L’imprimante ne fonctionne pas sous Windows 11/10 [Réparer]

Si votre imprimante ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11/10, cet article vous aidera. Ici, nous allons vous montrer quelques correctifs efficaces et utiles qui vous aideront à résoudre le problème.

Pourquoi mon imprimante ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 11 ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles une imprimante cesse de fonctionner sur un ordinateur Windows 11. Parfois, un problème logiciel tel qu’un pilote d’imprimante corrompu est responsable des problèmes de l’imprimante. Dans certains cas, un problème matériel est responsable d’un dysfonctionnement de l’imprimante.

Réparer l’imprimante ne fonctionne pas sous Windows 11/10

Si votre imprimante HP, Cannon, Epson, Zebra, etc. ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11/10 peut-être après une mise à jour, suivez ces suggestions :

1. Redémarrez votre imprimante
2. Vérifiez toutes les connexions
3. Assurez-vous que l’imprimante est en ligne
4. Vérifiez si votre imprimante est définie comme imprimante par défaut
5. Supprimez et ajoutez votre imprimante
6. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
7. Désinstallez et réinstallez le pilote d’imprimante
8. Effacer le spouleur d’impression
9. Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante
10. Le problème a-t-il commencé à se produire après une récente mise à jour de Windows ?
11. Désactivez temporairement votre pare-feu
12. Votre imprimante affiche un code d’erreur ?

Avant de commencer, assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur (dans le cas de l’imprimante sans fil). Nous vous suggérons également de vérifier manuellement les mises à jour Windows et de les installer (si disponibles).

1] Redémarrez votre imprimante

Parfois, des problèmes d’imprimante se produisent en raison d’un problème mineur qui peut être résolu en redémarrant l’imprimante. Nous vous suggérons de redémarrer votre imprimante et de voir si cela aide. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Éteignez votre imprimante.
2. Débranchez-le de la prise murale.
3. Attendez 30 à 45 secondes.
4. Rebranchez l’imprimante.
5. Allumez votre imprimante.

Maintenant, voyez si votre imprimante commence à fonctionner.

2] Vérifiez toutes les connexions

Maintenant, l’étape suivante consiste à vérifier toutes les connexions de l’imprimante. Vérifiez les fils lâches. Si votre imprimante est câblée, assurez-vous que le câble USB est correctement branché sur le port USB de votre ordinateur. Branchez votre imprimante sur un autre port USB et voyez si cela aide.

Si votre imprimante est sans fil, assurez-vous qu’elle est allumée et correctement connectée à votre ordinateur.

3] Assurez-vous que l’imprimante est en ligne

Votre imprimante doit être en ligne, sinon elle ne fonctionnera pas. Windows 11/10 affiche l’état des imprimantes comme en ligne et hors ligne. Par conséquent, vous pouvez vérifier l’état de votre imprimante. Si votre imprimante est hors ligne, changez son état en ligne et elle recommencera à fonctionner.

4] Vérifiez si votre imprimante est définie comme imprimante par défaut

Assurez-vous également que votre imprimante est définie comme imprimante par défaut. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de Windows 11/10. Ouvrez les paramètres de votre système et accédez à Bluetooth et amp; appareils > Imprimantes et amp; scanners pour afficher votre imprimante par défaut. Sur la même page, vous pouvez définir votre imprimante par défaut.

5] Supprimez et ajoutez votre imprimante

Supprimer et ajouter à nouveau l’imprimante peut également aider à résoudre les problèmes d’imprimante sous Windows 11/10. Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour supprimer votre imprimante de votre ordinateur Windows 11/10. Après avoir désinstallé ou supprimé l’imprimante, redémarrez votre ordinateur et ajoutez l’imprimante à nouveau.

6] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Un outil de dépannage d’imprimante permet de résoudre les problèmes d’imprimante sur un ordinateur Windows. Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante. Vous pouvez le faire via l’application Obtenir de l’aide ou les paramètres Windows 11/10.

7] Désinstallez et réinstallez le pilote d’imprimante

Un pilote d’imprimante défectueux ou corrompu peut également provoquer des problèmes d’impression. Nous vous suggérons de désinstaller votre pilote d’imprimante et de le réinstaller. Vous pouvez désinstaller le pilote d’imprimante à partir du Gestionnaire de périphériques. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez la branche Files d’attente d’impression. Maintenant, faites un clic droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

Après avoir désinstallé le pilote d’imprimante, visitez le site Web officiel du fabricant de votre imprimante et téléchargez la dernière version de votre pilote d’imprimante. Vous devez saisir le modèle de votre imprimante sur le site Web pour télécharger le bon plongeur compatible.

8] Effacer le spouleur d’impression

Effacer les fichiers du spouleur d’impression et redémarrer le service Spouleur d’impression peut également aider à résoudre de nombreux problèmes d’imprimante. Le service Print Spooler gère l’interaction avec l’imprimante. Pour effacer le spouleur d’impression, vous devez arrêter le service de spouleur d’impression. Les étapes suivantes vous guideront à ce sujet :

1. Ouvrez le gestionnaire de services.
2. Localisez le service Print Spooler. Une fois que vous l’avez trouvé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter.

Maintenant, ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement suivant :

%WINDIR%\system32\spool

Ouvrez le dossier PRINTERS et supprimez tous les fichiers qu’il contient. Ne supprimez pas le dossier IMPRIMANTES. Maintenant, ouvrez le gestionnaire de services, cliquez avec le bouton droit sur le service Print Spooler et sélectionnez Démarrer.

9] Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante

Des problèmes d’imprimante se produisent également en raison de la version obsolète du micrologiciel de l’imprimante. Assurez-vous que le micrologiciel de votre imprimante est mis à jour avec la dernière version. Reportez-vous au manuel d’utilisation de votre imprimante pour connaître le processus de mise à jour du micrologiciel de votre imprimante.

10] Le problème a-t-il commencé à se produire après une récente mise à jour de Windows ?

Le problème a-t-il commencé à se produire après une récente mise à jour Windows ? Si oui, vous pouvez désinstaller cette mise à jour Windows particulière. Parfois, une mise à jour Windows provoque des problèmes. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent rétrograder leur système en désinstallant cette mise à jour particulière.

11] Désactivez temporairement votre pare-feu

Parfois, un pare-feu bloque les imprimantes réseau et les empêche de se connecter à l’ordinateur ou d’imprimer un document. Cela pourrait être votre cas. Pour le confirmer, désactivez temporairement votre pare-feu. Maintenant, vérifiez si vous pouvez imprimer le document ou non. Si cela fonctionne, vous devez autoriser votre imprimante à traverser le pare-feu.

Les imprimantes réseau communiquent avec un ordinateur Windows via les ports définis pour elles. Les imprimantes de différentes marques peuvent avoir différents ports pour communiquer avec un ordinateur. Ces ports doivent être autorisés via le pare-feu. Si le pare-feu bloque l’un des ports requis, votre imprimante ne fonctionnera pas. Ouvrez le pare-feu Microsoft Defender et autorisez tous les ports requis à le traverser.

Si vous utilisez un antivirus tiers, vous devez contacter leur support pour savoir comment autoriser les ports via son pare-feu. Si vous constatez que l’un des ports requis manque dans le pare-feu, vous pouvez créer une nouvelle règle pour autoriser ces ports. Pour savoir quels ports votre imprimante utilise pour communiquer avec l’ordinateur, vous devez vous référer au manuel d’utilisation.

12] Votre imprimante affiche-t-elle un code d’erreur ?

Les imprimantes affichent également un code d’erreur lorsqu’une erreur se produit. Si votre imprimante affiche un code d’erreur ou un message d’erreur, vous pouvez effectuer un dépannage plus approfondi en fonction de ce code d’erreur ou de ce message d’erreur.

Par exemple, le message d’erreur « L’imprimante est en état d’erreur » indique qu’il y a un problème avec l’imprimante. Peut-être qu’il manque d’encre, que ses cartouches sont mal placées, que le papier est coincé, etc. En plus de cela, il peut également y avoir un problème avec le pilote d’imprimante. L’Erreur d’imprimante Epson 0x10 se produit en cas de problème avec les pilotes d’imprimante.

Certains codes d’erreur de l’imprimante indiquent directement qu’il existe un problème matériel avec l’imprimante. Par exemple:

• Le Code d’erreur de l’imprimante Epson 0xE8 se produit lorsque le papier est coincé, qu’il y a un problème avec la tête d’impression, que l’imprimante est sale, etc. .
• Le Code d’erreur de l’imprimante HP 0x00759c98 indique également un problème matériel, comme un problème avec les cartouches d’encre, le moteur, etc.

Comment activer mon imprimante sous Windows 11 ?

Pour activer une imprimante sur votre ordinateur Windows 11, vous devez effectuer quelques opérations. Ajoutez votre imprimante et définissez-la par défaut. Assurez-vous également que l’imprimante est en ligne. S’il est hors ligne, modifiez son statut en ligne. Si vous utilisez une imprimante sans fil, assurez-vous qu’elle se trouve sur le même réseau.

L’imprimante partagée ne fonctionne pas sous Windows

Différents ordinateurs accèdent à une imprimante partagée sur le même réseau. Une imprimante partagée est généralement utilisée dans les environnements d’entreprise. Lorsqu’une imprimante partagée cesse de fonctionner, cela peut gêner le travail. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer quelques solutions, comme désactiver votre pare-feu, exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante, etc. Assurez-vous également que l’ordinateur à partir duquel vous accédez à l’imprimante partagée est connecté au même réseau.

Assurez-vous que l’utilisateur est autorisé à imprimer à partir de l’imprimante partagée. Ouvrez les propriétés de l’imprimante et sélectionnez l’onglet Sécurité. Maintenant, sélectionnez le compte utilisateur dans la liste des comptes utilisateur affichés dans la liste. Autoriser toutes les autorisations ou Imprimer pour cet utilisateur. Vous pouvez également ajouter Tout le monde en tant que nouvel utilisateur et lui accorder l’autorisation d’impression.

Il est également possible que tous les utilisateurs ayant accès à l’imprimante partagée ne disposent pas des droits d’écriture sur le dossier IMPRIMANTES. Vous devriez vérifier ceci. Ouvrez l’explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement suivant :

C:\Windows\System32\Spool

Cliquez avec le bouton droit sur le dossier IMPRIMANTES et sélectionnez Propriétés. Accédez à l’onglet Sécurité. Sélectionnez l’utilisateur dans la liste des noms d’utilisateur disponibles et accordez-lui le Contrôle total.

L’imprimante réseau ne fonctionne pas sous Windows

Si votre imprimante réseau ne fonctionne pas et que vous l’avez connectée via un câble Ethernet, assurez-vous que le câble Ethernet n’est pas défectueux. Supprimez également vos pilotes d’imprimante et réinstallez-les. Si ce problème a commencé à se produire après une mise à jour récente de Windows, désinstallez cette mise à jour. De plus, l’attribution d’une adresse IP statique à une imprimante réseau peut également résoudre des problèmes.