Outlook 365 のグレー表示されたアドインの修正

ステップ1:オプションのコネクテッドエクスペリエンスを有効にする

まず、Outlookでオプションの接続エクスペリエンスを有効にすると、問題が解決する可能性があります。以下の手順に従ってください。

• Outlook を開き、[ファイル]メニューに移動して、[オプション]を選択します。
• [オプション] メニューで、[セキュリティ センター]タブをクリックします。
• [セキュリティ センターの設定]ボタンを押します。
• [プライバシー オプション]タブに移動し、[プライバシー設定] をクリックします。
• オプションの接続エクスペリエンスをオンにするチェックボックスを有効にします。
• 最後に、「OK」をクリックして変更を確認して保存します。

プロのヒント:接続エクスペリエンスとの互換性を高めるために、Office アプリケーションが更新されていることを確認してください。

ステップ2: Webアドインの制限を無効にする

もう一つの一般的な解決策は、Webアドインの起動を妨げる設定を無効にすることです。手順は以下のとおりです。

• Outlook を開き、[ファイル] > [オプション]に移動します。
• 「セキュリティ センター」に移動し、「セキュリティ センターの設定」をクリックします。
• [信頼できるアドイン カタログ]タブを選択し、[Web アドインの起動を許可しない] のチェックを外します。
• 「OK」をクリックして新しい設定を適用します。

プロのヒント:設定を変更した後は、Outlook を再起動して変更が有効になっていることを確認してください。

ステップ3: IT管理者に相談する

制限が続く場合は、IT管理者に連絡してサポートを受ける必要があるかもしれません。権限の調整が必要になる場合があります。アドインを有効にするには、以下の手順に従ってください。

• Office 365 管理センターにログインします。
• [設定] > [サービス]に移動します。
• ユーザーが所有するアプリとサービスを選択します。
• [組織内のユーザーが Office ストアにアクセスできるようにする]および[ユーザーが試用版のアプリとサービスをインストールできるようにする]のチェックボックスをオンにします。
• [変更を保存]を押します。

ステップ4:ツールバーをリセットする

ツールバーから「アドインを取得」ボタンが削除されている可能性があります。リセットまたはカスタマイズすることで問題が解決する場合があります。

• Outlook で[ファイル] > [オプション]に移動します。
• [リボンのカスタマイズ]タブを選択します。
• [カスタマイズ]の横にある[リセット]ドロップダウンをクリックし、[すべてのカスタマイズをリセット]を選択します。
• 問題が解決されたかどうかを確認します。

プロのヒント:「アドインの取得」がまだ見つからない場合は、[リボンのカスタマイズ] セクションで[すべてのコマンド] を選択して再度追加します。

ステップ5: Microsoft Exchangeアカウントでログインする

Microsoft Exchangeアカウントにサインインしていない場合にも、この問題が発生する可能性があります。解決するには、以下の手順に従ってください。

• 現在のアカウントからサインアウトします。
• Microsoft Exchange の資格情報を使用して再度ログインします。

Outlook 365 でアドインを有効にするにはどうすればいいですか?

Outlook ですべてがグレー表示されるのはなぜですか?