WhatsAppでコミュニティを作る：ステップバイステップガイド

ステップ1： WhatsAppコミュニティを始める

WhatsAppでは誰でもコミュニティを作成できますが、常に目的を明確にする必要があります。コミュニティを作成する前に、その目的を明確に定義してください。コミュニティの目的が決まったら、対象となるユーザー層とチーム内の管理者の役割について検討してください。その後、既存のグループをコミュニティに追加するか、新しいグループを作成するかを決定します。アナウンスメントグループを使用すると、重要な情報をコミュニティメンバー全員に一括で伝えることができます。

プロのヒント:たとえば、組織のコミュニティを作成して、各チームの既存のグループを追加したり、組織全体のイベントを管理するための新しいグループを作成したりできます。

ステップ2:新しいコミュニティを作成する

新しいコミュニティを作成するには、デバイスでWhatsAppアプリを起動し、左上にある「コミュニティ」タブをタップします。「コミュニティ」画面で「コミュニティを開始」ボタンをタップします。

次に、「開始」ボタンをタップします。「新しいコミュニティ」画面で、コミュニティの名前を入力します。名前は最大100文字まで入力できます。

次に、コミュニティの説明を入力します。WhatsAppはデフォルトでコミュニティの一般的な説明を表示しますが、適切な説明を入力することで、コミュニティの目的をメンバーに理解しやすくなります。

次に、 「写真を変更」オプションをタップして、コミュニティアイコンを追加します。写真を撮影またはアップロードしたり、絵文字やステッカーを選択したり、ウェブ検索を使って画像を追加したりできます。アップロードする画像のサイズは192ピクセル以上である必要があります。

次に、画面の右下にある右矢印アイコンをタップして、コミュニティへのメンバーとグループの追加に進みます。

ステップ3:トピックベースのグループを作成するか、既存のWhatsAppグループを追加する

コミュニティのコンセプトは、トピックに基づいたグループを一つにまとめることです。次のステップは、コミュニティにグループを追加することです。

ターゲットオーディエンスがすでにWhatsAppグループでつながっている場合は、それらのグループをコミュニティに追加できます。そうでない場合は、新しいグループを作成できます。

コミュニティにグループを追加するには、コミュニティ画面の下部にある「グループを追加」ボタンをタップします。

2つのオプションが表示されます。既存のWhatsAppグループをコミュニティに追加するには、「既存のグループを追加」オプションをタップします。次の画面には、あなたが管理者になっているグループが表示されます。選択したいグループをタップし、右下にある右矢印アイコンをクリックします。

確認ポップアップが表示されます。「OK」をクリックすると、選択したグループがコミュニティに追加されます。

ターゲットオーディエンスが既存のグループに所属していない場合は、「グループ管理」画面で「新規グループを作成」オプションをタップしてください。コミュニティに既に参加しているユーザーとWhatsAppの連絡先のリストが表示されます。新規グループに追加したいユーザーを選択し、右下にある右矢印アイコンをクリックしてください。

表示される確認ポップアップで「続行」を選択します。 「新しいグループ」画面で、グループに適切な名前を入力し、下部にあるチェックマークアイコンをタップします。

WhatsAppコミュニティには最大100個のグループを追加できます。これには、コミュニティを作成すると自動的に作成される「お知らせ」グループも含まれます。既存グループと新規グループのメンバーは自動的に「お知らせ」グループのメンバーになります。あなた（および他のコミュニティ管理者）は、このグループを使用して、コミュニティのルール、重要なメッセージ、最新情報などを全員に配信できます。

ステップ4：コミュニティにメンバーを招待する

コミュニティにメンバーとして参加するよう個人を招待することもできます。WhatsAppの新規および既存のコミュニティには、最大2, 000人のメンバーを追加できます。

メンバーを招待するには、コミュニティ画面の右上にある3つの点のアイコンをタップし、 「メンバーを招待」を選択します。

ポップアップが表示されます。WhatsApp 、Instagram、Facebookなどの対応アプリで招待リンクを共有するか、 「メンバーを追加」オプションをタップしてWhatsAppの連絡先をコミュニティに追加できます。コミュニティに追加したメンバーは、アナウンスグループに表示されます。

ステップ5:新しいコミュニティ管理者を追加する

管理者は、すべてのメンバーにとって安全で健全なコミュニティを維持する上で重要な役割を果たします。コミュニティで積極的に活動している人や、コミュニティへの情熱を共有できる人が見つかったら、管理者チームを結成できます。管理者は、コミュニティ情報（名前、コミュニティアイコンなど）の編集、グループの追加・削除、他のメンバーをコミュニティ管理者に任命、不適切なアカウントの報告・削除、その他の管理ツールの使用などを行うことができます。

コミュニティには最大20人の管理者を追加できます。コミュニティに管理者を追加するには、WhatsAppでコミュニティをタップし、 3つの点のアイコンをクリックします。「コミュニティ情報」を選択します。コミュニティメンバーのリストまでスクロールダウンし、追加したいメンバーをタップします。ポップアップから「管理者にする」を選択し、表示される確認ポップアップで「OK」をタップします。

ステップ6:アナウンスを使用してメッセージをブロードキャストする

「お知らせ」グループを使用すると、コミュニティのルール、メッセージ、重要な更新情報をコミュニティメンバー全員と共有できます。「お知らせ」をタップし、必要なメッセージを入力して「送信」アイコンをクリックすると、メッセージが送信されます。

WhatsAppコミュニティでアナウンスを行えるのは管理者のみです。メンバーは、それらのメッセージを読むこと、または管理者が行ったアクション（新しいメンバーの追加など）に関する通知を受け取ることのみ可能です。

コミュニティ作成者は、不要になったコミュニティをいつでも非アクティブ化できます。コミュニティが非アクティブ化されると、すべてのグループはコミュニティからリンク解除され、チャットタブで通常のグループとして引き続き機能します。アナウンスグループも閉鎖され、コミュニティ情報も削除されます。

いかなる状況でも、非アクティブ化されたコミュニティを再アクティブ化することはできないことにご注意ください。

コミュニティを非アクティブ化するには、3つのドットアイコンをタップし、「コミュニティ情報」を選択します。画面下部までスクロールし、「コミュニティを非アクティブ化」を選択します。表示される確認ポップアップで「非アクティブ化」を選択します。

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