Windows 11でBluetoothが機能しない問題を解決する方法

2023/12/14

Windows 11 で Bluetooth の問題を解決するには、設定 > を開きます。 システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングの場合は、「実行」 ボタンをクリックします。 > オプションを選択すると、トラブルシューティング担当者が診断して一般的な修正を適用できます。「Bluetooth」
このガイドでは、設定、デバイスマネージャーで Bluetooth が見つからない場合、および新しいバージョンの Windows にアップグレードした後に Bluetooth を修正するためのさまざまなヒントも示します。
さらに、Bluetooth を使用したファイル転送とオーディオを修正するための具体的な手順も説明します。

Windows 11 では、Bluetooth アダプターが壊れていなければ、さまざまな問題のトラブルシューティングと解決が可能です。このガイドでは、ワイヤレスアダプターを再び動作させるためのいくつかの方法を概説します。 Bluetooth は、ケーブルなしで周辺機器 (スピーカー、マウス、キーボードなど) をラップトップまたはデスクトップコンピュータに接続する、短速度および短距離のワイヤレステクノロジです。

デバイスの電源を入れて通信範囲内に入ると、デバイスは自動的に再接続されますが、Bluetooth は完璧ではなく、接続の問題が頻繁に発生します。たとえば、Bluetooth が切断され続ける原因となるドライバーの問題が発生する可能性があります。また、ワイヤレスデバイスが削除に失敗する可能性もあります。途切れ途切れが発生したり、音声が機能しなかったり、アダプターが設定アプリに表示されない可能性があります。

どのような問題であっても、Windows 11 で最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順が数多くあります。

このガイドでは、Windows 11 での Bluetooth 接続の問題を解決するためのいくつかの方法を説明します。

Windows 11の設定からBluetoothが消えた問題を修正
Windows 11のデバイスマネージャーからBluetoothドライバーの問題を修正
Windows 11 にアップグレードした後の Bluetooth の問題を修正する
Windows 11でのBluetoothペア接続の問題を修正
Windows 11 での Bluetooth ファイル転送の問題を修正する
Windows 11でBluetoothオーディオが機能しない問題を修正
Windows 11 での Bluetooth ドライバーの問題を修正する

Windows 11の設定からBluetoothが消えた問題を修正

Bluetooth 設定が見つからない場合、または設定アプリから消えた場合は、このワイヤレステクノロジーをサポートしていないドライバーまたはデバイスに問題がある可能性があります。

Windows 11 で不足している Bluetooth を修正するドライバーの更新を確認するには、次の手順を実行します。

Windows 11 で設定を開きます。
[Windows Update] をクリックします。
[詳細オプション] をクリックします。
[追加オプション] セクションで、オプションのアップデート設定をクリックします。
[ドライバー設定] をクリックします。
Bluetooth ドライバーのアップデートを選択します (利用可能な場合)。
[ダウンロードとダウンロード] をクリックします。インストール」 ボタン。

システムで新しいドライバーが見つからない場合は、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスして最新のドライバーをダウンロードし、アップデートを完了するための手順を見つける必要がある場合があります。

Windows 11のデバイスマネージャーからBluetoothドライバーの問題を修正

ドライバーが Windows 11 のバージョンと互換性がない場合、Bluetooth アダプターがデバイスマネージャーに表示されないことがあります。

Bluetooth アダプターに互換性があるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

スタートを開きます。
デバイスマネージャーを検索し、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
[その他のデバイス] ブランチを展開します。
不明なデバイスを選択して右クリックし、プロパティオプションを選択します。
[詳細] ページをクリックします。
[プロパティ] ドロップダウンメニューを使用して、ハードウェア ID オプションを選択します。
「値」セクションで、ハードウェア識別の詳細を確認します。
ハードウェア ID (USBVID_{ID}&PID_{ID} など) を右クリックし、コピー オプションを選択します。
任意の検索エンジンを使用してハードウェア ID を調査し、デバイスの名前と製造元を特定します。
Bluetooth メーカーのサポート Web サイトを開き、Windows 11 と互換性のあるドライバーをダウンロードしてインストールします。

デバイスに問題があり、Bluetooth ドライバをアンインストールした場合、コンピュータの再起動後にシステムがドライバを自動的に再インストールしないこともあります。また、「ユニバーサルシリアルバス」の下に、「不明な USB デバイス (デバイス記述子要求失敗)」 エントリが表示されることもあります。デバイスマネージャーの「コントローラー」セクション。その場合は、ドライバーを手動で再インストールする必要があります (以下の手順を参照)。

Bluetoothドライバーを再インストールする

Windows 11 に Bluetooth ドライバーを再インストールするには、次の手順を実行します。

スタートを開きます。
デバイスマネージャーを検索し、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
ユニバーサルシリアルバスコントローラブランチを展開します。
「不明な USB デバイス (デバイス記述子要求失敗)」 エントリを右クリックし、オプションをアンインストールします。
[はい] ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動してください。

コンピュータが再起動しても、デバイスマネージャーに Bluetooth が表示されない場合は、「ハードウェア変更のスキャン」 ボタンをクリックします。右上にあります。それでもシステムがデバイスを検出できない場合は、メーカーのサポート Web サイトから Bluetooth デバイスドライバーをインストールする必要があります。

Windows 11 にアップグレードした後の Bluetooth の問題を修正する

最近 Windows 11 のアップデートをインストールしたときに Bluetooth デバイスが動作しなくなった場合は、カスタム Bluetooth プロファイルが使用されている可能性があります。それが問題である場合は、Bluetooth デバイスを再接続して問題を解決します。

Windows 11 では、ワイヤレスデバイスが動作するには、サポートされているプロファイルのいずれかを使用する必要があります。

高度なオーディオ配信プロファイル (A2DP 1.2)
オーディオ/ビデオリモートコントロールプロファイル (AVRCP 1.3)
Bluetooth LE 汎用属性 (GATT) クライアント
ダイヤルアップネットワークプロファイル (DUN 1.1)
デバイス ID プロファイル (DI 1.3)
ハードコピーケーブル交換プロファイル (HCRP 1.0)
ハンズフリープロファイル (HFP 1.5)
ヒューマンインターフェイスデバイス (HID 1.1)
HID over GATT プロファイル (HOGP 1.0)
オブジェクトプッシュプロファイル (OPP 1.1)
パーソナルエリアネットワークユーザープロファイル (PANU 1.0)
シリアルポートプロファイル (SPP 1.2)

Bluetooth デバイスがサポートするプロファイルを確認するには、製造元の Web サイトでドキュメントを確認してください。

Windows 11でのBluetoothペア接続の問題を修正

デバイスがペアリングされていても動作しない場合、Windows 11 では再接続すると問題が解決する可能性があります。

Windows 11 でペアリングされたデバイスの Bluetooth 接続を修正するには、次の手順を実行します。

設定を開きます。
[Bluetooth と ] をクリックしますデバイス。
[デバイス] ページをクリックします。
問題のデバイスがペアリング済みとして表示されているにもかかわらず動作していない場合は、左側のメニュー (3 点) ボタンをクリックします。をクリックし、デバイスの削除 ボタンを選択します。
[はい] ボタンをクリックします。

手順を完了したら、これらの手順に従って Bluetooth デバイスを再度接続します。

デバイスにディスプレイが含まれておらず、ペアリングに PIN が必要な場合は、デバイスのマニュアルを確認してデフォルトの PIN を確認してください。ただし、デフォルトの PIN は通常、 “0000” または “1234” .

Windows 11 での Bluetooth ファイル転送の問題を修正する

Bluetooth を使用してファイルを送受信できない場合は、いくつかのことを確認してこの問題を解決できます。

接続を再確認してください

次の手順で Bluetooth デバイスがコンピュータにペアリングされていることを確認します。

設定を開きます。
[Bluetooth と ] をクリックしますデバイス。
[デバイス] ページをクリックします。
Bluetooth デバイスがコンピュータにペアリングされていることを確認します。

ページ上では、デバイスは 「ペアリング済み」 または「接続済み」として表示されます。デバイスが切断されている場合は、次の手順に従ってBluetooth 周辺機器を接続します。デバイスがペアリングされているように見えても接続されていない場合は、左側のメニュー (3 点) ボタンをクリックし、「接続」 オプションを選択します。 >

Bluetooth OPPのサポート

周辺機器がBluetooth オブジェクトプッシュプロファイル (OPP)をサポートしていない場合、Windows 11 ではファイル転送が機能しません。これが問題であると考えられる場合は、製造元のサポート Web サイトを参照して、周辺機器が OPP をサポートしているかどうかを確認してください。