Risolvi i problemi con le note adesive su Windows 11 e 10: risoluzione dell’errore “L’account non ha una casella di posta”
Di recente, Microsoft ha lanciato una nuova versione dell’app Sticky Notes integrata in OneNote. Poiché la versione precedente è destinata a essere eliminata a breve, diversi utenti stanno riscontrando difficoltà ad accedere all’app legacy, il che li rende impossibilitati ad accedere alle proprie note e li costringe a trovare metodi alternativi per il recupero.
Windows Latest ha scoperto una discussione della community che evidenziava questi problemi con Sticky Notes, che ha raccolto oltre 1200 visualizzazioni dalla sua pubblicazione del 29 settembre. Attualmente, 91 utenti stanno segnalando simili complicazioni di accesso, il che indica che non si tratta di un incidente isolato.
Le difficoltà di accesso sembrano derivare dalla funzionalità di accesso della vecchia app Sticky Notes, che non riesce a completare il processo di autenticazione e visualizza invece un errore “account has no mailbox”. La persona che ha avviato il post della community ha tentato varie soluzioni, tra cui il ripristino dell’app, la reinstallazione e l’utilizzo di un account Microsoft alternativo, ma nessuna ha risolto il problema.
È interessante notare che gli utenti con account di lavoro o scolastici sembrano non avere problemi ad accedere, mentre quelli con account personali riscontrano errori. Sebbene le note siano accessibili tramite l’app OneNote e vengano sincronizzate correttamente nella cartella Note di Outlook, gli utenti si ritrovano bloccati dopo aver effettuato il logout dai loro account personali.
Altri utenti di Sticky Notes hanno espresso la loro frustrazione per i recenti cambiamenti e limiti della nuova app Sticky Notes.
Questa nuova versione ha eliminato diverse funzionalità note, come la possibilità di incollare immagini, presenta difficoltà nel cambiare i colori delle note e, in genere, elimina le note precedenti quando si utilizza un account diverso per effettuare l’accesso, tra gli altri problemi.
Come risolvere l’errore “L’account non ha casella di posta” delle note adesive
Una soluzione semplice per aggirare il problema di accesso è recuperare le note tramite un altro servizio Microsoft. Poiché tutte le note sono sincronizzate e archiviate nel tuo account Outlook, puoi effettuare l’accesso a Outlook e accedere direttamente alla sezione Note.
Un’altra opzione semplice è quella di passare alla nuova app Sticky Notes. Sappiamo che potrebbe sembrare scomodo e potresti non essere soddisfatto, ma poiché la vecchia app alla fine verrà ritirata, è consigliabile iniziare a usare quella nuova per garantire un accesso continuo alle tue note.
Ad oggi, i moderatori Microsoft non hanno affrontato questo problema, quindi finché non lo risolveranno, potresti dover fare affidamento su questi metodi alternativi per accedere alle tue note. Se hai ancora effettuato l’accesso alla vecchia app Sticky Notes, è meglio rimanere connesso ed evitare di disconnettersi.
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