Dépannage des échecs de mise à jour Windows 11 24H2 : erreur « L’opération n’est pas prise en charge » après KB5043080

Windows 11 24H2 introduit une nouvelle fonctionnalité appelée « Mises à jour cumulatives Checkpoint », visant à réduire la taille des mises à jour mensuelles. Avec la mise à jour de septembre 2024, la mise à jour Checkpoint est désormais disponible pour les PC Copilot+. Cependant, les utilisateurs doivent être prudents car les mises à jour KB5043080 et ultérieures pourraient potentiellement perturber la fonctionnalité de Windows Update, affectant à la fois les PC Intel et AMD.

Voyons ce que signifient les « mises à jour cumulatives de point de contrôle ». Contrairement aux mises à jour Windows traditionnelles, Windows 11 24H2 optimise les mises à jour mensuelles en téléchargeant uniquement les nouveaux fichiers nécessaires à l’installation, ce que l’on appelle des « mises à jour différentielles » ou des mises à jour de « point de contrôle ». Cette méthode garantit que seuls des fichiers uniques sont téléchargés pendant le processus de mise à jour. Microsoft a lancé le déploiement de la fonctionnalité de mises à jour de point de contrôle avec KB5043080 (patch de septembre 2024).

Malheureusement, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec Windows 11 KB5043080, où le correctif de septembre 2024 ne s’installe pas correctement en raison de diverses erreurs aléatoires.

Par exemple, un utilisateur a signalé : « Lors de l’application de la mise à jour KB5043080 sur une installation entièrement mise à jour de 24H2 sur mon ordinateur de bureau (Ryzen 7 3700x, RTX 3070, 16 Go), la mise à jour se bloque à 35 % pendant environ 5 à 10 minutes et finit par lancer une procédure de restauration. »

Erreurs de fonctionnement non prises en charge après l’installation de la mise à jour de septembre 2024

Bien que Microsoft n’ait pas officiellement reconnu l’échec de la mise à jour Windows 11 KB5043080, il a confirmé que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes s’ils installent cette mise à jour ou les futures.

Les utilisateurs concernés peuvent voir un message d’erreur indiquant « L’opération n’est pas prise en charge » lorsqu’ils tentent de double-cliquer sur le package . msu de n’importe quelle mise à jour Windows.

Selon un document d’assistance mis en évidence par Windows Latest, ce bug affecte toutes les éditions de Windows 11 24H2, y compris SE (Special Edition), Enterprise et Education, ARM et les systèmes Intel/AMD, en particulier pour ceux qui ont installé la mise à jour via le programme Windows Insider ou qui utilisent une image ISO.

Microsoft a expliqué que « ce problème se produit parce que le FoD ou le LP ajouté à partir d’une source locale en plus de la dernière mise à jour cumulative du point de contrôle ne peut pas être mis à jour vers la dernière mise à jour sans connectivité à WU ou WSUS. »

Pour résoudre l’erreur « L’opération n’est pas prise en charge » lors de l’installation des mises à jour dans Windows 11, les utilisateurs doivent télécharger et réinstaller manuellement la mise à jour KB5043080 ou toute mise à jour plus récente. La mise à jour KB5043080 sert de mise à jour cumulative de point de contrôle, mais des mises à jour plus récentes suffiront également.

Ce processus implique l’utilisation du catalogue Microsoft Update. Les utilisateurs doivent rechercher le numéro de la base de connaissances (par exemple, 5043080 comme première mise à jour cumulative de point de contrôle) et sélectionner le fichier approprié pour leur système (x64 ou ARM64). Téléchargez tous les fichiers . msu nécessaires dans un dossier tel que « C:\Packages » (en vous assurant qu’aucun autre fichier n’est présent dans ce dossier).

Pour l’installation, les utilisateurs peuvent soit double-cliquer sur chaque fichier . msu dans l’ordre du plus ancien au plus récent, soit utiliser l’outil DISM avec la commande Add-WindowsPackage pour appliquer les mises à jour.

Actuellement, Microsoft n’a pas fourni de calendrier concernant la résolution des problèmes d’installation dans Windows 11 24H2.

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