Dépannage du point d’accès mobile sans accès Internet sous Windows 11/10
Notes clés
- Vérifiez d’abord votre connexion de données mobiles sur votre téléphone.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour détecter automatiquement les problèmes.
- Mettez à jour votre carte réseau pour éviter les problèmes de compatibilité.
Résoudre facilement les problèmes de connectivité des points d’accès mobiles sous Windows
Vous rencontrez un problème de connexion au point d’accès mobile, mais pas d’Internet, sur votre appareil Windows ? Vous n’êtes pas seul. Ce guide décrit les étapes essentielles pour résoudre les problèmes de connectivité liés à l’utilisation d’un point d’accès mobile, afin de vous permettre de vous connecter rapidement et efficacement.
Que faire lorsque votre point d’accès mobile n’affiche aucune connexion Internet sous Windows 11/10
Étape 1 : redémarrez les deux appareils
Commencez par redémarrer votre smartphone et votre PC. Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes temporaires, ce qui en fait une première étape simple dans tout processus de dépannage.
Conseil de pro : assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est entièrement mis à jour pour minimiser les problèmes potentiels.
Étape 2 : utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau sur votre PC
Utilisez l’outil de dépannage réseau et Internet via l’application Obtenir de l’aide. Cet outil automatisé permet de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes réseau courants.
Conseil de pro : cliquez avec le bouton droit sur l’icône réseau dans la barre d’état système pour accéder aux options de dépannage rapide.
Étape 3 : Désactiver les services VPN sur les deux appareils
Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver sur votre PC et votre smartphone. Les VPN peuvent parfois perturber la connexion Internet via les points d’accès mobiles.
Étape 4 : mettre à jour ou réinstaller la carte réseau
Vérifiez si votre carte réseau est mise à jour. Si le problème persiste, pensez à désinstaller et réinstaller le pilote via le Gestionnaire de périphériques. Cela garantit le bon fonctionnement de vos pilotes.
Conseil de pro : consultez régulièrement le site Web du fabricant pour connaître les mises à jour des pilotes permettant d’améliorer les performances.
Étape 5 : Réinitialiser TCP/IP et vider le cache DNS
Exécutez des commandes réseau pour réinitialiser TCP/IP, vider le cache DNS et réinitialiser Winsock. Vous pouvez effectuer ces opérations efficacement via l’invite de commandes.
Étape 6 : Réinitialiser les paramètres réseau sur votre PC
Si le problème persiste, envisagez une réinitialisation complète du réseau. Cette action peut résoudre de nombreux problèmes réseau sous-jacents.
Conseil de pro : sauvegardez toujours vos données avant d’effectuer une réinitialisation du réseau pour éviter toute perte potentielle de données.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que vos données mobiles sont activées et fonctionnent.
- Vérifiez que les autres appareils peuvent se connecter avec succès au point d’accès mobile.
- Contactez votre fournisseur de services mobiles si vous rencontrez toujours des problèmes.
Résumé
Pour résoudre les problèmes de connexion de votre point d’accès mobile, mais sans accès à Internet, commencez par redémarrer votre appareil, vérifiez que vos données mobiles fonctionnent, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau, désactivez les VPN et mettez à jour ou réinitialisez votre carte réseau si nécessaire. Ces étapes vous apporteront clarté et solutions à vos problèmes de connectivité.
Conclusion
Les problèmes de connectivité peuvent être frustrants, mais en suivant les étapes décrites et en effectuant un dépannage efficace, vous pourrez rétablir votre accès à Internet via les points d’accès mobiles. Gérez vos paramètres réseau de manière proactive pour une expérience en ligne fluide.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si mon PC indique qu’il est connecté mais n’a pas Internet ?
Vous pouvez essayer d’éteindre et de rallumer votre routeur WiFi, de réinitialiser Winsock ou de mettre à jour votre carte réseau pour résoudre le problème de connexion.
Pourquoi mon hotspot est-il sécurisé mais n’a pas Internet ?
Ce message indique une connexion sécurisée au point d’accès sans connexion internet active. Assurez-vous que les données mobiles sont activées et fonctionnent sur votre smartphone.