Guide de dépannage : Réparer une imprimante qui imprime continuellement la même page
Notes clés
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour identifier les problèmes.
- Vérifiez et mettez à jour régulièrement le micrologiciel de l’imprimante.
- Réinitialisez le spouleur d’impression pour effacer les tâches bloquées.
Résoudre le dilemme de votre imprimante qui imprime à plusieurs reprises la même page
De nombreux utilisateurs rencontrent un problème fâcheux : leur imprimante imprime continuellement la même page, souvent en raison d’un micrologiciel obsolète ou de pilotes corrompus. Ce guide présente des étapes de dépannage pratiques pour résoudre ce problème efficacement et garantir le bon fonctionnement de votre imprimante.
Étapes de dépannage pour une imprimante qui continue d’imprimer la même page
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows
Commencez par lancer l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante via l’application Obtenir de l’aide. Vous pouvez également y accéder via les Paramètres en allant dans Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes, puis en cliquant sur le bouton Exécuter à côté d’ Imprimante.
Étape 2 : mettre à niveau le micrologiciel de votre imprimante
Vérifiez les mises à jour du micrologiciel auprès du fabricant de votre imprimante. Les instructions pour cette procédure devraient être disponibles dans le manuel de l’appareil, souvent téléchargeable sur le site web officiel du fabricant.
Étape 3 : Réinitialiser le service de spouleur d’impression
Réinitialisez le spouleur d’impression en accédant au Gestionnaire de services Windows, en localisant le service Spouleur d’impression, en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant « Arrêter ». Supprimez ensuite les fichiers C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et redémarrez le service.
Étape 4 : désinstallez et réinstallez votre pilote d’imprimante
Pour actualiser le pilote d’imprimante, accédez au Gestionnaire de périphériques, développez « Files d’attente d’impression », faites un clic droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».Téléchargez ensuite la dernière version depuis le site du fabricant et installez-la.
Étape 5 : Réparer les fichiers image système corrompus
Utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système pour analyser et réparer les fichiers système. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez sfc /scannow.
Étape 6 : Supprimez et rajoutez complètement votre imprimante
Tous les pilotes associés à votre imprimante doivent être complètement supprimés. Accédez aux Paramètres ou au Panneau de configuration, selon le cas, supprimez l’imprimante et ses pilotes, puis redémarrez votre ordinateur avant de rajouter l’imprimante.
Étape 7 : Effacer les fichiers temporaires du système
Pour supprimer les fichiers temporaires, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Windows + R, saisissez %temp% et cliquez sur OK. Le dossier TEMP s’ouvre ; supprimez tous les fichiers qu’il contient et redémarrez votre ordinateur.
Étape 8 : Restaurez les paramètres d’usine de votre imprimante
Consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante pour savoir comment la réinitialiser aux paramètres d’usine. Si le problème persiste, contactez le support technique de votre imprimante.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous toujours que votre pilote d’imprimante est à jour.
- Consultez régulièrement le site Web du fabricant pour les mises à jour du micrologiciel.
- Utilisez de bonnes pratiques d’entretien de l’imprimante pour prolonger sa durée de vie.
Résumé
Ce guide détaille des méthodes de dépannage efficaces pour résoudre le problème d’impression continue de la même page sur une imprimante. Suivre ces étapes peut vous aider à rétablir le fonctionnement normal de votre imprimante et à éviter de futurs problèmes.
Conclusion
En conclusion, si votre imprimante imprime constamment la même page, les étapes décrites ci-dessous proposent des solutions pratiques pour résoudre ce problème frustrant. N’oubliez pas que la maintenance du micrologiciel et des pilotes de votre imprimante est essentielle pour éviter de tels problèmes à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Comment puis-je annuler les travaux d’impression en cours ?
Pour annuler les impressions en cours, accédez au Panneau de configuration, faites un clic droit sur votre imprimante dans « Périphériques et imprimantes », puis choisissez « Voir les impressions en cours ».Dans le menu Imprimante, sélectionnez « Suspendre l’impression », puis revenez au menu Imprimante et cliquez sur « Annuler tous les documents ».
Comment arrêter d’imprimer sur une imprimante HP ?
Pour interrompre l’impression sur une imprimante HP, appuyez simplement sur le bouton Annuler du panneau de commande. Pour imprimer plusieurs tâches, videz la file d’attente en supprimant tous les fichiers du dossier IMPRIMANTES.