ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F) 問題の解決: ステップバイステップ ガイド

ステップ1: プリンターのトラブルシューティングを実行する

軽微なプリンターの問題を自動的にトラブルシューティングして解決するには、次の手順を実行します。

1. キーを押して 「設定」 Windows を選択します。
2. 左側の「システム」 に移動し、右側の 「トラブルシューティング」をクリックします。
3. [その他のトラブルシューティング] を選択します。
4. 印刷の トラブルシューティングを見つけて、その横にある 実行 ボタンをクリックします。

プロのヒント: トラブルシューティングを実行する前に、プリンターが接続され、電源がオンになっていることを確認してください。

ステップ2: 印刷スプーラーサービスを再起動する

場合によっては、印刷スプーラを再起動すると、印刷ジョブの停止が解決されることがあります。

1. Windows + を押して 実行 R ダイアログを開きます。
2. services.msc と入力してを押します Enter 。
3. リストで 印刷スプーラー サービスを見つけて右クリックし、 [停止] を選択します。
4. もう一度右クリックして、 「再起動」 を選択します。

プロのヒント: スプーラーが頻繁に停止する場合は、ドライバーが古くなっていないか、印刷ジョブの負荷が重くないか確認してください。

ステップ3: 印刷キューをクリアする

スタックしたジョブがエラーの原因になっていないことを確認するには、印刷キューをクリアします。

1. cmd を検索し、右クリックして 「管理者として実行」 を選択します。
2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、 Enter それぞれ入力した後に を押します。 net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. コマンドプロンプトを閉じます。

プロのヒント: プロンプトが表示されたら、ファイルを削除するかどうかを確認してください。

ステップ4: プリンタドライバを更新する

ドライバーを最新の状態に保つことは、プリンターのパフォーマンスにとって重要です。

1. キーを押して Windows 、 「デバイス マネージャー」 と入力し、 「開く」 を選択します。
2. [印刷キュー] を展開し、プリンターを見つけて右クリックし、 [ドライバーの更新] を選択します。
3. ドライバーを自動的に検索するを 選択します。
4. 指示に従って、推奨される更新プログラムをインストールします。

プロのヒント: 特に Windows の主要な更新後は、定期的に更新を確認してください。

ステップ5: プリンタドライバを再インストールする

更新が機能しない場合は、プリンター ドライバーを再インストールすることを検討してください。

1. 上記の説明に従ってデバイス マネージャー を開きます。
2. [印刷キュー] の下でプリンターを見つけて右クリックし、 [デバイスのアンインストール] を選択します。
3. アンインストールを確認して、コンピュータを再起動します。
4. プリンター製造元の Web サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてください。
5. 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。
6. 変更を適用するには PC を再起動してください。

プロのヒント: パフォーマンスの競合を避けるために、常に古いドライバーを削除してください。

ステップ6: プリンターを削除して再度追加する

プリンターを再度追加すると、接続が更新されます。

1. Windows + を押して 設定 I を開きます。
2. [Bluetooth とデバイス] 、 [プリンターとスキャナー] の順に移動します。
3. 削除するプリンタをクリックし、 「削除」 ボタンを選択します。
4. 次に、 コントロール パネル を検索して開きます。
5. [表示方法] ドロップダウンで [ 大きいアイコン] に切り替えて、 [デバイスとプリンター] を選択します。
6. 「プリンターの追加」 をクリックします。
7. 指示に従ってプリンターをシステムに再度追加します。

プロのヒント: プリンターを追加するときは、必ずプリンターの電源がオンになっていてネットワークに接続されていることを確認してください。

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