
인쇄 스풀러 지우기
프린터 펌웨어 업데이트
최근 Windows 업데이트 이후에 문제가 발생하기 시작했나요?
일시적으로 방화벽을 비활성화하세요.
프린터에 오류 코드가 표시됩니까?

시작하기 전에 프린터가 켜져 있고 컴퓨터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요(무선 프린터의 경우). 또한 Windows 업데이트를 수동으로 확인하고 동일한 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다(가능한 경우).

1] 프린터 전원을 껐다 켜십시오.

때때로 프린터 문제는 프린터 전원을 껐다 켜면 해결될 수 있는 사소한 결함으로 인해 발생합니다. 프린터의 전원을 껐다가 켜서 도움이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 그렇게 하려면 아래 제공된 단계를 따르십시오.

프린터를 끄십시오.
벽면 콘센트에서 플러그를 뽑으세요.
30~45초 동안 기다립니다.
프린터를 다시 연결합니다.
프린터를 켜십시오.

이제 프린터가 작동하기 시작하는지 확인하세요.

2] 모든 연결을 확인하십시오

이제 다음 단계는 모든 프린터 연결을 확인하는 것입니다. 느슨한 전선이 있는지 확인하십시오. 프린터가 유선으로 연결된 경우 USB 케이블이 컴퓨터의 USB 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 프린터를 다른 USB 포트에 연결하고 도움이 되는지 확인하세요.

프린터가 무선인 경우 프린터가 켜져 있고 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

3] 프린터가 온라인 상태인지 확인하십시오

프린터가 온라인 상태여야 합니다. 그렇지 않으면 작동하지 않습니다. Windows 11/10에서는 프린터 상태가 온라인과 오프라인으로 표시됩니다. 따라서 프린터의 상태를 확인할 수 있습니다. 프린터가 오프라인인 경우 상태를 온라인으로 변경하면 다시 작동하기 시작합니다.

4] 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인

또한 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하세요. 이는 Windows 11/10 설정에서 확인할 수 있습니다. 시스템 설정을 열고 Bluetooth & 장치 > 프린터 & 스캐너를 사용하여 기본 프린터를 확인하세요. 같은 페이지에서 기본 프린터를 설정할 수 있습니다.

5] 프린터 제거 및 추가

프린터를 제거했다가 다시 추가하면 Windows 11/10의 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 방법을 사용하여 Windows 11/10 컴퓨터에서 프린터를 제거할 수 있습니다. 프린터를 제거하거나 삭제한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 프린터를 추가 다시하세요.

6] 프린터 문제 해결사 실행

Windows 11에서 프린터 문제 해결사에 대한 도움말 보기를 실행하는 방법

프린터 문제 해결사는 Windows 컴퓨터의 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 프린터가 여전히 작동하지 않으면 프린터 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다. 도움말 보기 앱이나 Windows 11/10 설정을 통해 그렇게 할 수 있습니다.

7] 프린터 드라이버 제거 및 재설치

잘못되거나 손상된 프린터 드라이버로 인해 인쇄 문제가 발생할 수도 있습니다. 프린터 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 장치 관리자에서 프린터 드라이버를 제거할 수 있습니다. 장치 관리자를 열고 인쇄 대기열 분기를 확장합니다. 이제 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하세요.

프린터 드라이버를 제거한 후 프린터 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 최신 버전의 프린터 드라이버를 다운로드하세요. 올바른 호환 다이버를 다운로드하려면 웹사이트에 프린터 모델을 입력해야 합니다.

8] 인쇄 스풀러 지우기

인쇄 스풀러 파일을 지우고 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하면 많은 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 인쇄 스풀러 서비스는 프린터와의 상호 작용을 처리합니다. 인쇄 스풀러를 지우려면 인쇄 스풀러 서비스를 중지해야 합니다. 다음 단계는 이에 대해 안내합니다.

서비스 관리자를 엽니다.
인쇄 스풀러 서비스를 찾으세요. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중지를 선택하세요.

이제 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동하십시오.

%WINDIR%\system32\spool

PRINTERS 폴더를 열고 그 안에 있는 모든 파일을 삭제하세요. PRINTERS 폴더를 삭제하지 마십시오. 이제 서비스 관리자를 열고 인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 시작을 선택하세요.

9] 프린터 펌웨어 업데이트

프린터 문제는 프린터 펌웨어의 오래된 버전으로 인해 발생하기도 합니다. 프린터 펌웨어가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요. 프린터 펌웨어를 업데이트하는 프로세스를 알아보려면 프린터의 사용 설명서를 참조하세요.

10] 최근 Windows 업데이트 이후에 문제가 발생하기 시작했습니까?

최근 Windows 업데이트 이후에 문제가 발생하기 시작했나요? 그렇다면 해당 Windows 업데이트를 제거할 수 있습니다. Windows 업데이트로 인해 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 사용자는 특정 업데이트를 제거하여 시스템을 다운그레이드할 수 있습니다.

11] 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.

방화벽이 네트워크 프린터를 차단하여 컴퓨터에 연결하거나 문서를 인쇄하지 못하게 하는 경우도 있습니다. 당신도 마찬가지일 수 있습니다. 이를 확인하려면 방화벽을 일시적으로 비활성화하십시오. 이제 문서를 인쇄할 수 있는지 확인하세요. 이것이 작동하면 프린터가 방화벽을 통과하도록 허용해야 합니다.

네트워크 프린터는 정의된 포트를 통해 Windows 컴퓨터와 통신합니다. 다양한 브랜드의 프린터에는 컴퓨터와 통신하기 위한 다양한 포트가 있을 수 있습니다. 이러한 포트는 방화벽을 통해 허용되어야 합니다. 방화벽이 필수 포트를 차단하는 경우 프린터가 작동하지 않습니다. Microsoft Defender 방화벽을 열고 이를 통해 필요한 모든 포트를 허용하세요.

타사 바이러스 백신을 사용하는 경우 방화벽을 통해 포트를 허용하는 방법을 알아보려면 해당 지원팀에 문의해야 합니다. 방화벽에 필수 포트가 누락된 경우 해당 포트를 허용하는 새 규칙을 만들 수 있습니다. 프린터가 컴퓨터와 통신하는 데 사용하는 포트를 확인하려면 사용 설명서를 참조해야 합니다.

12] 프린터에 오류 코드가 표시됩니까?

오류가 발생하면 프린터에도 오류 코드가 표시됩니다. 프린터에 오류 코드나 오류 메시지가 표시되는 경우 해당 오류 코드나 오류 메시지에 따라 추가로 문제를 해결할 수 있습니다.

예를 들어, ‘프린터가 오류 상태입니다‘라는 오류 메시지는 프린터에 문제가 있음을 나타냅니다. 잉크가 부족하거나, 카트리지를 잘못 배치했거나, 용지가 걸렸을 수도 있습니다. 이 외에도 프린터 드라이버에 문제가 있을 수도 있습니다. Epson 프린터 오류 0x10은 프린터 드라이버에 문제가 있을 때 발생합니다.

일부 프린터 오류 코드는 프린터에 하드웨어 문제가 있음을 직접적으로 나타냅니다. 예를 들어:

Epson 프린터 오류 코드 0xE8는 용지가 걸리거나, 프린트 헤드에 문제가 있거나, 프린터가 더러울 때 발생합니다. .
HP 프린터 오류 코드 0x00759c98는 잉크 카트리지, 모터 등과 같은 하드웨어 문제도 나타냅니다.

Windows 11에서 프린터를 어떻게 활성화합니까?

Windows 11 컴퓨터에서 프린터를 활성화하려면 몇 가지 작업을 수행해야 합니다. 프린터를 추가하고 기본값으로 설정하세요. 또한 프린터가 온라인 상태인지 확인하십시오. 오프라인인 경우 상태를 온라인으로 변경합니다. 무선 프린터를 사용하는 경우 동일한 네트워크에 있는지 확인하세요.

Windows에서 공유 프린터가 작동하지 않습니다

다른 컴퓨터가 동일한 네트워크에 있는 공유 프린터에 액세스합니다. 공유 프린터는 일반적으로 기업 환경에서 사용됩니다. 공유 프린터가 작동을 멈추면 작업에 방해가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 방화벽 비활성화, 프린터 문제 해결사 실행 등과 같은 몇 가지 수정 사항을 시도해 볼 수 있습니다. 또한 공유 프린터에 액세스하는 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

사용자가 공유 프린터에서 인쇄할 수 있는지 확인하세요. 프린터 속성을 열고 보안 탭을 선택하세요. 이제 목록에 표시된 사용자 계정 목록에서 사용자 계정을 선택하십시오. 해당 사용자에게 모든 권한 또는 인쇄 권한을 허용합니다. 모든 사용자를 새 사용자로 추가하고 인쇄 권한을 허용할 수도 있습니다.

공유 프린터에 액세스할 수 있는 모든 사용자에게 PRINTERS 폴더에 대한 쓰기 권한이 없을 수도 있습니다. 이것을 확인해야합니다. 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동합니다.

C:\Windows\System32\Spool

PRINTERS 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 보안 탭으로 이동하세요. 사용 가능한 사용자 이름 목록에서 사용자를 선택하고 모든 권한을 허용합니다.

Windows에서 네트워크 프린터가 작동하지 않습니다

네트워크 프린터가 작동하지 않고 이더넷 케이블을 통해 연결한 경우 이더넷 케이블에 결함이 없는지 확인하십시오. 또한 프린터 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오. 최근 Windows 업데이트 이후에 이 문제가 발생하기 시작한 경우 해당 업데이트를 제거하십시오. 또한 네트워크 프린터에 고정 IP 주소를 할당하면 문제를 해결할 수도 있습니다.