Résolution du problème « Windows ne peut pas installer le pilote d’impression en mode noyau »

2024/09/23

Notes clés

La déconnexion et la reconnexion de l’imprimante peuvent aider à réinitialiser la connexion.
La mise à jour des pilotes d’imprimante est essentielle pour la compatibilité.
L’utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut automatiser le processus de résolution.

Résolution des erreurs d’installation du pilote d’imprimante sous Windows

L’erreur « Windows n’a pas pu installer le pilote d’impression en mode noyau » peut être frustrante. Voici un guide complet pour vous aider à résoudre efficacement ces problèmes d’installation.

Étapes de dépannage pour les problèmes d’installation de l’imprimante

Lorsque vous êtes confronté à l’erreur « Windows n’a pas pu installer le pilote d’impression en mode noyau de l’imprimante », tenez compte des étapes suivantes :

Étape 1 : Déconnectez et reconnectez l’imprimante

Déconnectez l’imprimante de votre appareil, puis reconnectez-la. Cette action peut réinitialiser la connexion, permettant ainsi à Windows d’installer le pilote approprié ou de corriger les problèmes temporaires à l’origine du blocage.

Conseil de pro : commencez toujours par cette solution simple avant de passer à des méthodes plus complexes.

Étape 2 : Redémarrer le service Spouleur d’impression

Le spouleur d’impression gère les tâches d’impression et peut être surchargé ou corrompu. Son redémarrage peut résoudre les problèmes affectant l’installation des pilotes.

Appuyez Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et cliquez sur « Plus de détails » pour afficher tous les processus.
Accédez à l’ onglet Services, recherchez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer ».

Étape 3 : Désactiver la politique de blocage des installations de pilotes

Les pilotes en mode noyau fonctionnent généralement avec un niveau de privilèges plus élevé et sont parfois bloqués pour des raisons de sécurité. La désactivation de la stratégie de blocage peut résoudre les problèmes d’installation.

Appuyez sur Win + R, tapez gpedit.msc, puis appuyez sur OK.
Développez « Stratégie de l’ordinateur local » et accédez à : Computer Configuration\Administrative Templates\Printers.
Recherchez « Interdire l’installation d’imprimantes à l’aide de pilotes en mode noyau », double-cliquez dessus, définissez-le sur « Désactivé » et appliquez les modifications.
Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez : gpupdate suivi de gpupdate /force.

Étape 4 : mettre à jour le pilote d’imprimante

Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est à jour pour éviter les problèmes de compatibilité pouvant entraîner des échecs d’installation. Consultez le site web du fabricant pour télécharger les derniers pilotes.

Étape 5 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Si les problèmes persistent, l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré peut vous aider. Ouvrez l’application Obtenir de l’aide, décrivez le problème et suivez les instructions à l’écran pour appliquer les correctifs recommandés.

Étape 6 : Configurer les restrictions de points et d’imprimantes

Le réglage des restrictions de pointage et d’impression offre une plus grande flexibilité lors de l’installation du pilote. Suivez ces étapes :

Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à C:\Windows\system32\spool\drivers.
Renommez les dossiers W32x86 et X64 réinitialisez toutes les installations problématiques.
Ouvrez l’éditeur de stratégie de groupe gpedit.msc et modifiez les paramètres de restrictions de point et d’imprimante si nécessaire.

Conseils supplémentaires

Téléchargez toujours les pilotes directement depuis le site du fabricant pour garantir l’authenticité et la compatibilité.
Recherchez les mises à jour Windows qui peuvent inclure la prise en charge nécessaire du pilote d’imprimante.
Si les problèmes évoluent, vérifiez les conflits avec les logiciels de sécurité qui pourraient bloquer les installations.

Résumé

Ce guide fournit des étapes efficaces pour résoudre l’erreur « Windows n’a pas pu installer le pilote d’impression en mode noyau ».En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes d’installation courants et simplifier la configuration de leur impression.

Conclusion

Les problèmes d’installation d’une imprimante peuvent entraîner des perturbations importantes. Les solutions proposées dans ce guide vous permettront de rétablir rapidement les fonctionnalités. N’hésitez pas à consulter d’autres ressources de dépannage si les problèmes persistent.

FAQ (Foire aux questions)

Comment puis-je autoriser l’installation du pilote en mode noyau ?

Pour autoriser les installations en mode noyau, désactivez la politique de blocage ou ajustez les paramètres Pointer et imprimer comme décrit dans le guide ci-dessus.

Que dois-je faire si l’installation du pilote de mon imprimante échoue ?

Assurez-vous que le pilote est compatible avec votre système. Téléchargez-le toujours depuis le site du fabricant. Reportez-vous aux étapes de dépannage pour obtenir de l’aide.