Windows 11 또는 Windows 10에서 프린터 문제를 해결하는 방법

1단계: 프린터 전원을 껐다가 다시 켜세요.

전원 사이클은 프린터 설정을 재설정하고 사소한 결함을 해결할 수 있습니다.전원 사이클을 수행하려면:

1. 프린터를 끄세요.
2. 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑으세요.
3. 30~45초 정도 기다리세요.
4. 프린터의 플러그를 다시 꽂으세요.
5. 프린터를 켜세요.

프로 팁: 전원 순환은 많은 경우에 효과적입니다.프린터가 응답하지 않는 경우 이것이 첫 번째 단계여야 합니다.

2단계: 모든 연결 확인

모든 케이블이 안전하게 연결되었는지 확인하세요.유선 프린터의 경우 USB 연결을 확인하세요.다른 USB 포트를 사용해 보세요.무선 프린터의 경우 컴퓨터와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하세요.

3단계: 프린터가 온라인 상태인지 확인

Windows에서 프린터 상태를 확인하세요.오프라인으로 표시되면 상태를 온라인으로 업데이트하여 인쇄를 재개합니다.

4단계: 프린터를 기본값으로 설정

시스템 설정에서 프린터가 기본 프린터로 선택되었는지 확인하세요. 설정 > 기기 > 프린터 및 스캐너 로 이동하여 이를 수행할 수 있습니다.

5단계: 프린터 제거 및 다시 추가

PC에서 프린터를 제거했다가 다시 추가해 보세요.이렇게 하면 드라이버 관련 문제가 해결될 수 있습니다.

6단계: 프린터 문제 해결사 실행

Windows의 기본 제공 프린터 문제 해결사를 활용하여 문제를 자동으로 감지하고 해결합니다. 설정 메뉴를 통해 액세스할 수 있습니다.

7단계: 프린터 드라이버 재설치

손상된 드라이버는 프린터 성능을 방해할 수 있습니다.장치 관리자에서 드라이버를 제거한 다음 제조업체 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요.

8단계: 인쇄 스풀러 지우기

인쇄 대기열 문제를 해결하려면 인쇄 스풀러 서비스를 중지하고, 걸린 인쇄 작업을 삭제하고, 서비스를 다시 시작하는 것으로 시작합니다.서비스 관리자로 이동하여 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다.

9단계: 프린터 펌웨어 업데이트

오래된 펌웨어는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 지침은 프린터 사용 설명서를 확인하세요.

10단계: 최근 Windows 업데이트 제거

문제가 Windows 업데이트 이후에 시작되었다면, 업데이트를 제거하는 것을 고려하세요.업데이트 설정으로 이동하여 최근 업데이트를 롤백하는 옵션을 찾으세요.

11단계: 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.

때때로 방화벽이 프린터 연결을 차단할 수 있습니다.일시적으로 비활성화하여 프린터가 작동을 시작하는지 확인한 다음 필요한 규칙을 설정하여 액세스를 허용합니다.

12단계: 오류 코드 조사

오류 코드는 오작동 이유에 대한 구체적인 통찰력을 제공합니다.표시된 오류 메시지를 기반으로 문제를 해결합니다.

프린터가 오프라인으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

프린터를 어떻게 재설정하나요?