Résoudre les problèmes de son aléatoires sous Windows 11/10 : Guide de dépannage
Notes clés
- Assurez-vous que toutes les mises à jour Windows sont installées avant le dépannage.
- Utilisez des outils de dépannage intégrés pour diagnostiquer rapidement les problèmes.
- Tenez compte des défauts matériels si les correctifs logiciels échouent.
Résolution des problèmes de son sur votre ordinateur Windows 11/10
Les interruptions sonores inattendues sur un ordinateur Windows 11/10 peuvent être frustrantes. Ce guide explique les causes courantes et propose des solutions concrètes pour résoudre efficacement les problèmes audio.
Solutions pour résoudre les problèmes de son
Avant de plonger dans les étapes de dépannage, il est conseillé de vérifier les mises à jour Windows et d’installer d’abord toutes les mises à jour disponibles.
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio
L’utilitaire de résolution des problèmes audio intégré peut vous aider à identifier et à résoudre divers problèmes audio. Ouvrez-le depuis l’application Obtenir de l’aide sur votre PC Windows.
Étape 2 : désactiver et réactiver les améliorations audio
Parfois, la fonctionnalité d’amélioration audio peut gêner le son. Voici comment la désactiver :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Tapez son dans la barre de recherche, puis sélectionnez Son.
- Double-cliquez sur vos haut-parleurs dans la fenêtre Propriétés du son.
- Accédez à l’ onglet Avancé et décochez Activer l’amélioration audio.
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Conseil de pro : si les problèmes persistent, essayez de réactiver la fonction d’amélioration audio en suivant les mêmes étapes.
Étape 3 : restaurer le pilote audio
Les pilotes peuvent causer des problèmes audio après une mise à jour. Pour restaurer votre pilote :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développer les contrôleurs son, vidéo et jeu.
- Faites un clic droit sur votre pilote audio et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez l’ onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote s’il est disponible.
- Suivez les instructions à l’écran et redémarrez votre ordinateur.
Étape 4 : tester l’audio dans une autre application
Isolez le problème en vérifiant si l’audio fonctionne dans une autre application. Si c’est le cas, l’application d’origine peut présenter des conflits ; envisagez de la réinstaller.
Étape 5 : Redémarrer le service audio Windows
Pour assurer le bon fonctionnement des services audio :
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez Services.msc et cliquez sur OK.
- Recherchez Windows Audio dans la liste des services.
- Double-cliquez dessus pour ouvrir les Propriétés.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique et assurez-vous qu’il est en cours d’exécution. Redémarrez si nécessaire.
Étape 6 : connecter un haut-parleur externe
Pour vérifier le fonctionnement de vos haut-parleurs internes, connectez un haut-parleur externe. Si le son fonctionne correctement avec le périphérique externe, le haut-parleur interne peut nécessiter une réparation.
Étape 7 : Désinstaller et mettre à jour le pilote audio
Des pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes de son. Désinstallez le pilote actuel et installez la dernière version :
- Accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Développer les contrôleurs son, vidéo et jeu.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Après la désinstallation, téléchargez le dernier pilote depuis le site du fabricant, installez-le et vérifiez l’audio.
Étape 8 : Résoudre les problèmes matériels potentiels
Si les problèmes de son persistent malgré plusieurs tentatives de dépannage, il peut s’agir d’un problème matériel. Dans ce cas, il est conseillé de faire appel à un réparateur professionnel, surtout si votre appareil est encore sous garantie.
Résumé
Ce guide propose une approche complète pour résoudre les problèmes de son sur les systèmes Windows 11 et 10. En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent identifier les problèmes potentiels, utiliser les outils intégrés et envisager des solutions matérielles si les correctifs logiciels ne résolvent pas leurs problèmes audio.
Conclusion
Résoudre les problèmes audio est essentiel pour améliorer votre expérience Windows. En vérifiant systématiquement les mises à jour, en utilisant des outils de dépannage et en évaluant l’état du matériel, les utilisateurs peuvent restaurer efficacement le son. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel si nécessaire.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si mon son ne fonctionne pas sous Windows 10 ?
Commencez par vérifier les connexions de votre appareil, assurez-vous que les pilotes audio sont à jour et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio.
Comment puis-je régler les niveaux de volume sur Windows 11 ?
Cliquez sur l’icône de volume dans la barre des tâches ou utilisez l’application Paramètres sous Système > Son pour régler le volume et les périphériques de sortie.