Outlook のメール数が正しく表示されない問題を修正する方法: ステップバイステップガイド

修正1:サーバー上のすべてのメールが既読であることを確認する

まず、メールサーバー上のすべてのメールが既読になっていることを確認してください。これにより、未読フラグが消えない問題が解決することがよくあります。

ステップ 1: Outlook の受信トレイを起動します。

ステップ 2:上部の「現在のメールボックスを検索」オプションをクリックします。

ステップ3:ドロップダウンから「すべてのOutlookアイテム」を選択し、次のコマンドを入力します。

read:no

これにより、未読メッセージのリストが生成されます。

We couldn't find what you were looking for.「 」というメッセージが表示された場合は、「サーバーでさらに検索」をクリックしてください。この操作により、未読メールの数がゼロにリセットされます。

修正2:すべてのメールを既読にする

次に、各フォルダを確認し、すべてのメールを既読にしてフラグを解除します。これは面倒ですが、効果的な場合が多いです。

すべてのメール フォルダーで同様の手順を実行し、すべての未読メールが既読としてマークされていることを確認します。

修正3: Outlookビューをクリアする

以前のビューの構成をクリアするには、次の簡単なコマンドを実行します。

ステップ 1: Windows ボタンを右クリックし、「実行」を選択します。

ステップ2:次のコマンドを貼り付けて「OK」をクリックします。

outlook.exe /cleanviews

これは、受信トレイ内のカウントが不正確になる原因となる不要な設定をリセットするのに役立ちます。

修正4:.ostファイルを削除する

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、最終手段として、破損した.ost ファイルを削除する必要があるかもしれません。以下の手順に従ってください。

ステップ1: Outlookを開き、「ファイル」メニューに移動します。

ステップ2:「アカウント設定」をクリックし、「アカウント設定」を選択します。

ステップ3:「データファイル」タブに切り替えます。

ステップ 4:関連付けられているデータ ファイルを特定して選択し、「削除」をクリックします。

ステップ5：警告が表示された場合は確認し、Outlookを再起動します。メールのパスワードを再度入力する必要がありますが、この手順で未読メールのフラグがクリアされます。

これらの解決策を試した後でも Outlook に未読メールのフラグが表示される場合はどうすればよいでしょうか?

この問題が今後再び発生しないようにすることはできますか?