「Microsoft Authenticatorの登録がタイムアウトしました」エラーを修正する方法

2024/01/31

うーん、セキュリティを向上させるために 2 要素認証を設定しようとすると、漠然とした「登録がタイムアウトしました」というエラーが発生することほど面倒なことはありません。

心配しないでください。問題は解決します。このガイドでは、Microsoft Authenticator アプリの登録タイムアウトの問題を解決するための主なトラブルシューティングのヒントを説明します。これをやろう。

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「Microsoft Authenticator 登録がタイムアウトしました」エラーのトリガーは何ですか?

解決策を詳しく説明する前に、そもそもこのタイムアウトエラーの原因を簡単に理解しましょう。

この登録通信が中断または失敗すると、「登録がタイムアウトしました」エラーが表示されます。

一般的な原因には次のようなものがあります。

インターネット接続が弱い
アプリのバージョンが古い
デバイス時刻が同期していない
競合するサインインセッション
あまりにも多くの試行に失敗しました

Microsoft Authenticator「登録がタイムアウトしました」問題の修正

それでは、 Microsoft Authenticator エラーの修正に移りましょう。

解決策 #1 – Microsoft Authenticator アプリのキャッシュをクリアする

最初の手順として、 Microsoft Authenticator アプリのキャッシュをクリアしてみてください。

失敗した以前のサインイン試行のキャッシュされたデータにより、競合やタイムアウトエラーが発生する場合があります。

キャッシュをクリアするには:

デバイスの [設定] > [アプリ] > [Microsoft Authenticator] を開きます。
[ストレージ] > [キャッシュのクリア] を選択します

ここで、Authenticator アプリを再度起動し、登録を試みます。古いキャッシュをクリアすればうまくいくと思います。

解決策 #2 – 安定した Wi-Fi またはモバイルネットワークに切り替える

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断続的な接続の問題は、タイムアウトの問題の一般的な原因です。

Wi-Fi ネットワークが弱い場合は、モバイルデータに切り替えるか、その逆に、より強力なインターネット接続を確立します。または、可能であればイーサネット経由でデバイスをルーターに直接接続します。

安定したインターネット接続を使用して、Authenticator アプリにデバイスを再度登録してみてください。タイムアウトの問題は、単にネットワーク障害である可能性があり、接続を切り替えることで解決できます。

解決策 #3 – Microsoft Authenticator アプリをサインアウトして再インストールする

登録を複数回試みて失敗すると、サインインセッションが破損する可能性があります。

サインアウトして、Authenticator アプリをクリーン再インストールすると、すべてがリセットされます。

その方法は次のとおりです。

デバイスで、[設定] > [アカウント] に移動し、Microsoft アカウントをタップします。「アカウントを削除」を選択します。
次に、Microsoft Authenticator アプリをアンインストールします。
アプリストアから最新バージョンのアプリを再インストールします。
アプリを起動し、Microsoft アカウントに再度サインインして、登録を再初期化します。

アプリをリセットした後、新規登録フロー中にタイムアウトの問題が解決されることを願っています。

解決策 #4 – ネットワーク設定を確認する

場合によっては、ルーターの設定がアプリの登録を妨げる可能性があります。いくつかの点を再確認する価値があります。

ルーターのファームウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。古いファームウェアは接続バグを引き起こす可能性があります。
80、443、3478 などの必要なポートが開いていることを確認します。ポートをブロックすると、登録が中断される可能性があります。
ルーターのファイアウォールを一時的に無効にして、登録を再試行します。ファイアウォールは特定のパケットをブロックする場合があります。

ネットワーク設定を調整すると、タイムアウトの原因となる接続障壁を克服できる場合があります。

解決策 #5 – システムの日付/時刻が正しいことを確認する

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確認方法は簡単です。デバイスの日付と時刻が正確であることを確認するだけです。

システムクロックが同期していない場合、認証リクエストが失敗し、タイムアウトが発生します。

チェックする：

デバイスの [設定] > [システム] > [日付と時刻] に移動します。
「自動的に設定」をオンに切り替えて、日付/時刻をネットワークと同期します。
「自動的に設定」がすでにオンになっている場合は、無効にしてから再度有効にして、強制的に更新します。

正しい日付と時刻を設定したら、Authenticator を再度開き、デバイスの登録を試みます。この簡単な修正で問題が解決する可能性があります。

解決策 #6 – 解決しない場合は Microsoft サポートに問い合わせる

すべてのトラブルシューティング手順を試してもタイムアウトエラーが発生する場合は、Microsoft サポートに直接連絡するのが最善の策です。

永続的な登録タイムアウトの原因となるサーバー側の問題があるかどうかをさらに診断できます。