Dell SupportAssistの起動前システムパフォーマンスチェックの問題を修正

ステップ1：デバイスの電源リセットを実行する

起動前システム パフォーマンス チェックのフリーズを解決する最も簡単な方法は、Dell デバイスの電源 (ハード) リセットを実行することです。

• Dell デスクトップ コンピュータの場合:電源をオフにし、コンピュータと壁のコンセントの両方から電源コードを抜き、電源ボタンを 30 ～ 60 秒間押したままにし、電源ケーブルを再接続してコンピュータの電源をオンにし、問題が解決するかどうかを確認します。
• Dell のノートパソコンの場合:電源をオフにし、バッテリーを取り外し、電源ボタンを 30 秒間押して残りの電力を放電し、バッテリーを再度挿入してノートパソコンの電源を入れ、問題が解決したかどうかを確認します。

ステップ2: BIOS設定をリセットする

BIOS設定の誤りがフリーズの原因となることがよくあります。リセット方法は以下の通りです。

1. 起動前システムパフォーマンスチェック画面で電源ボタンを押して PC の電源をオフにします。
2. PC を再起動し、ディスプレイが点灯したらすぐに F12 キーを繰り返し押して BIOS メニューに入ります。
3. BIOS で、下部にある「Load Defaults」を選択します。
4. BIOS デフォルトオプションを選択し、[OK] をクリックします。
5. 指示に従って変更を確認します。

多くのユーザーは、BIOS 設定をリセットすると問題が効率的に解決されることを発見しました。

ステップ3: BIOSファームウェアを更新する

BIOSをリセットしても問題が解決しない場合は、BIOSファームウェアのアップデートをご検討ください。現在のバージョンには不具合がある可能性があります。モデルごとの手順については、Dellの公式ウェブサイトをご確認ください。

ステップ4:セキュアブート設定を切り替えるか、監査モードを有効にする

セキュア ブート設定を調整すると、次のような効果もあります。

• コンピュータの電源を入れ、押して F12 BIOS に入ります。
• [ブート構成] タブに移動し、セキュア ブートオプションを切り替えて有効または無効にします。
• 変更を保存して PC を再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、監査モードに切り替えてみてください。

ステップ5： BIOSでDell Reliable Memory Technologyを無効にする

多くのユーザーにとって、BIOSのパフォーマンスセクションでDell Reliable Memory Technology（RMT）をオフにすることで問題が解決しました。変更を保存し、PCを再起動してください。

ステップ6: Dell SupportAssistの起動前システムパフォーマンスチェックをオフにする

それでも問題が解決しない場合は、Dell SupportAssist の起動前システム パフォーマンス チェックを無効にする必要がある場合があります。

• BIOSに入ります。
• SupportAssist の「システム解決」タブに移動し、「SupportAssist OS Recovery」のチェックを外します。
• 変更を保存して BIOS を終了します。

この最後の手段により、Windows は停止せずに起動できますが、このオプションは慎重に使用することをお勧めします。

ハードウェアがフリーズの原因になっているかどうかはどうすればわかりますか?

SupportAssist のプリブートチェックを無効にしても機能しない場合はどうなりますか?