AMD および NVIDIA グラフィック カードで「グラフィック カードに問題があります」というエラーが発生する場合のトラブルシューティング

ステップ1：現在のグラフィックドライバーを元に戻す

問題を解決するには、グラフィックドライバーを以前のバージョンに戻す必要がある場合があります。以下の手順に従ってください。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. [ディスプレイ アダプター]セクションを見つけて展開します。
3. グラフィック カード ドライバーを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
4. [ドライバー]タブに移動します。
5. 可能な場合は、「ロールバック」ボタンをクリックして、以前のドライバー バージョンに戻します。

プロのヒント:ロールバック オプションがグレー表示されている場合は、以前のドライバー バージョンを復元できないことを示します。

ステップ2:最近のWindows Updateをアンインストールする

最近のWindows Update後に問題が発生した場合は、Windows Updateをアンインストールすることで問題が解決する可能性があります。アンインストールするには、以下の手順に従ってください。

1. 「設定」に移動します。
2. [更新とセキュリティ]をクリックします。
3. Windows Updateを選択し、更新履歴の表示をクリックします。
4. 「更新プログラムのアンインストール」をクリックし、最近の更新プログラムを選択して削除します。

ステップ3:ドライバーのクリーンインストールを実行する

問題が解決しない場合は、グラフィック ドライバーを完全に削除してから再インストールする必要がある可能性があります。

グラフィックカードの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。その後、以下の手順に従ってください。

1. ディスプレイ ドライバー アンインストーラー (DDU)をダウンロードします。
2. システムをセーフモードで起動します。
3. DDU を実行して、既存のグラフィック ドライバーを削除します。
4. 最後に、ダウンロードしたドライバーインストーラーを実行して再インストールを完了します。

プロのヒント: NVIDIA ユーザーはクリーン インストールに GeForce Experience を使用することもできますが、AMD ユーザーは AMD ドライバー自動検出ツールを利用できます。

ステップ4:システムの復元を利用する

上記の手順がどれも機能しない場合は、システムの復元を使用してシステムを以前の状態に復元することをお勧めします。

1. Windows 検索バーで「システムの復元」を検索します。
2. 「復元ポイントの作成」を開き、システムの復元に移動します。
3. 問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択し、プロンプトに従ってシステムを復元します。

プロのヒント:安定した構成に簡単に戻れるように、システムの復元ポイントが常に有効になっていることを確認してください。

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