Microsoft Teams에서 화상 통화 중 소리가 나지 않는 문제를 해결하는 방법

1단계: 적합한 스피커 선택

Microsoft Teams 설정에서 올바른 오디오 출력 장치를 선택했는지 확인하세요.

1단계 A: 기기에서 Teams 클라이언트를 엽니다.

1단계B: 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.

1C 단계: ” 설정 ” 메뉴로 이동합니다.

1D 단계: 왼쪽 사이드바의 ” 장치 ” 섹션으로 이동합니다.

1단계E: ” 오디오 설정 “을 확장하고 드롭다운 목록에서 원하는 스피커를 선택합니다.

1F 단계: ” 마이크 “에 대해서도 이 과정을 반복하여 올바르게 설정되었는지 확인합니다.동료와 데모 통화로 테스트합니다.

2단계: 사운드 설정 조정

장치의 사운드 설정이 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

2단계 A: 출력 장치의 볼륨 레벨을 확인하여 음소거가 해제되었는지 확인하세요.

2단계 B: Win + R 실행 대화 상자를 열려면 누르세요.

2단계C: 입력 mmsys.cpl 하고 Enter를 눌러 사운드 패널에 액세스합니다.

2단계D: ” 재생 ” 탭에서 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ” 기본 장치로 설정 “을 선택합니다.

2단계E: ” 녹음 ” 탭으로 이동하여 마이크를 선택하고 기본값으로 설정합니다.

2F단계: ” 적용 “과 ” 확인 “을 눌러 설정을 저장합니다.

3단계: 오디오 문제 해결사 사용

오디오 문제 해결사를 활용하여 오디오 서비스와 관련된 문제를 식별하고 해결하세요.

3단계 A: 시스템 트레이에서 오디오 출력 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

3단계B: ” 사운드 문제 해결 “을 선택하세요.

그러면 잠재적인 해결 방법을 안내하는 대화형 문제 해결사가 시작됩니다.

4단계: 마이크 권한 확인

Teams에 마이크에 액세스하는 데 필요한 권한이 있는지 확인하세요.

4단계 A: 시스템 설정을 엽니다.

4단계 B: ” 개인 정보 보호 및 보안 “으로 이동합니다.

4C 단계: ” 마이크 ” 설정을 열고 마이크 액세스를 활성화합니다.

4단계D: ” 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 “이 ” 켜짐 “으로 설정되어 있고 특히 Teams를 허용했는지 확인합니다.

Teams에서 마이크가 제대로 작동하는지 테스트하세요.

5단계: 웹에서 Teams 사용 시도

문제가 지속되면 Microsoft Teams 웹 버전을 사용해 보세요.

5단계 A: 웹 브라우저를 열고 Teams Online 으로 이동합니다.

5단계 B: 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

5단계 C: 화상 통화를 시작하거나 클립을 녹화하고, 메시지가 표시되면 카메라와 마이크에 대한 권한을 부여하세요.

이렇게 하면 Teams가 브라우저에서 올바르게 작동하는 데 필요한 권한이 부여됩니다.

문제 해결 후에도 사운드 문제가 지속되면 어떻게 해야 하나요?

오디오 문제를 해결할 수 있는 다른 도구가 있나요?