Dell SupportAssistでドライバーとダウンロードに関する予期しないエラーを修正する

ステップ1： BIOSを更新する

BIOSをアップデートすると、「ドライバーとダウンロード」機能で発生する予期せぬエラーを解消できる場合があります。メーカーのサイトにアクセスして最新のBIOSをダウンロードするか、必要に応じて現在のバージョンを再インストールしてください。お使いのデバイスに合わせた詳細な手順については、必ず公式サポートサイトをご覧ください。

プロのヒント: BIOS を更新するのは機密性の高いプロセスである可能性があるため、更新する前に重要なデータを必ずバックアップしてください。

ステップ2: Microsoft. NETランタイムをインストールする

1. 公式 Microsoft Web サイトにアクセスし、Windows アーキテクチャに適した. NET デスクトップ ランタイムをダウンロードします。
2. セットアップ ファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。
3. PC を再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ3: Dell SupportAssistをファイアウォールの例外に追加する

1. Windows +を押して「Windows Defender ファイアウォール」 Sと入力し、関連するオプションを選択します。
2. Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可するを選択します。
3. [設定の変更]ボタンをクリックし、[別のアプリを許可] をクリックします。
4. 「参照」を選択し、 Dell SupportAssistインストール ディレクトリに移動して実行可能ファイルを選択します。
5. 「追加」を押して、Dell SupportAssist のプライベートとパブリックの両方のオプションがチェックされていることを確認します。
6. [OK]をクリックして変更を保存し、コンピューターを再起動して変更を確認します。

プロのヒント:サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを使用している場合は、その設定をチェックして、Dell SupportAssist がブロックされていないことを確認してください。

ステップ4: Dell SupportAssistを再インストールする

1. Windows +を押して R、appwiz.cplと入力し、 を押します Enter。
2. インストールされているアプリケーションの一覧で Dell SupportAssist を見つけて、[アンインストール]を選択します。
3. 指示に従ってアンインストールを完了します。
4. Dell Update 用の Dell SupportAssist OS Recovery プラグインを削除します。
5. C:\ProgramData\Dell Dell SupportAssist に関連するフォルダーに移動して削除し、残りのファイルを削除します。
6. Dellのサポートページから最新バージョンをダウンロードして再インストールしてください。

プロのヒント:信頼できるアンインストーラー プログラムを使用すると、残っているファイルがすべて完全に削除されることが保証されます。

ステップ5: Dellの公式ウェブサイトから最新のアップデートを入手する

上記の手順がうまくいかない場合は、Dellの公式サイトから手動でアップデートをダウンロードしてください。サービスタグ番号を入力するか、利用可能なアップデートを自動検出するサイトをご利用ください。Dell SupportAssistを通じて提供されるアップデートもここから入手できます。アプリケーションではなく直接アクセスしたい方には、こちらが代替手段となります。

Dell SupportAssist で予期しないエラーが発生する原因は何ですか?