Correction de l’erreur du scanner 0x00000015 : périphérique non prêt, opération impossible
Notes clés
- Redémarrez votre ordinateur et redémarrez le scanner pour corriger les problèmes potentiels.
- Vérifiez et démarrez le service d’acquisition d’images Windows (WIA) s’il est arrêté.
- Assurez-vous que les pilotes de votre scanner sont mis à jour ou correctement réinstallés.
Dépannage de l’erreur de scanner 0x00000015 sous Windows
L’erreur 0x00000015 peut interrompre vos opérations de numérisation et engendrer de la frustration. Comprendre la cause et la solution de cette erreur est essentiel pour une numérisation fluide de vos documents.
Correction de l’erreur 0x00000015 du scanner : l’opération n’a pas pu être terminée, l’appareil n’est pas prêt
Si vous avez rencontré l’erreur de scanner 0x00000015 empêchant votre scanner de fonctionner, suivez ces solutions étape par étape pour résoudre le problème.
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur et redémarrez votre scanner
Commencez par redémarrer le système pour résoudre les problèmes temporaires. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre scanner en l’éteignant, en le débranchant pendant environ une minute, puis en le rebranchant et en le rallumant.
Conseil de pro : effectuer un cycle d’alimentation sur votre scanner résout souvent de nombreux problèmes de connectivité.
Étape 2 : Vérifiez l’état du pilote d’acquisition d’image Windows (WIA)
Assurez-vous que le service WIA qui facilite la communication entre votre scanner et votre PC fonctionne correctement :
- Lancez l’application Services.
- Localisez le service d’acquisition d’images Windows (WIA).
- Faites un clic droit dessus, sélectionnez Propriétés et assurez-vous qu’il est en cours d’exécution. S’il est arrêté, cliquez sur « Démarrer ».
- Définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Appliquer > OK.
Étape 3 : Installer ou mettre à jour les pilotes du scanner
Des pilotes obsolètes ou manquants sont souvent à l’origine de problèmes de scanner. Pour mettre à jour ou installer les derniers pilotes :
- Téléchargez le dernier pilote sur le site Web du fabricant de votre scanner.
- Utilisez un logiciel de mise à jour de pilotes pour les mises à jour automatiques.
- Vous pouvez également effectuer la mise à jour via le Gestionnaire de périphériques.
Étape 4 : Réinstaller le pilote du scanner
Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, désinstallez le pilote actuel et réinstallez-le :
- Appuyez Win + X et accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Recherchez votre pilote de scanner dans les files d’attente d’impression, les périphériques d’imagerie ou les autres périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez « Désinstaller le périphérique », puis confirmez.
- Cliquez sur « Rechercher les modifications matérielles » pour réinstaller le pilote automatiquement.
Étape 5 : Dépannage en mode démarrage minimal
Si les problèmes persistent, effectuez un démarrage propre du système pour identifier si les processus d’arrière-plan interfèrent :
Après un redémarrage en mode minimal, vérifiez que le scanner fonctionne correctement. Si c’est le cas, activez manuellement les processus de démarrage pour identifier la cause de l’interférence.
Résumé
L’erreur du scanner 0x00000015 peut être frustrante, mais en suivant des étapes de dépannage simples, telles que le redémarrage de vos appareils, la vérification de l’état des pilotes et l’installation correcte des pilotes, vous pouvez souvent résoudre le problème et reprendre la numérisation des documents.
Conclusion
La mise en œuvre des étapes décrites ci-dessus vous aidera à corriger efficacement l’erreur 0x00000015 du scanner. Si le problème persiste, envisagez de faire appel à une assistance technique professionnelle ou d’examiner plus en détail les paramètres de votre appareil.
FAQ (Foire aux questions)
Comment corriger l’erreur de mon scanner HP Laserjet ?
Un simple redémarrage résout souvent les erreurs. Si le problème persiste, consultez le code d’erreur spécifique pour obtenir des conseils sur une solution permanente.
Pourquoi mon scanner ne fonctionne-t-il soudainement plus ?
Vérifiez toutes les connexions et tous les câbles d’alimentation, vérifiez le bon fonctionnement de l’alimentation et redémarrez l’appareil. Les problèmes persistants peuvent nécessiter un dépannage plus approfondi.