Risoluzione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Note chiave
- Le firme digitali confermano l’identità del firmatario e l’integrità del documento.
- Le firme recuperabili indicano problemi con i certificati digitali o con le impostazioni di attendibilità.
- Per risolvere gli errori di firma recuperabili è necessario controllare le impostazioni e lo stato del certificato.
Comprensione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Le firme digitali in Microsoft Word sono essenziali per garantire l’autenticità dei documenti. Tuttavia, i problemi con queste firme possono portare a errori, in particolare l’errore “Firma recuperabile”.Capire perché ciò si verifica e come risolverlo è fondamentale per mantenere l’integrità dei tuoi documenti.
Risoluzione dell’errore di firma recuperabile in Microsoft Word
Per risolvere l’ errore Firma recuperabile in Microsoft Word sul tuo dispositivo Windows 11/10, prendi in considerazione le seguenti soluzioni:
- Includere l’identità del firmatario nell’elenco attendibile
- Trasferisci il certificato al gruppo Persone attendibili
- Verificare se il certificato è scaduto
- Controllare un punto di distribuzione CRL mancante
- Riparare o reinstallare Office
Analizziamo nel dettaglio ciascuna soluzione.
Passaggio 1: aggiungere l’identità del firmatario all’elenco attendibile
Inizia facendo doppio clic sulla riga della firma che contiene il messaggio “Firma recuperabile”.Nella finestra di dialogo Dettagli firma, cerca il link “Clicca qui per considerare attendibile l’identità di questo utente”. Cliccandoci, idealmente lo stato della firma verrà modificato in valido.
Passaggio 2: importare il certificato nel gruppo di persone attendibili
Se il collegamento non funziona correttamente, è possibile aggiungere manualmente il certificato al gruppo Persone attendibili tramite Microsoft Management Console ( MMC ).
Suggerimento: apri Win + R, digita ‘mmc’ e premi Enter per avviare MMC.
Nella finestra MMC, seleziona File > Aggiungi/Rimuovi snap-in…. Scegli Certificati da Snap-in disponibili, quindi fai clic su Aggiungi. Seleziona Account computer > Avanti > Computer locale > Fine. Vai alla cartella Personale, fai clic con il pulsante destro del mouse su Certificati e seleziona Copia. Spostati su Persone attendibili > Certificati e incollalo lì. Esci da MMC e controlla se l’errore è stato risolto.
Passaggio 3: verifica la scadenza del certificato
Se un documento digitale è stato firmato mentre il certificato era valido ma è scaduto, questo potrebbe innescare l’errore di firma recuperabile. Per confermarlo, individua il certificato digitale scaduto e importalo nel tuo archivio certificati attendibile come descritto in precedenza.
Passaggio 4: cercare i punti di distribuzione CRL mancanti
Il Certificate Revocation List (CRL) indica se un certificato è stato revocato prima della sua scadenza. Assicurati che un punto di distribuzione CRL sia incluso nel certificato di firma per evitare errori di convalida.
Suggerimento: verificare che sia il certificato della CA radice che quello della CA intermedia dispongano di CRL specificati.
Passaggio 5: riparare o reinstallare Microsoft Office
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, prendi in considerazione la riparazione dell’installazione di Office. Se il problema persiste, disinstalla Office ed esegui una nuova installazione.
Riepilogo
Questa guida ha offerto un approccio dettagliato per risolvere l’errore di firma recuperabile in Microsoft Word. Seguendo i passaggi descritti, gli utenti possono verificare lo stato del certificato, garantire le impostazioni di attendibilità e ripristinare l’autenticità del documento.
Conclusione
La risoluzione degli errori di firma recuperabili è fondamentale per l’integrità dei documenti in Microsoft Word. Seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi in questa guida, gli utenti possono gestire in modo sicuro le firme digitali e migliorare la sicurezza dei propri documenti.
FAQ (Domande frequenti)
Cosa causa l’errore di firma recuperabile?
L’errore di firma recuperabile può verificarsi a causa di certificati scaduti, timestamp mancanti o autorità di certificazione non attendibili.
Come posso verificare se la mia firma digitale è valida?
Accedendo ai Dettagli della firma nel documento, è possibile visualizzare lo stato della firma digitale e gli eventuali messaggi di errore associati.
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