Windows 11 および Windows 10 におけるネットワーク プリンター エラー 0x00000bcb のトラブルシューティング
主な注意事項
- エラー コード 0x00000bcb の根本的な原因を理解します。
- エラーをトラブルシューティングするには、ステップバイステップの解決策に従ってください。
- グループ ポリシーとセキュリティ設定を利用して、接続の問題を解決します。
専門家による解決策: Windows 10/11 でのネットワーク プリンター エラー コード 0x00000bcb の解決
ネットワークプリンターのエラーコード0x00000bcbが発生すると、特に重要な文書を印刷する必要がある場合は、イライラしてしまうことがあります。このガイドでは、Windowsデバイスでこの問題に対処するための実用的な解決策をご紹介します。
ネットワークプリンターエラー0x00000bcbを解決する方法
ネットワーク プリンターのエラー コード 0x00000bcb が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を順番に実行してください。
ステップ1:プリンターを手動で接続する
手動でプリンターを接続して、PC がプリンターを認識していることを確認します。
- コントロール パネルを開きます。
- [デバイスとプリンター]を選択します。
- デバイスの追加をクリックします。
- システムが利用可能なデバイスを識別できるようにします。
- プリンターが見つからない場合は、「必要なプリンターが一覧にありません」を選択します。
- 「ローカル プリンターまたは手動設定の手動プリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 「新しいポートの作成」を選択し、ローカルポートを選択します。
- ローカルポート番号を入力し、「次へ」をクリックします。
- 利用可能なプリンター ドライバーを更新するには、Windows Update を選択します。
- 「次へ」をクリックしてプロセスを完了し、もう一度印刷を試みてください。
プロのヒント:開始する前に、プリンターが正しく接続され、電源がオンになっていることを確認してください。
ステップ2:プリンターのトラブルシューティングを実行する
手動で接続しても問題が解決しない場合は、プリンターのトラブルシューティング ツールを実行してください。
- に進みます
Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshoot
。 - 「追加のトラブルシューティング」をクリックし、プリンターオプションを展開して「トラブルシューティングを実行」を押します。
- 動作していないプリンターを選択し、画面の指示に従って「次へ」をクリックします。
- トラブルシューティングが完了したら、変更を適用するために PC を再起動します。
プロのヒント: Windows 11 ではパスが若干異なるため、OS バージョンに応じた正しい手順に従っていることを確認してください。
ステップ3:プリントキューのドライバーを更新する
古いドライバーが原因であることがよくあります。更新方法は次のとおりです。
- Windowsアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- 印刷キューを展開し、各ドライバーを右クリックして、ドライバーの更新を選択します。
- 「ネットワーク アダプター」で必要な更新があるかどうかを確認することを忘れないでください。
- 更新プログラムがインストールされたら、PC を再起動します。
プロのヒント:将来同様の問題を回避するために、定期的に更新を確認してください。
ステップ4:印刷スプーラーサービスを修復する
印刷スプーラーサービスに不具合があると、印刷に支障をきたす可能性があります。以下の手順に従って修復してください。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- cd /Windows/System32/spoolと入力してEnter キーを押します。
- 次のコマンドを実行します:
cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C
。 - ウィンドウを閉じて PC を再起動します。
プロのヒント:サービスを変更した後は再起動することをお勧めします。
ステップ5:印刷スプーラーサービスを再起動する
印刷スプーラー サービスを再起動すると、多くの問題を解決できます。
- 押すと Win + R 実行が開きます。
- 入力して「OK」
services.msc
をクリックします。 - 印刷スプーラーを見つけてダブルクリックし、「停止」をクリックします。
- スタートアップの種類を自動に変更し、[スタート] をクリックします。
- [適用] を押してから[OK] を押します。
プロのヒント:サービスのステータスをメモし、再起動後にサービスが実行されていることを確認します。
ステップ6: LAN Manager認証レベルを構成する
接続の問題を解決するには、ネットワーク セキュリティ設定を調整します。
- 押し Win + S てグループポリシーを検索します。
- グループポリシーの編集を選択します。
- に移動します
Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options
。 - 「ネットワーク セキュリティ: LAN Manager 認証レベル」を見つけて、「LM と NTLM を送信 – ネゴシエートされた場合は NTLMv2 セッション セキュリティを使用する」に変更します。
- 「適用」を押してから「OK」を押して変更を保存します。
プロのヒント:管理者権限を持つアカウントでログインしていることを確認してください。
ステップ7:デフォルトのネットワークセキュリティ設定を変更する
Windows Home ユーザーは、適切な構成のためにレジストリを変更できます。
- 「プログラムから実行」を開いて Win + R 、と入力します
regedit
。 - に移動します
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
。 - 新しい DWORD を作成し、「LmCompatibilityLevel」という名前を付けます。
- すでに存在する場合は、1に変更して [OK] をクリックします。
プロのヒント:変更を加える前に必ずレジストリをバックアップしてください。
追加のヒント
- プリンタ ドライバーがオペレーティング システムと互換性があることを確認します。
- ネットワーク接続が安定し、一貫していることを確認してください。
- Windows の更新プログラムにはプリンターの修正が含まれている可能性があるので、定期的に確認してください。
まとめ
ネットワークプリンターのエラーコード0x00000bcbは、印刷スプーラーサービスの問題や古いドライバーなど、さまざまな問題が原因で発生する可能性があります。ここで概説した方法は、Windows 10/11でこの問題をトラブルシューティングし、解決するための体系的なアプローチを提供します。各ステップは、問題の原因を特定し、印刷機能を回復するための実用的な解決策を提供します。
結論
Windowsでネットワークプリンターのエラーコード0x00000bcbに対処するのは困難に思えるかもしれませんが、適切な手順を踏めば、効率的にトラブルシューティングを行い、問題を解決できます。指示に忠実に従い、必要に応じて手順を再度確認してください。プリンタードライバーを最新の状態に保ち、ネットワーク設定を確認することで、この厄介なエラーの再発を防ぐことができます。
FAQ(よくある質問)
プリンターのエラーコード 0x00000bcb はどういう意味ですか?
このエラーは通常、印刷スプーラーが正しく機能していないために印刷タスクが正常に実行されないという問題があることを意味します。
印刷スプーラー サービスが実行されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
services.msc
[実行] ダイアログに入力し、「印刷スプーラー」サービスを見つけてそのステータスを表示することで確認できます。
ドライバーを更新するとエラーは自動的に修正されますか?
エラーの原因が古いドライバーである場合は、ドライバーを更新することでエラーを解決できますが、すべてのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。