Correggi l’errore AUTH_TOKEN_EXPIRED dell’app desktop Telegram

Visualizzi il messaggio “Si è verificato un errore AUTH_TOKEN_EXPIRED” quando tenti di utilizzare Telegram Desktop? Questa fastidiosa notifica significa che il tuo token di autenticazione è scaduto, interrompendo l’accesso alle tue chat e ai tuoi contatti.

Da non preoccuparsi! Con pochi semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi aggiornare il tuo token e far funzionare nuovamente Telegram Desktop.

Cosa attiva l’errore AUTH_TOKEN_EXPIRED su Telegram?

Telegram utilizza token di autorizzazione per verificare il tuo account su tutti i dispositivi. Questi token si aggiornano automaticamente in background ogni pochi mesi. Se il tuo token scade prima di un aggiornamento, riceverai l’errore AUTH TOKEN EXPIRED.

I potenziali motivi per cui il token di autenticazione di Telegram Desktop potrebbe essere scaduto in anticipo includono:

• Ora e data non sono configurate correttamente sul tuo computer
• Utilizzando una VPN o un proxy che modifica il tuo indirizzo IP
• Conflitti con software antivirus o firewall
• Più account hanno effettuato l’accesso a Telegram Desktop
• Telegram ha recentemente aggiunto la verifica in due passaggi al tuo account
• Il tuo account è stato disconnesso dalle sessioni attive su altri dispositivi
• App Telegram Desktop obsoleta: non si aggiorna automaticamente

Le migliori soluzioni per correggere l’errore AUTH_TOKEN_EXPIRED dell’app desktop Telegram

Passaggio n. 1: disconnettersi e terminare tutte le sessioni

Prima di risolvere i problemi dell’app desktop, è una buona idea disconnettersi da Telegram sui tuoi dispositivi mobili. Ciò cancella tutte le sessioni connesse che potrebbero entrare in conflitto con il token del desktop.

Su ogni dispositivo mobile:

• Apri l’app Telegram e vai su Impostazioni > Dispositivi
• Tocca “Termina tutte le sessioni” per disconnettersi ovunque
• Chiudi completamente l’app mobile di Telegram

La terminazione delle sessioni garantisce che il token di autenticazione del desktop possa aggiornarsi isolato da eventuali conflitti.

Passaggio n.2: controlla le autorizzazioni desktop di Telegram

L’app Telegram Desktop necessita dell’accesso a determinate risorse sul tuo computer per mantenere automaticamente un token di autenticazione valido. Assicurati che Telegram abbia il permesso di:

• Invia e ricevi dati attraverso il firewall e i programmi antivirus
• Accedi alla tua fotocamera per scansionare i codici QR
• Regola le impostazioni di data e ora per rimanere sincronizzati
• Ricevi aggiornamenti automatici delle app in background
• Crea file e cartelle per dati e registri memorizzati nella cache

Controlla le impostazioni del tuo sistema operativo e dell’app di sicurezza per assicurarti che Telegram Desktop abbia l’accesso richiesto. Concedere eventuali autorizzazioni aggiuntive, se necessario.

Passaggio n.3: modifica le impostazioni proxy/VPN

Le connessioni proxy e i servizi VPN ti assegnano un indirizzo IP temporaneo diverso dall’indirizzo diretto del tuo computer. Questo induce Telegram a pensare che tu abbia cambiato dispositivo.

Prova a disattivare temporaneamente tutti i proxy attivi o i servizi VPN per vedere se una connessione normale aggiorna il tuo token di autenticazione.

Puoi anche inserire nella whitelist Telegram Desktop nelle impostazioni dell’app VPN/proxy, se necessario, per mantenere un indirizzo IP coerente.

Passaggio n.4: scansiona nuovamente il codice QR

Il modo più semplice per aggiornare manualmente il tuo token di autorizzazione è scansionare nuovamente il tuo codice QR di Telegram.

Sul desktop di Telegram:

1. Fai clic sull’immagine del tuo profilo > Impostazioni > Dispositivi.
2. Seleziona “Esci ovunque” per reimpostare.
3. Sulla tua app mobile, vai su Impostazioni > Dispositivi e fai clic su “Codice QR”.
4. Scansiona il codice QR con la fotocamera dell’app desktop per ricollegare il tuo account.

Ciò dovrebbe forzare Telegram a generare un nuovissimo token di autenticazione che corregge l’errore scaduto.

Passaggio n.5: utilizzare Telegram Web

Se il tuo desktop continua a non attivarsi correttamente, prova ad accedere a Telegram tramite l’app web come soluzione temporanea.

• Vai su web.telegram.org
• Scansiona il codice QR per collegare il tuo account.
• Ora puoi chattare normalmente finché il problema dell’app desktop non viene risolto.

L’app Web potrebbe avere esito positivo laddove il client desktop ha fallito. Ma le funzionalità saranno più limitate.

Quando contattare l’assistenza clienti di Telegram

Se la nuova scansione del codice QR, la modifica delle autorizzazioni e la risoluzione dei problemi proxy/VPN non risolvono il problema con il token di autenticazione scaduto, contatta il supporto di Telegram per ricevere assistenza.

Per contattare il supporto di Telegram:

• Nell’app Telegram, vai su Impostazioni > Fai una domanda
• Visita @SpamBot e invia un messaggio diretto
• Vai su https://telegram.org/support

Spiega l’errore del token di autenticazione scaduto e i passaggi che hai provato. Fornisci eventuali log o screenshot di errore. Il team di Telegram può quindi scavare più a fondo per risolvere i problemi persistenti di aggiornamento dei token.