Problème d’accès Windows : impossible d’ouvrir le dossier FTP

Notes clés

  • Assurez-vous que l’adresse FTP et les informations d’identification sont correctes.
  • Autoriser les ports FTP dans les paramètres du pare-feu Windows.
  • Envisagez d’utiliser un autre logiciel client FTP pour de meilleures performances.

Résolution de l’erreur du dossier FTP : solutions essentielles pour les utilisateurs Windows

Vous rencontrez l’erreur de dossier FTP sous Windows ? Découvrez des solutions efficaces pour résoudre les problèmes d’autorisation et de connectivité lors de l’accès aux serveurs FTP.

Dépannage de l’erreur du dossier FTP

Étape 1 : Effectuer des vérifications préliminaires

Avant de vous lancer dans des solutions plus techniques, assurez-vous d’avoir effectué les vérifications suivantes :

Vérifiez que votre adresse FTP ne comporte pas d’erreurs de frappe, car une simple erreur peut entraîner des problèmes d’accès. Assurez-vous que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont correctement saisis et vérifiez que votre compte utilisateur FTP dispose des autorisations nécessaires pour accéder au dossier souhaité.

Étape 2 : ajouter l’emplacement réseau dans Windows

L’ajout du site FTP comme emplacement réseau peut simplifier l’accès. Voici comment :

  • Ouvrez l’Explorateur Windows en appuyant sur Win + E et accédez à « Ce PC ».
  • Cliquez avec le bouton droit dans une zone vide et sélectionnez Ajouter un emplacement réseau.
  • Choisissez Choisir un emplacement réseau personnalisé et cliquez sur Suivant.
  • Saisissez l’adresse du site FTP et suivez les instructions jusqu’à ce que vous ayez ajouté le site.

Conseil de pro : faites glisser le raccourci sur votre bureau pour un accès facile.

Étape 3 : Autoriser les ports FTP dans le pare-feu Windows

Assurez-vous que votre pare-feu autorise le trafic FTP en configurant les paramètres suivants :

  1. Recherchez le pare-feu Windows Defender et cliquez sur Paramètres avancés.
  2. Sélectionnez Règles entrantes, puis cliquez sur Nouvelle règle.
  3. Choisissez Port comme type de règle et cliquez sur Suivant.
  4. Définissez la règle à appliquer à TCP et entrez 20, 21 pour les spécificités du port.
  5. Sélectionnez Autoriser la connexion et finalisez la nouvelle règle en la nommant de manière appropriée.

Conseil de pro : assurez-vous d’activer cette règle pour les réseaux de domaine, privés et publics.

Étape 4 : Réinitialiser les mots de passe du site FTP via le registre

Si vous rencontrez toujours des problèmes, pensez à supprimer les anciens mots de passe FTP du registre :

  1. Ouvrez Exécuter avec Win + R et tapez regedit pour lancer l’éditeur de registre.
  2. Accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\FTP\Accounts.
  3. Recherchez le compte FTP concerné, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.

Étape 5 : Passer à un autre logiciel client FTP

Si les problèmes persistent, envisagez d’utiliser un autre client FTP tel que FileZilla ou CyberDuck. Ces outils offrent souvent une interface plus robuste et une meilleure gestion des erreurs.

Résumé du guide

Ce guide fournit les étapes essentielles pour résoudre l’erreur du dossier FTP sous Windows, notamment les vérifications préliminaires, la configuration des emplacements réseau, la configuration des paramètres du pare-feu et l’exploration d’autres logiciels clients FTP. En suivant ces solutions, les utilisateurs devraient résoudre et corriger efficacement leurs problèmes de connectivité.

Conclusion

Les problèmes de FTP peuvent être frustrants, mais avec les étapes de dépannage appropriées, vous pouvez restaurer un accès fluide à votre serveur. N’oubliez pas de maintenir votre logiciel à jour et de vérifier régulièrement vos paramètres réseau pour minimiser les problèmes futurs.

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi mon serveur FTP n’est-il pas accessible ?

Votre serveur FTP est peut-être en panne en raison de problèmes de réseau, de configurations incorrectes ou de maintenance. Vérifiez les informations d’identification, la charge du serveur et assurez-vous qu’aucune restriction IP n’est en place.

Comment activer l’accès FTP sous Windows ?

Pour activer le FTP sous Windows, saisissez « Fonctionnalités » dans la zone de recherche et sélectionnez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows. Développez Services Internet (IIS), activez Serveur FTP et cliquez sur OK.