Facebook Messengerで「ストーリーを削除できませんでした」というエラーを修正する方法

ステップ1：メッセンジャーアプリを強制終了して再起動する

ストーリーを削除しようとする際に不具合が続く場合は、アプリを再起動すると改善する場合があります。手順は以下のとおりです。

• Android の場合: Messenger アイコンを長押しし、情報アイコンをタップして、「強制停止」を選択します。
• iPhone の場合: 画面の下から上にスワイプするか、ホームボタンを 2 回押して、Messenger カードを上にスワイプして閉じます。

プロのヒント:デバイスを再起動すると、一時的な不具合がすべて解決されていることがさらに確実になります。

ステップ2:インターネット接続を再確認する

インターネット接続が遅い、または不安定な場合、ストーリーの削除がうまくいかない場合があります。接続を確認するには、以下の手順に従ってください。

• Web ページを開いたり、YouTube でビデオを再生したりして、インターネットが正常に機能しているかどうかを確認します。
• 問題が解決しない場合は、より安定したネットワークに切り替えて、ストーリーを再度削除してみてください。

ステップ3: Facebook Messengerアプリのキャッシュをクリアする

ストーリーを削除できない場合は、データが破損している可能性があります。アプリのキャッシュをクリアするには、以下の手順に従ってください。

• Messenger アプリのアイコンを長押しし、「i」アイコンをタップします。
• 「ストレージ」を選択し、「キャッシュを消去」をタップします。
• Messenger アプリを再起動して、もう一度ストーリーを削除してみてください。

プロのヒント:アプリのキャッシュを定期的にクリアすると、アプリ全体のパフォーマンスが向上します。

ステップ4： Facebookアプリからストーリーを削除する

Messenger が削除を試みても解決しない場合は、Facebook アプリからストーリーを削除できます。

• Facebook アプリを開き、「あなたのストーリー」を選択します。
• 上部の3つの水平のドットをタップして、「写真を削除」を選択します。
• 「削除」をタップして確認します。

プロのヒント:これは簡単な修正ですが、Messenger アプリ自体の問題は解決されない可能性があります。

ステップ5:ストーリーが完全にアップロードされるまで待つ

ストーリーのアップロードがまだ完了していない場合、削除オプションが利用できない場合があります。ストーリーアイコンの周りの青い円形のインジケーターに注意してください。アップロードが完了すると灰色に変わります。

ステップ6: Facebook Messengerアプリを更新する

Messengerの定期アップデートには、重要なバグ修正が含まれることがよくあります。アップデート方法は次のとおりです。

• Android の場合は Google Play ストアからアップデートし、iPhone の場合は App Store を使用してください。
• 最適なユーザー エクスペリエンスを実現し、ストーリーの削除に関連するバグを排除するために、アプリを最新の状態に保ってください。

プロのヒント:重要な変更を見逃さないように、自動更新を有効にしてください。

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