Risoluzione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Note chiave
- Le firme digitali confermano l’identità del firmatario e l’integrità del documento.
- Le firme recuperabili indicano problemi con i certificati digitali o con le impostazioni di attendibilità.
- Per risolvere gli errori di firma recuperabili è necessario controllare le impostazioni e lo stato del certificato.
Comprensione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Le firme digitali in Microsoft Word sono essenziali per garantire l’autenticità dei documenti. Tuttavia, problemi con queste firme possono portare a errori, in particolare l’errore “Firma recuperabile”.Capire perché questo si verifica e come risolverlo è fondamentale per preservare l’integrità dei documenti.
Risoluzione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Per risolvere l’ errore Firma recuperabile in Microsoft Word sul tuo dispositivo Windows 11/10, prendi in considerazione le seguenti soluzioni:
- Includere l’identità del firmatario nell’elenco attendibile
- Trasferisci il certificato al gruppo Persone attendibili
- Verificare se il certificato è scaduto
- Controllare un punto di distribuzione CRL mancante
- Riparare o reinstallare Office
Analizziamo nel dettaglio ogni soluzione.
Passaggio 1: aggiungere l’identità del firmatario all’elenco attendibile
Inizia facendo doppio clic sulla riga della firma con il messaggio “Firma recuperabile”.Nella finestra di dialogo ” Dettagli firma”, cerca il link “Fai clic qui per considerare attendibile l’identità di questo utente”. Cliccandoci, idealmente lo stato della firma verrà modificato in “valido”.
Passaggio 2: importare il certificato nel gruppo di persone attendibili
Se il collegamento non funziona correttamente, è possibile aggiungere manualmente il certificato al gruppo Persone attendibili tramite Microsoft Management Console ( MMC ).
Suggerimento: apri Win + R, digita ‘mmc’ e premi Enter per avviare MMC.
Nella finestra di MMC, selezionare File > Aggiungi/Rimuovi snap-in…. Scegliere Certificati da Snap-in disponibili, quindi fare clic su Aggiungi. Selezionare Account computer > Avanti > Computer locale > Fine. Passare alla cartella Personale, fare clic con il pulsante destro del mouse su Certificati e selezionare Copia. Spostarsi in Persone attendibili > Certificati e incollarlo lì. Uscire da MMC e verificare se l’errore è stato risolto.
Passaggio 3: verificare la scadenza del certificato
Se un documento digitale è stato firmato mentre il certificato era ancora valido ma è scaduto, potrebbe verificarsi un errore di firma recuperabile. Per verificarlo, individua il certificato digitale scaduto e importalo nell’archivio certificati attendibile come descritto in precedenza.
Passaggio 4: cercare i punti di distribuzione CRL mancanti
La Lista di Revoche dei Certificati (CRL) indica se un certificato è stato revocato prima della sua scadenza. Assicurarsi che un punto di distribuzione CRL sia incluso nel certificato di firma per evitare errori di convalida.
Suggerimento: verificare che sia il certificato CA radice che quello CA intermedia dispongano di CRL specificati.
Passaggio 5: riparare o reinstallare Microsoft Office
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, valuta la possibilità di riparare l’installazione di Office. Se il problema persiste, disinstalla Office ed esegui una nuova installazione.
Riepilogo
Questa guida ha offerto un approccio dettagliato alla risoluzione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word. Seguendo i passaggi descritti, gli utenti possono verificare lo stato del certificato, garantire le impostazioni di attendibilità e ripristinare l’autenticità del documento.
Conclusione
La risoluzione degli errori di firma recuperabili è fondamentale per l’integrità dei documenti in Microsoft Word. Seguendo le procedure di risoluzione dei problemi illustrate in questa guida, gli utenti possono gestire le firme digitali in modo sicuro e migliorare la sicurezza dei propri documenti.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa causa l’errore di firma recuperabile?
L’errore di firma recuperabile può verificarsi a causa di certificati scaduti, timestamp mancanti o autorità di certificazione non attendibili.
Come posso verificare se la mia firma digitale è valida?
Accedendo ai Dettagli della firma nel documento, è possibile visualizzare lo stato della firma digitale e tutti i messaggi di errore associati.