Windows 11/10のアップデートエラー0x80240019を修正する方法

2023/10/03

更新エラー 0x80240019 の発生の背後にある一般的な理由と、Windows 11/10 PC でそれを修正できる可能性のある 6 つの方法を学びましょう。このエラーには通常、次のような警告メッセージが表示されます。

WU_E_EXCLUSIVE_INSTALL_CONFLICT – An exclusive update cannot be installed with other updates at the same time.

Windows がエラーコード 0x80240019 で失敗する原因は何ですか?

システムが次の 1 つ以上の問題に該当すると、Windows 11 または 10 がエラーコード 0x80240019 で失敗することがあります。

破損した Windows Update コンポーネント
SoftwareDistribution または Catroot2 内にキャッシュが不必要に保存されている
C:\ ドライブに十分なディスクストレージがありません
pending.xml ファイルの存在

Windows Update エラー 0x80240019 の解決策

エラーコード 0x80240019 が原因で Windows 更新プログラムのインストールで問題が発生した場合は、以下の修正を試してください。

1] Windows アップデートを手動でインストールする

エラーコード 0x80240019 を解決する最善の方法は、以前に失敗した更新プログラムをPC に手動でインストールすることです。これを行うには、最新のセキュリティパッチ番号を知っている必要があります。それがわからない場合は、Windows 更新履歴ページから入手できます。

累積的な更新プログラムの番号がわかったら、Microsoft Update カタログにアクセスしてください。
検索バーに KB 番号を入力し、Enter キーを押します。
一致結果のリストが表示画面に表示されます。
ご使用のシステムアーキテクチャに最も適したものを選択し、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
上部のリンクをクリックして、スタンドアロンパッケージのダウンロードを開始します。
ダウンロードが完了したら、セットアップファイルをダブルクリックしてインストールを完了します。
インストール中に PC が数回再起動される場合があります。

2] Windows Update トラブルシューティングツールを実行します

まず、Win + Iを押して設定アプリを開きます。
次に、 [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
[最も頻繁に実行される] の下に、 Windows Update 内に[実行]ボタンがあります。

さて、それをクリックしてください。トラブルシューティングウィンドウで [次へ] をクリックし、画面上の指示に従います。

3] pending.xml ファイルをクリアします

以前にも Windows 更新プログラムをダウンロードしようとしたが、正しくダウンロードされなかった場合は、コンピューター上に保留中の .xml ファイルがいくつかある可能性があります。

まずそれらをクリアしてみると、エラー 0x80240019 も解決されることがわかります。このようなファイルをクリアするには、次の手順を実行します。

管理者権限を持つコマンドプロンプトを開きます。
管理者特権のコンソールで、以下をコピー/貼り付けて Enter キーを押します。

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Windows 更新ファイルをクリアした後、今すぐ Windows を更新できるかどうかを確認します。

4] Windows 11アップデート用に適切なディスク容量を確保する

そうでない場合は、ディスククリーンアップツールを使用して、未使用のファイル、古いインストール、一時ファイルなどを消去してみてください。

上記で詳しく説明したファイルをクリアすると、新しい Windows アップデートを実行するのに十分なディスク領域が確保されるはずです。したがって、以下のパスに移動し、「アップデートの確認」をクリックします。

Settings > Windows update > Check for updates

5]アップデートコンポーネントのリセット

多くの場合、更新の問題は、更新コンポーネント内の破損、無効な更新サービス、または Windows キャッシュフォルダー内に保存されている不要なファイルが原因で発生します。一つ一つ解決していっても意味がありません。

代わりに、管理者として CMD を開き、以下のコードを 1 つずつ実行することができます。よりよく理解するために、リセットプロセスを個別に分割しました。それらは次のとおりです。

Windows キャッシュフォルダーを削除する

以前に停止したサービスを再起動します

上記で提供されたすべてのコードを実行した後、Windows Update にアクセスし、更新プログラムの確認をクリックします。システムがコンピュータ上の保留中のパッチを検索してインストールできるようにします。

6] Windows Updateのログファイルを確認する

エラー 0x80240019 はすでに解決されているはずです。そうでない場合は、Windows Update ログファイルをチェックして、そこに何が表示されているかを確認してください。

Windows + S を押して検索ウィンドウを起動します。
「Event Viewer」と入力し、最も一致する結果をダブルクリックします。
イベントビューアーウィンドウで、以下のパスに移動します。

Applications & Services Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational

「操作」セクションに入ったら、少なくとも重大なメッセージまたは警告が表示されているかどうかを確認してください。
ここでは、エラーコード 0x80240019 に対処する適切な方法を示します。

Windows 11 がまだアップデートされない場合はどうすればよいですか?

イベントビューアーにエラーコード 0x80240019 を取り除く方法が提示されず、Windows 11 が引き続き失敗する場合は、Windows を新規インストールすることをお勧めします。

Windows がエラー コード 0x80240019 で失敗する原因は何ですか?