「PCをリセット中に問題が発生しました」というエラーの解決策

ステップ1： DISMスキャンを実行して再起動する

Windowsイメージファイルの破損の可能性に対処するには、まずDISMツールを実行します。Windowsの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、「管理者として実行」を選択して、コマンドプロンプトを管理者として開きます。コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを入力してEnterを押します Enter 。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

このプロセスには時間がかかる場合がありますので、中断しないでください。完了したら、システムを再起動し、PCのリセットを再試行してください。

ステップ2:リカバリからリセットを開始する

DISMスキャンで問題が解決しない場合は、Windows回復環境からリセットしてみてください。Windows 11の場合は、「設定」→「システム」→「回復」と進み、「PCの起動をカスタマイズ」の下にある「今すぐ再起動」をクリックします。Windows 10の場合は、「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」と進み、「今すぐ再起動」ボタンを見つけてください。

リカバリに入ったら、「トラブルシューティング」 -> 「この PC を初期状態に戻す」を選択して、リセット プロセスを開始します。

ステップ3:システムファイルの破損を確認する

システムファイルが破損していると、リセットがうまくいかない場合があります。これを修復するには、システムファイルチェック（SFC）スキャンを実行してください。管理者特権のコマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します。

sfc /scannow

このコマンドは破損したシステムファイルをスキャンし、見つかった場合は修復します。処理が完了したら、PCを再起動してリセットを再度実行してください。

ステップ4: Windows回復環境を再起動する

Windows回復環境に不具合がある場合は、手動で再起動してください。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行してください。

net start recovery

次に、PCを再起動します。コマンドプロンプトを再度開き、PCをリセットできるかどうかを確認します。

ステップ5:スタートアップ修復を実行する

スタートアッププロセスがリセット失敗の原因となっている場合は、スタートアップ修復ツールを使用してください。回復環境にアクセスし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」と進み、「スタートアップ修復」を選択して修復シーケンスを開始してください。

ステップ6:復元ポイントを利用する

以前に復元ポイントを作成した場合は、システムをその状態に戻してください。この操作により、復元ポイントの作成以降に行われた問題のある変更がすべて元に戻されますが、個人ファイルには影響しません。

ステップ7:新規インストールを実行する

すべての方法がうまくいかない場合は、Windowsのクリーンインストールを検討してください。最新バージョンのWindowsをディスクまたはUSBドライブにダウンロードしてください。ただし、このプロセスによりドライブ上のすべてのデータが消去されるため、インストール前に重要なファイルはすべてバックアップしてください。

DISM が失敗した場合はどうすればいいですか?

システムの復元ポイントはどのくらいの頻度で作成する必要がありますか?