ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F) 問題の解決方法: ステップバイステップガイド

ステップ1:プリンターのトラブルシューティングを実行する

軽微なプリンターの問題を自動的にトラブルシューティングして解決するには、次の手順を実行します。

1. キーを押して Windows 、[設定]を選択します。
2. 左側の「システム」に移動し、右側の「トラブルシューティング」をクリックします。
3. [その他のトラブルシューティング]を選択します。
4. 印刷のトラブルシューティングを見つけて、その横にある実行ボタンをクリックします。

プロのヒント:トラブルシューティングを実行する前に、プリンターが接続され、電源がオンになっていることを確認してください。

ステップ2:印刷スプーラーサービスを再起動する

場合によっては、印刷スプーラーを再起動すると、印刷ジョブの停止が解決されることがあります。

1. Windows +を押して実行 R ダイアログを開きます。
2. services.mscと入力して を押します Enter。
3. リストで印刷スプーラーサービスを見つけて右クリックし、 [停止]を選択します。
4. もう一度右クリックして、「再起動」を選択します。

プロのヒント:スプーラーが頻繁に停止する場合は、ドライバーが古くなっていないか、印刷ジョブの負荷が大きすぎないかを確認してください。

ステップ3:印刷キューをクリアする

スタックしたジョブがエラーの原因になっていないことを確認するには、印刷キューをクリアします。

1. cmdを検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、 Enter それぞれの後に を押します。 net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. コマンドプロンプトを閉じます。

プロのヒント:プロンプトが表示されたら、ファイルを削除することを確認します。

ステップ4:プリンタドライバを更新する

ドライバーを最新の状態に保つことは、プリンターのパフォーマンスにとって重要です。

1. キーを押して Windows 、「デバイス マネージャー」と入力し、「開く」を選択します。
2. [印刷キュー]を展開し、プリンタを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
3. ドライバーを自動的に検索するを選択します。
4. 指示に従って、推奨される更新プログラムをインストールします。

プロのヒント:特に Windows の主要な更新後は、定期的に更新を確認してください。

ステップ5:プリンタドライバを再インストールする

更新が機能しない場合は、プリンター ドライバーを再インストールすることを検討してください。

1. 上記の説明に従ってデバイス マネージャーを開きます。
2. [印刷キュー]の下でプリンターを見つけて右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
3. アンインストールを確認してコンピュータを再起動します。
4. プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてください。
5. 画面の指示に従ってドライバーをインストールします。
6. 変更を適用するには PC を再起動してください。

プロのヒント:パフォーマンスの競合を避けるため、古いドライバーは常に削除してください。

ステップ6:プリンタを削除して再度追加する

プリンターを再度追加すると、接続が更新されます。

1. Windows +を押して設定 I を開きます。
2. [Bluetooth とデバイス]、[プリンターとスキャナー]の順に移動します。
3. 削除したいプリンタをクリックし、「削除」ボタンを選択します。
4. 次に、コントロール パネルを検索して開きます。
5. [表示方法] ドロップダウンで[大きいアイコン]に切り替えて、 [デバイスとプリンター]を選択します。
6. [プリンタの追加]をクリックします。
7. 指示に従ってプリンターをシステムに再度追加します。

プロのヒント:プリンターを追加するときは、必ずプリンターの電源がオンになっていて、ネットワークに接続されていることを確認してください。

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